Momentálne ste offline a čaká sa, kým sa znova pripojíte na internet

Riešenie problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť pri aktivácii balíka Office 2007

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 919895
Office 2003 a Microsoft Office XP verziu tohto článku nájdete 903275.
Súhrn
Tento článok popisuje riešenie problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť pri aktivácii produktu Microsoft Office 2007 Aplikácia. Okrem, tento článok obsahuje niekoľko postupov, ktoré môžete použiť na riešenie problémov s aktiváciou.

Tento článok je určený pre začínajúcich alebo stredne pokročilých používateľov.
Príznaky
Môžu sa vyskytnúť problémy v nasledujúcich situáciách:

Scenár 1


Pri pokuse o aktiváciu balíka Microsoft Office 2007 balík, môže sa prejaviť jeden z nasledujúcich príznakov:
  • Zobrazí sa nasledujúce chybové hlásenie:
    Softvér nemožno aktivovať, pretože product keyyou inštalácii nie je platný. Odinštalujte softvér a preinštalovať itusing platné product key.
  • Proces aktivácie zlyhá. Zobrazí sa tiež amessage, ktorý uvádza, že sa dosiahol maximálny povolený počet computerson, ktoré je možné aktivovať balík Office 2007 balík.

Scenár 2


Ak ste úspešne spustili aplikáciu balíka Office 2007 a všetky funkcie fungovali správne v minulosti, zobrazí sa chybové hlásenie. Chybové hlásenie znamená, že sa zásadne zmenila konfigurácia počítača. Okrem zobrazenia tohto chybového hlásenia sa môže prejaviť ľubovoľné z nasledujúcich príznakov:
  • Pri pokuse o aktiváciu produktu Office 2007 sa Sprievodca aktiváciou stratí.
  • Pri pokuse o aktiváciu balíka Office 2007 cez Internet, zobrazí sa chyba týkajúce sa komunikácie.
  • Pri pokuse o aktiváciu balíka Office 2007 sa Sprievodca aktiváciou nespustí. Okrem toho sa žiadne chybové hlásenia.

Scenár 3


Pokúšate sa aktivovať balík Office 2007 cez telefón. Však po zadaní potvrdzujúcej identifikácie, ktorú poskytlo oddelenie technickej podpory vás, zobrazí sa chybové hlásenie. Zobrazí chybové hlásenie, že zadaná potvrdzujúca identifikácia je neplatná.

Scenár 4


Ak ste úspešne spustili aplikáciu balíka Office 2007 a všetky funkcie fungovali správne v minulosti, aplikácia balíka Office 2007 teraz spúšťa v režime s režim s obmedzenou funkčnosťou.

Scenár 5


Keď spustíte verziu skúšobnú verziu balíka Office 2007 prvýkrát po dokončení aktivácie licencie, verzia skúšobnú verziu balíka Office 2007 spúšťa v režime s režim s obmedzenou funkčnosťou a Sprievodcu aktiváciou balíka Office sa zobrazí. Okrem toho sa zobrazuje nasledujúci text:

Systém produktov office 2007 sa skončila. V tomto stave skončila, mnohé funkcie verzie sú k dispozícii, kým nekonvertujete na plnú verziu produktu. Kliknite na položku Spustiť proces konverzie Konverzia .

Poznámka: Problém s aktiváciou označuje je súbor Opa12.dat poškodený balíka Office 2007 Aplikácia.

Scenár 6


Pri pokuse o získanie aktivačného kódu pre skúšobnú verziu balíka Microsoft Office 2007 cez Internet sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
Asistent aktivácie spoločnosti Microsoft sa nemôže vyžiadať aktivačný kód skúšobnej verzie

Tento problém je dočasný, kým je k dispozícii aktualizovaná verzia vyskúšanie balíka Microsoft Office 2007. Spoločnosť Microsoft sa v procese aktualizácie skúste Microsoft Office 2007 na základe januára 2010 určenej pre program Office Word. Ďalšie informácie získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
978951 Januára 2010 Popis aktualizácie pre program Office Word
Postupy pri riešení problémov
Poznámka: Ak sa pokúšate inštalovať verziu balíka Office 2007 Original Equipment Manufacturer (OEM) balík na Ďalšie počítač Okrem vlastného počítača, nezabudnite, že môžete nainštalovať verziu OEM len na jednom počítači. Je potrebné kúpiť maloobchodnú verziu produktu Office 2007 na inom počítači.

Metóda 1: Odstránenie súboru Opa12.dat

Niektoré problémy s aktiváciou naznačujú, že je poškodený licenčný súbor. Ak je licenčný súbor poškodený, problém nie je možné vyriešiť odstránením a opätovným nainštalovaním balíka Office balík. Licenčný súbor neodstráni pri odstránení balíka Office balík. Okrem toho licenčný súbor sa neprepíše ani po preinštalovaní balík. Ak je licenčný súbor poškodený, použite jeden z nasledujúcich postupov na odstránenie licenčného súboru.

Aby sme poškodený licenčný súbor za vás, prejdite na "Tu je jednoduché riešenie"sekcia. Ak chcete poškodený licenčný súbor odstrániť sami, prejdite na "Ja to vyriešim"sekcia.

Tu je jednoduché riešenie

Ak chcete odstrániť poškodený licenčný súbor, kliknite na tlačidloprevziať . V dialógovom okne Preberanie súboru kliknite na položku spustiť alebo Otvoriťa potom postupujte podľa pokynov sprievodcu ľahko opraviť.
  • Tento sprievodca môže byť iba v angličtine. Automatická oprava však funguje aj pre iných jazykových verziách systému Windows.
  • Ak nie ste v počítači, ktorý má problém, uložte riešenie jednoduché opravy na jednotku flash alebo na disk CD a potom spustiť v problémovom počítači.
Systém Windows 8


Systém Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 alebo Windows Server 2003

Ja to vyriešim

Ak chcete zobraziť alebo skryť podrobné informácie, kliknite sem

Windows Vista a Windows 7

V systéme Windows Vista alebo Windows 7 je súbor Opa12.dat uložený v inom umiestnení ako v starších verziách systému Windows. Ak chcete odstrániť tento súbor, je nutné zapnúť skrytých priečinkov. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart Tlačidlo Štart , a thenclick počítač.
  2. V ponuke Usporiadať kliknite na položku Vyhľadávanie Folderand.
  3. Na karte Zobraziť kliknite na položku Zobraziť hiddenfiles a priečinkova kliknite na tlačidlo OK.
Pri odstránení súboru Opa12.dat postupujte nasledovne:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart Tlačidlo Štart . Dovyhľadávacieho poľa zadajte programdata %, andthen stlačte kláves ENTER.
  2. Dvakrát kliknite na priečinok Microsoft .
  3. Dvakrát kliknite na priečinok balíka Office .
  4. Dvakrát kliknite na priečinok Data , právo clickthe súbor Opa12.dat v priečinku a kliknite na tlačidlo odstrániť.

    Dôležité upozornenie: Neodstraňujte súbor Opa12.bak.
  5. Zatvorte okno programu Windows Prieskumník.
  6. Spustite aplikáciu balíka Office 2007 a spustite sprievodcu OfficeActivation 2007.

Windows XP

  1. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku spustiť, zadajte príkaz %AllUsersprofile%\ApplicationData\Microsoft\Office\Data, a kliknite na tlačidloOK.
  2. Vyhľadajte súbor Opa12.dat v priečinku údaje.
  3. Kliknite pravým tlačidlom myši je súbor Opa12.dat a thenclick odstrániť.

    Dôležité upozornenie: Neodstraňujte súbor Opa12.bak.
  4. Zatvorte priečinok.
  5. Spustite aplikáciu balíka Office 2007 a spustite sprievodcu OfficeActivation 2007.



Poznámka: Po odinštalovaní balíka Office 2007 sa licenčný súbor nie je odstránený. Okrem toho licenčný súbor nie je prepísať pri youreinstall 2007 balíka Office. Odstránením súboru Opa12.dat, forcethe licenčný súbor vynútene znovu vytvorí.

Metóda 2: Overte správnosť nastavenia dátumu a času

Ak chcete zobraziť alebo skryť podrobné informácie, kliknite sem
Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku spustiť, zadajte príkaz timedate.cpl, a kliknite na tlačidlo OK. Ak nie je dátum alebo čas správny, opravte dátum alebo čas. Ak sa problém nevyrieši, prejdite na metódu 3.

Metóda 3: Určenie nepoužívate skúšobnú verziu balíka 2007 Office

Ak chcete zobraziť alebo skryť podrobné informácie, kliknite sem
Ak balík Office 2007 Aplikácia spustí v režime s režim s obmedzenou funkčnosťou, pravdepodobne používate skúšobnú verziu balíka Office 2007 skončila.

Poznámka: V režime s režim s obmedzenou funkčnosťou programy pracujú podobne ako zobrazovače. Aplikácia pracuje v režime s režim s obmedzenou funkčnosťou, mnohé z príkazov ponúk sú nedostupné (neaktívne). Toto správanie blokuje prístup k funkciám ponúk. Medzi niektoré obmedzenia funkčnosti patria:
  • Nie je možné vytvárať nové dokumenty.
  • Existujúce dokumenty sa dajú zobraziť. Však nemôžete editthem.
  • Dokumenty sa dajú vytlačiť. Však nemôžete savethem.

Krok 1: Skontrolovať verziu balíka 2007 Office

Skontrolujte, či používate skúšobnú verziu produktu Office 2007, postupujte nasledovne:
  1. Spustite program Microsoft Office Word 2007.
  2. Kliknite na tlačidlo Microsoft Office.
  3. Kliknite na tlačidlonázov aplikácieMožnosti.
  4. Na navigačnej table kliknite na položkuzdroje informácií.
  5. Kliknite na tlačidlo o vedľa aboutMicrosoft Office Word 2007.

Krok 2: Skontrolujte, či sa skončila platnosť skúšobnej verzie balíka 2007 Office

  1. Spustite program Office Word 2007.
  2. Kliknite na tlačidlo Microsoft Office.
  3. Kliknite na tlačidlonázov aplikácieMožnosti.
  4. Na navigačnej table kliknite na položku zdroje informácií.
  5. Kliknite na tlačidlo aktivovať vedľa activateMicrosoft Office.
Taplikácie balíka Office 2007 sa zobrazí hlásenie Ak sa skončila platnosť skúšobnej verzie balíka 2007 Office.

Ak používate skúšobnú verziu balíka 2007 Office, musíte nainštalovať maloobchodnú verziu produktu 2007 Office. Nie je možné aktivovať platnosti skúšobnej verzie balíka Office 2007.

Ak nepoužívate skúšobnú verziu balíka Office 2007, prejdite na postup 4.

Metóda 4: Overenie pripojenia na Internet

Ak chcete zobraziť alebo skryť podrobné informácie, kliknite sem
Ak chcete overiť, či sa môžete pripojiť na Internet nebol dočasne nedostupný, postupujte nasledovne:
  1. Spustite internetový prehľadávač, ako je napríklad program Internet Explorer.
  2. Zadajte jednu z týchto adries do panela s adresou.
    • http://www.Microsoft.com
    • http://www.MSN.com
    • http://www.Live.com
    Ak sa vyskytnú problémy s pripojením, po zadaní jednej z týchto adries do panela s adresou, nájdete v nasledujúcom článku ďalšie informácie na riešenie problémov s pripojením na Internet:
    936211 Ako riešiť problémy s pripojením v programe Internet Explorer
Podobné problémy a riešenia
Ďalšie informácie o chybách komunikácie, ktoré sa môžu vyskytnúť pri aktivácii produktu balíka Office, kliknite na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
822519 Pri pokuse o aktiváciu balíka Office cez Internet sa zobrazuje chybové hlásenie
OFF2007 Office2007 Office 2007 systémové hodiny spravit fixit, obmedzenej funkčnosti a aktivácii

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 919895 – Posledná kontrola: 09/26/2015 00:33:00 – Revízia: 16.0

Microsoft Office Enterprise 2007, Microsoft Office Ultimate 2007, Microsoft Office Professional Plus 2007, Microsoft Office Professional 2007, Microsoft Office Standard 2007, Microsoft Office Home and Student 2007, Microsoft Office Basic 2007, Microsoft Office Access 2007, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office InfoPath 2007, Microsoft Office OneNote 2007, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office Publisher 2007, Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office SharePoint Designer 2007, Microsoft Office Project Professional 2007, Microsoft Office Project Standard 2007, Microsoft Office Visio Professional 2007, Microsoft Office Visio Standard 2007

  • kbfixme kbmsifixme kbprb kbexpertiseinter kbceip kbtshoot kbactivation kblicensing kbwizard kbcip kbmt KB919895 KbMtsk
Pripomienky