Du arbetar offline, väntar på att återansluta till Internet

Oprava chýb služby Windows Update pomocou nástroja DISM alebo nástroja na kontrolu pripravenosti na aktualizáciu systému

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 947821
Inštalácia aktualizácií a balíkov Service Pack pre systém Windows môže zlyhať, ak došlo k chybám súvisiacim s poškodením. Aktualizácia sa napríklad nemusí nainštalovať, ak je poškodený systémový súbor. DISM alebo Nástroj na kontrolu pripravenosti na aktualizáciu systému vám môže pomôcť vyriešiť niektoré chyby poškodenie systému Windows.

Poznámka pre používateľov v domácnosti: Tento článok je určený pre pracovníkov podpory a odborníkov v oblasti IT. Ak hľadáte informácie o riešení problémov s aktualizáciami systému Windows, prejdite na nasledujúcu webovú lokalitu systému Windows:
Pozrite si kódy chýb že sa môže zobraziť, keď sú poškodené súbory.

Ak máte nejaké problémy, ktoré bránia v inštalácii aktualizácií pomocou služby Windows Update, zobrazenie Riešenie problémov s inštaláciou aktualizácií.
Riešenie

Pre systém Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows Server 2012 R2 alebo Windows Server 2012

Tento problém môžete vyriešiť pomocou nástroja Deployment Image Servicing and Management (DISM). Potom znova nainštalujte aktualizáciu alebo balík Service Pack systému Windows.
  1. Otvorte príkazový riadok s právami správcu. Chcete urobiť, potiahnite prstom z pravého okraja obrazovky a potom ťuknite Vyhľadávanie. Alebo ak používate myš, ukážte do pravého dolného rohu obrazovky, a potom kliknite na tlačidlo Vyhľadávanie. Typ Príkazový riadok v Vyhľadávanie položku pravým Príkazový riadok, a potom kliknite na tlačidlo Spustiť ako správca. Po zobrazení výzvy na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie, zadajte heslo alebo kliknite na tlačidlo Povoliť.
  2. Zadajte nasledovný príkaz a stlačte kláves Enter.
    Dokončenie operácie príkazu môže trvať niekoľko minút.
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    Dôležité upozornenie: Po spustení tohto príkazu nástroj DISM použije službu Windows Update na získanie súborov potrebných na opravu poškodenia. Ak je však klient služby Windows Update poškodený, ako zdroj opravy použite spustenú inštaláciu systému Windows alebo priečinok systému Windows v zdieľanom sieťovom umiestnení alebo na odpojiteľnom médiu, ako je napríklad disk DVD systému Windows. Ak to chcete urobiť, spustite nasledujúci príkaz:
    DISM.exe / Online /Cleanup-Image /RestoreHealth featurename:C:\RepairSource\Windows / LimitAccess
    Poznámka: Nahradenie C:\RepairSource\Windows zástupný symbol umiestnenie zdroja opravy. Ďalšie informácie o používaní nástroja DISM na opravu systému Windows, odkaz Oprava obrazu systému Windows.
  3. Zadajte nasledovný príkaz a stlačte kláves Enter.
    Dokončenie operácie príkazu môže trvať niekoľko minút.
    sfc /scannow
  4. Zatvorte príkazový riadok a potom znova spustite službu Windows Update.
Nástroj DISM vytvorí súbor denníka (%windir%/Logs/CBS/CBS.log), v ktorom sa zaznamenajú všetky problémy, ktoré nástroj nájde alebo vyrieši. % windir % je priečinok, v ktorom je nainštalovaný systém Windows. Napríklad priečinok % windir % je C:\Windows.

Pre systém Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2008 R2 alebo Windows Server 2008

Ak chcete odstrániť tento problém, použite nástroj na kontrolu pripravenosti na aktualizáciu systému. Potom znova nainštalujte aktualizáciu alebo balík Service Pack systému Windows.
  1. Stiahnite si nástroj na kontrolu pripravenosti na aktualizáciu systému.
    Kliknite na odkaz v tabuľke, ktorý zodpovedá verzii systému Windows nainštalovanej vo vašom počítači.
    Zistite, či je v počítači nainštalovaná 32-bitová alebo 64-bitová verzia systému Windows

    Tento nástroj sa pravidelne aktualizuje, a preto odporúčame, aby ste si vždy stiahli najnovšiu verziu.

    Operačný systémPrepojenie na stiahnutie
    Verzie x86 (32-bitové) systémov Windows 7 SP1 a Windows 7StiahnuťStiahnite si balík.
    Verzie x64 (64-bitové) systémov Windows 7 SP1 a Windows 7StiahnuťStiahnite si balík.
    Verzie x64 (64-bitové) systému Windows Server 2008 R2 SP1StiahnuťStiahnite si balík.
    Verzie systému Windows Server 2008 R2 SP1 pre systémy s procesorom ItaniumStiahnuťStiahnite si balík.
    Verzie x86 (32-bitové) systémov Windows Vista SP2 a Windows Vista SP1StiahnuťStiahnite si balík.
    Verzie x64 (64-bitové) systémov Windows Vista SP2 a Windows Vista SP1StiahnuťStiahnite si balík.
    Verzie x86 (32-bitové) systému Windows Server 2008 SP2StiahnuťStiahnite si balík.
    Verzie x64 (64-bitové) systému Windows Server 2008 SP2StiahnuťStiahnite si balík.
    Verzie systému Windows Server 2008 SP2 pre systémy s procesorom ItaniumStiahnuťStiahnite si balík.
  2. Nainštalujte a spustite nástroj.
    1. Kliknite na tlačidlo Stiahnuť na Stredisko pre prevzatie softvéru webovú stránku a potom vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
      • Ak chcete nástroj nainštalovať okamžite, klikniteOtvoriťaleboSpustiť, a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.
      • Ak chcete nástroj nainštalovať neskôr,Uloženie, a potom prevezmite inštalačný súbor do počítača. Ak na inštaláciu nástroja, dvakrát kliknite na súbor.
    2. V Služba Windows Update Standalone Installer dialógové okno, kliknite na tlačidlo Áno.

      potvrdenie
    3. Po nainštalovaní nástroja sa automaticky spustí. Hoci zvyčajne trvá menej ako 15 minút, môže trvať dlhšie v niektorých počítačoch. Aj v prípade, že indikátor priebehu sa zastaviť, kontrola stále prebieha, takže nie kliknite na tlačidlo Zrušiť.

      Inštalácia
    4. Po zobrazení Inštalácia dokončená, kliknite na tlačidlo Zavrieť.

      Zavrieť
    5. Znova nainštalovať aktualizáciu alebo balík service pack ste sa pokúšali nainštalovať predtým.
Manuálne opraviť poškodenie chyby, ktoré nástroj zistí, ale nie je možné odstrániť, prečítajte si Riešenie chýb, ktoré sa nachádzajú v CheckSUR.log.

Prevziať balík z Katalóg služby Microsoft Update priamo

Skúste priamo prevziať balík z aktualizácie Katalóg služby Microsoft Update, a potom manuálne nainštalovať balík aktualizácie.

Napríklad, môžete mať problémy pri pokuse o inštaláciu aktualizácie 3006137 z lokality Windows Update v systéme Windows 7. V takom prípade môžete prevziať balík aktualizácie a skúste aktualizáciu nainštalovať manuálne. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
  1. Otvoriť Katalóg služby Microsoft Update v programe Internet Explorer.
    Snímka z Katalóg služby Microsoft Update.
  2. Do vyhľadávacieho poľa zadajte číslo aktualizácie, ktoré chcete prevziať. V tomto príklade vstup 3006137. Kliknite na položku vyhľadávanie.
    Snímka tohto kroku.
  3. Vyhľadajte aktualizáciu, ktoré sa vzťahujú na váš operačný systém na vyhľadávanie a kliknite na tlačidlo pridať pridajte aktualizáciu do košíka.
    Snímka tohto kroku.
  4. Kliknite na zobrazenie košíka otvoriť košík.
    Snímka tohto kroku.
  5. Kliknite na tlačidlo prevziať prevezmite aktualizáciu do košíka.
    Snímka tohto kroku.
  6. Kliknite na tlačidlo Prehľadávať a vyberte umiestnenie pre aktualizácie sa preberajú a kliknite na tlačidlo pokračovať.
    Snímka tohto kroku.
  7. Po dokončení preberania, kliknite na tlačidlo Zavrieť . Potom môžete nájsť priečinok, ktorý obsahuje balík aktualizácie do zadaného umiestnenia.
  8. Otvorte priečinok a dvakrát kliknite na aktualizáciu nainštalovať balík aktualizácie.
Vyriešil sa problém?
Ak Windows update alebo balík service pack úspešne, problém je vyriešený. Ak sa problém nevyriešil alebo ak systém aktualizovať nástroj na kontrolu pripravenosti nenašli príčinu,kontakt pomoc.
Ďalšie informácie

Popis bežné chyby, poškodenie

Nasledujúca tabuľka zobrazuje chyba kód so službou Windows Update v odkaze:
Kód Chyba Popis
0x80070002 ERROR_FILE_NOT_FOUND Systém nemôže nájsť zadaný súbor.
0x8007000D ERROR_INVALID_DATA Údaje sú neplatné.
0x800F081F CBS_E_SOURCE_MISSING Zdrojový súbor sa nenašiel alebo balíka.
0x80073712 ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT Ukladací priestor je v nekonzistentnom stave.
0x800736CC ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH Súbor súčasti sa nezhoduje s overovacími informáciami uvedenými v manifeste súčasti.
0x800705B9 ERROR_XML_PARSE_ERROR Nemožno analyzovať vyžiadané údaje XML.
0x80070246 ERROR_ILLEGAL_CHARACTER Vyskytol sa neplatný znak.
0x8007370D ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR Reťazec identity má nesprávny tvar.
0x8007370B ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME Názov atribútu identity nie je z platného rozsahu.
0x8007370A ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE Hodnota atribútu identity nie je z platného rozsahu.
0x80070057 ERROR_INVALID_PARAMETER Parameter je nesprávny.
0x800B0100 TRUST_E_NOSIGNATURE V predmete sa nenachádza podpis.
0x80092003 CRYPT_E_FILE_ERROR Windows Update pri čítaní alebo zápise do súboru sa vyskytla chyba.
0x800B0101 CERT_E_EXPIRED Požadovaný certifikát je mimo obdobia platnosti pri porovnaní so systémovými hodinami alebo časovou pečiatkou v podpísanom súbore.
0x8007371B ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE Požadovaných členov transakcie nie sú prítomné.
0x80070490 ERROR_NOT_FOUND Systém Windows nemohol vyhľadať nové aktualizácie.

Čo je nástroj na kontrolu pripravenosti na aktualizáciu systému?

Overenie integrity zdrojov

Nástroj na kontrolu pripravenosti na aktualizáciu systému overuje integritu nasledujúcich prostriedkov:
  • Súbory, ktoré sú umiestnené v nasledujúcich adresároch:
    • %SystemRoot%\Servicing\Packages
    • %SystemRoot%\WinSxS\Manifests
  • Údaje databázy Registry, ktoré sa nachádzajú v nasledujúcich podkľúčoch databázy registry:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Components
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Schema
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing
Tento zoznam môže byť aktualizovaný kedykoľvek.

Ak nástroj na kontrolu pripravenosti na aktualizáciu systému zistí nesprávne manifesty, skrinky alebo údaje databázy registry, môže nesprávne údaje nahradiť správnou verziou.

Zapisovanie do denníka

Nástroj na kontrolu pripravenosti na aktualizáciu systému vytvára súbor denníka, ktorý sa zaznamenávajú všetky problémy, ktoré nástroj nájde alebo odstráni. Súbor denníka sa nachádza tu:
  • %SystemRoot%\Logs\CBS\CheckSUR.log
  • %SystemRoot%\Logs\CBS\CheckSUR.persist.log

Riešenie chýb, ktoré sa nachádzajú v CheckSUR.log

Manuálne opraviť poškodenie chýb, ktoré nástroj na kontrolu pripravenosti na aktualizáciu systému zistí, ale nemôžete odstrániť, postupujte nasledovne:
  1. Otvorte % SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.log.
    Poznámka:Priečinok % SYSTEMROOT % je prostredia variablethat uloží v priečinku, v ktorom je nainštalovaný systém Windows. Vo všeobecnosti je napríklad priečinok % SYSTEMROOT % C:\Windows.
  2. Identifikácia nástroj nedokáže odstrániť balíky. Napríklad, môžete nájsť nižšie v súbore denníka:
    Zhrnutie:
    Sekúnd vykonať: 264
    Zistené chyby 3
    CBS MUM chýba celkový počet: 3
    K dispozícii opraviť súbory:
    servicing\packages\Package_for_KB958690_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.6.mum
    ...
    V takom prípade balík, ktorý je poškodený je KB958690.
  3. Prevziať balík z Centrum sťahovania softvéru alebo Katalóg služby Microsoft Update .
  4. Skopírujte súbor (.msu) do adresára %SYSTEMROOT%\CheckSUR\packages. Predvolene tento priečinok neexistuje a je potrebné vytvoriť adresár.
  5. Znovu spustite nástroj na kontrolu pripravenosti na aktualizáciu systému.
Ak sa pracovník technickej, Postup pri oprave chýb v CheckSUR.log Ďalšie možnosti na riešenie chýb v CheckSUR.log.
CheckSUR CheckSUR.exe

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Egenskaper

Artikel-id: 947821 – senaste granskning 06/12/2016 06:56:00 – revision: 18.0

Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Balík Service Pack 2 pre systém Windows Vista, Windows Server 2008 Service Pack 2

  • atdownload kbfix kbqfe kbcip kbseo kbconsumer kbquadranttechsupp kbprodselector kbmt KB947821 KbMtsk
Feedback