Program Outlook 2007 opakovane zobrazuje výzvu na zadanie hesla v určitých sieťových podmienkach

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 956531
Príznaky
V určitých sieťových podmienkach program Microsoft Office Outlook 2007 opakovane zobrazuje výzvu na zadanie hesla. Ak nezadáte heslo, alebo ak zadáte nesprávne heslo, program Outlook 2007 môže prejsť do režimu Offline. V takom prípade sa nezobrazí chybové hlásenie ani upozornenie a program sa nepripojí k poštovej schránke.
Riešenie
Dôležité upozornenie: Táto rýchla oprava neplatí, ak bola použitá politika zamknutia kont.

Prehľad politiky zamknutia kont, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite Microsoft TechNet:

Postup získania rýchlej opravy

Tento problém je opravený v balíku Outlook 2007 hotfix 957909. Ďalšie informácie získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
957909 Popis opravy hotfix pre program Outlook 2007 post-Service Pack 1: 24. septembra 2008

Povolenie rýchlej opravy

Dôležité upozornenie: Táto časť, postup alebo úloha obsahuje kroky, ktoré informujú o úpravách databázy Registry. Ak databázu Registry upravíte nesprávne, môžu nastať vážne problémy. Postupujte preto presne podľa týchto krokov. Na dosiahnutie lepšej ochrany zálohujte databázu Registry pred úpravou. Potom môžete obnoviť databázu Registry, ak sa vyskytne problém. Ďalšie informácie o zálohovaní a obnovení databázy Registry získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
322756 Zálohovanie a obnovovanie databázy Registry v systéme Windows


Na rýchlu opravu povoliť, postupujte nasledovne:
  1. Ukončite program Outlook 2007.
  2. Spustite Editor databázy Registry.
    • V systéme Windows Vista, kliknite na tlačidlo Štarttlačidlo Štart, typ regedit do poľa Hľadať a stlačte kláves ENTER.

      Povolenie kontroly používateľských kont Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie, zadajte heslo alebo poskytnite potvrdenie.
    • V systéme Windows XP kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na príkaz spustiť, zadajte príkaz regeditOtvorte okno a potom kliknite na tlačidlo OK.
  3. Vyhľadajte a kliknutím vyberte nasledujúci kľúč databázy registry:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC
    Poznámka: Ak RPC kľúč neexistuje, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
    1. Pravým tlačidlom myši kliknite na kľúč Outlook ukážte naa kliknite na tlačidlo.
    2. Typ RPC, a potom stlačte kláves ENTER.
  4. Po vybratí kľúča, ktorý je zadaný v kroku 3, pointto nové v ponuke Edit a kliknite na tlačidloHodnota DWORD.
  5. Typ UseWindowsUserCredentials, andthen stlačte kláves ENTER.
  6. Kliknite pravým tlačidlom myši na položku UseWindowsUserCredentials, andthen kliknite na položku Upraviť.
  7. Do poľa údaj hodnoty zadajte hodnotu thatyou chcete použiť, a kliknite na tlačidlo OK.

    Poznámka: Pri nastavovaní UseWindowsUserCredentials valueto 1, použije sa iba plochy poverení používateľa. Tieto scenariosmay vám pomohli určiť hodnotu, ktorú chcete použiť.
    • Konto: domény
      UseWindowsUserCredentials: 0 (alebo neexistuje)
      Protokol: TCP, HTTP s overovaním NTLM
      Výsledok: pripojiť sa k programu Microsoft Exchange bez zobrazenia výzvy na zadanie poverení používateľa.
    • Konto: Nedoménové
      UseWindowsUserCredentials: 0 (alebo neexistuje)
      Protokol: TCP, HTTP s overovaním NTLM
      Výsledok: Zobraziť výzvu na zadanie poverení používateľa a pripojiť sa k programu Microsoft Exchange.
    • Konto: domény
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokol: TCP, HTTP s overovaním NTLM
      Výsledok: pripojiť sa k programu Microsoft Exchange bez zobrazenia výzvy na zadanie poverení používateľa.
    • Konto: Nedoménové
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokol: TCP, HTTP s overovaním NTLM
      Výsledok: nezobrazí výzvu na zadanie poverení používateľa a nepripojí sa k programu Microsoft Exchange. Zostane v odpojenom stave a príležitostne sa pokúsi pripojiť.
    • Konto: doména
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokol: HTTP so základným overením
      Výsledok: zobrazí výzvu na zadanie poverení používateľa a úspešne pripojí na server Exchange. Okrem toho bude naďalej výzvu Ak zadáte heslo.
    • Konto: Nedoménové
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokol: HTTP so základným overením
      Výsledok: zobrazí výzvu na zadanie poverení používateľa a úspešne pripojí k programu Microsoft Exchange. Okrem toho, ak zadáte heslo, bude výzva.
    • Konto: domény
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Ďalšie kroky: pri konfigurácii profilu vyberte Vždy Zobraziť výzvu na meno používateľa a heslo.
      Výsledok: zobrazí výzvu na zadanie poverení používateľa a úspešne pripojí k programu Microsoft Exchange.
  8. V ponuke súbor kliknite na položkuzatvorte zatvorte Editor databázy Registry.
Môžete použiť nasledujúce položky databázy registry zakázať poverenia výziev, keď sa zobrazí chyba overenia na zadanie poverení.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\DisableTransientFailureAuthPrompts (DWORD)


(štandardne 1, FALSE, TRUE a hodnota 0 je FALSE)

Nasledujúcu položku databázy registry môžete nastaviť časový limit. Ak sa zobrazí chyba overenia, pokusy o získanie ďalšej množiny poverení zlyhá dobu nastavenú pomocou tejto položky databázy registry.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\TransientFailureBackoff (DWORD)


[predvolené 10000 MS (0x2710), maximálna hodnota je 2147483648 (0x8000000)]
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Ďalšie informácie
Táto rýchla oprava nevyrieši tento problém, ak sú splnené nasledujúce podmienky:
  • Máte viaceré servera Exchange účtov thatuse rôzne poverenia používateľa.
  • 1 nastavíte hodnotu UseWindowsUserCredentials databázy registry.
Napríklad prihlásite ako Fourthcoffee\používateľ1. Však spustíte program Outlook s profilom pre poštovú schránku Fourthcoffee\používateľ2.

V tomto prípade program Outlook sa pripája Active Directory pomocou najskôr uskutoční referenčné vzdialené volanie procedúr (RPC) na serveri Exchange. Potom nasleduje druhé volanie RPC služby Active Directory, ktorá obsahuje odporúčania. Ani jeden z týchto volaní RPC nevyžaduje žiadne informácie o konte poštovej schránky. V takom prípade je konto poštovej schránky Fourthcoffee\používateľ2.

V predvolenom nastavení program Outlook vždy pokúša poverenia, ktoré používate na prihlásenie do počítača, v tomto prípade Fourthcoffee\používateľ1. Preto toto pripojenie považuje za úspešné. Čiže počítač údaje Fourthcoffee\používateľ1. Potom program Outlook sa pokúsi pripojiť k poštovej schránke Fourthcoffee\používateľ2. Keďže poverenia konta Fourthcoffee\používateľ1 úspešne použili počas procesu referenčné služby Active Directory Outlook pokúsi tie isté poverenia na prihlásenie do poštovej schránky Fourthcoffee\používateľ2. Keďže Fourthcoffee\používateľ1 nemáte povolenia pre poštovú schránku Fourthcoffee\používateľ2, nedokáže prihlásenie do poštovej schránky. Prístup bol odmietnutý. Keďže UseWindowsUserCredentials nastavená na hodnotu 1 v tomto príklade, program Outlook použije iba poverenia skúsenosti s prácou s počítačom a potlačí zobrazenie výzvy na zadanie poverení. Preto ho silently opakovane zlyháva.
Outlook2007 outlook2k7 outlook12 ol2007 ol2k7 ol12

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 956531 – Posledná kontrola: 08/06/2016 03:24:00 – Revízia: 3.0

Microsoft Office Outlook 2007

  • kboffice2007presp2fix kbexpertiseinter kbqfe kbbug kbfix kbmt KB956531 KbMtsk
Pripomienky