Aktualizácia aplikácie na synchronizáciu OneDrivu pre prácu alebo školu

Aktualizácia aplikácie na synchronizáciu OneDrivu pre prácu alebo školu

Pomocou týchto krokov skontrolujte, či je synchronizačný klient služby OneDrive pre prácu alebo školu aktuálny, alebo ho aktualizujte na najnovšiu verziu. Kroky závisia od toho, či ste balík Office alebo synchronizačného klienta nainštalovali prostredníctvom inštalačného programu (MSI) alebo technológie Klikni a spusti.

Tento článok sa zaoberá synchronizáciou pomocou predchádzajúcej verzie synchronizačného klienta pre OneDrive pre prácu alebo školu (Groove.exe), nie Synchronizačná aplikácia pre OneDrive (OneDrive.exe) . Ktorého synchronizačného klienta používam? Služba Synchronizačná aplikácia pre OneDrive sa aktualizuje automaticky podľa nastavení vášho IT oddelenia.

Poznámka: Ak máte Office 2010, nainštalujte balík Service Pack 2.

Ako zistiť, ako sa nainštalovala aplikácia na synchronizáciu balíka Office alebo služby OneDrive pre prácu alebo školu?

Ak používate Microsoft 365 for Business a aplikácie balíka Office ste nainštalovali prostredníctvom technológie Klikni a spusti, vaša aplikácia na synchronizáciu služby OneDrive pre prácu alebo školu bude vždy aktuálna, až kým nevypnete automatické aktualizácie. Pomocou tohto postupu zistíte, či boli aplikácie balíka Office nainštalované pomocou technológie Klikni a spusti.

  1. V aplikácii balíka Office, ako je napríklad Word, vyberte položky Súbor > Konto alebo Konto balíka Office (v závislosti od verzie balíka Office).

    Poznámka: Ak okrem služby OneDrive pre prácu alebo školu nemáte žiadne iné aplikácie balíka Office, inštalácia služby OneDrive pre prácu alebo školu by sa mala aktualizovať automaticky.

  2. V časti Informácie o produkte si pozrite časť Aktualizácie balíka Office a hľadajte niektorú z týchto možností:

    Kontrola aktualizácií balíka Office vo Worde

    • Ak sa zobrazilo tlačidlo Možnosti aktualizácie a správa Aktualizácie sa automaticky sťahujú a inštalujú, aplikácie balíka Office ste nainštalovali prostredníctvom technológie Klikni a spusti. V nižšie uvedenej časti Manuálna aktualizácia aplikácie na synchronizáciu služby OneDrive for Business určená pre inštaláciu prostredníctvom technológie Klikni a spusti sa môžete uistiť, že máte najnovšiu aplikáciu na synchronizáciu.

      Kontrola možností aktualizácie vo Worde

    • Ak sa zobrazí tlačidlo Možnosti aktualizácie a správa Tento produkt sa nebude aktualizovať, aplikácie balíka Office ste nainštalovali prostredníctvom technológie Klikni a spusti, ale automatické aktualizácie sú vypnuté. Znamená to, že aplikácie balíka Office vrátane služby OneDrive pre prácu alebo školu sa neaktualizujú. Vyberte tlačidlo Možnosti aktualizácie a potom vyberte položku Povoliť aktualizácie.

      Povolenie aktualizácií vo Worde

      Poznámka: Keď vyberiete položku Možnosti aktualizácie, ale nezobrazí sa vám možnosť Povoliť aktualizácie, znamená to, že vaše aktualizácie sú spravované prostredníctvom skupinovej politiky. V takom prípade postupujte podľa týchto krokov určených na zapnutie automatických aktualizácií pre aplikácie balíka Office vrátane služby OneDrive pre prácu alebo školu.

    • Ak sa tlačidlo Možnosti aktualizácie nezobrazuje, aplikáciu na synchronizáciu aplikácií balíka Office alebo služby OneDrive pre prácu alebo školu ste nainštalovali prostredníctvom inštalačného programu (MSI). Ak chcete aktualizovať svoju aplikáciu na synchronizáciu, pozrite nižšie uvedenú časť Spustenie služby Windows Update pre použitie tradičnej inštalácie (MSI).

Manuálna aktualizácia aplikácie na synchronizáciu služby OneDrive pre prácu alebo školu určená pre inštaláciu prostredníctvom technológie Klikni a spusti

Ak ste nainštalovali aplikáciu na synchronizáciu služby OneDrive pre prácu alebo školu samostatne prostredníctvom technológie Klikni a spusti, bude sa táto aplikácia aktualizovať sama, a to vtedy, ak služba aktualizácie ohlási novú aktualizáciu. Počítač sa zvyčajne aktualizuje po reštartovaní. Ak sa aplikácie balíka Office automaticky neaktualizujú, vyberte tlačidlo </c0>Možnosti aktualizácie a potom vyberte položku Aktualizovať</c1>.

Ak chcete spustiť aktualizáciu manuálne, postupujte takto:

  1. Prejdite do ovládacieho panela.

  2. V časti Programy kliknite na položku Odinštalovať programy.

  3. V časti Odinštalovať alebo zmeniť program vyberte položku Microsoft OneDrive for Business 2013 a potom kliknite na položku Zmeniť.

    Hľadanie aplikácie na synchronizáciu OneDrivu for Business na ovládacom paneli vo Windowse
  4. V dialógovom okne Ako sa majú opraviť programy balíka Office vyberte položku Online oprava a potom vyberte položku Opraviť.

    Dialógové okno Oprava balíka Office pri oprave aplikácie na synchronizáciu OneDrivu for Business
  5. V dialógovom okne Ste pripravení na spustenie online opravy? spustite proces kliknutím na položku Opraviť.

Spustenie služby Windows Update pre použitie tradičnej inštalácie (MSI)

Ak boli aplikácie balíka Office nainštalované použitím tradičnej inštalácie, môžete použiť službu Windows Update, ktorá je k dispozícii na ovládacom paneli. Ďalšie informácie o službe Windows Update.

Windows Update

Skontrolujte, či máte nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie na synchronizáciu služby OneDrive pre prácu alebo školu

Číslo najnovšieho vydania balíka Office nájdete na stránke Aktualizácia balíka Office 2013 alebo služieb Office 365. Následne môžete vyhľadať rovnakú verziu aplikácie na synchronizáciu vo svojom systéme súborov. V prípade aplikácie na synchronizáciu služby OneDrive pre prácu alebo školu je názov súboru groove.exe.

  • Ak ste nainštalovali Office pomocou programu MSI, súbor groove.exe nájdete zvyčajne tu: \Program Files\Microsoft Office\Office15.

  • Ak ste aplikáciu na synchronizáciu balíka Office alebo služby OneDrive pre prácu alebo školu nainštalovali samostatne prostredníctvom technológie Klikni a spusti, súbor groove.exe nájdete zvyčajne tu: \Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15.

Podľa týchto krokov skontrolujte verziu aplikácie na synchronizáciu, ktorú máte nainštalovanú v počítači.

  1. Vyhľadajte súbor groove.exe v počítači.

    Hľadanie súboru Groove.exe vo Windowse
  2. Kliknite pravým tlačidlom myši alebo ťuknite a podržte súbor groove.exe a vyberte položku Vlastnosti.

  3. V dialógovom okne Vlastnosti kliknite na kartu Podrobnosti a zobrazí sa zoznam Verzia produktu.

    Dialógové okno Vlastnosti groove.exe zobrazuje verziu produktu pre aplikáciu na synchronizáciu OneDrivu for Business.
  4. Porovnajte svoju verziu produktu s najnovšou verziou uvedenou na stránke Aktualizácia balíka Office 2013 alebo služieb Office 365. Ak sa verzie produktov nezhodujú, vykonajte aktualizáciu svojej verzie podľa postupu popísaného vyššie v tomto článku.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Online

Získať online Pomocníka
Zobraziť ďalšie stránky podpory pre OneDrive alebo OneDrive pre prácu alebo školu.
Ak používate mobilnú aplikáciu OneDrive, pozrite si tému Riešenie problémov s mobilnou aplikáciou OneDrive.

OneDrive Správcovia si môžu pozrieť aj komunitu OneDrive Tech Community, Pomocníka pre správcov služby OneDrive.

Ikona podpory pre e-mail

E-mailová podpora
Ak stále potrebujete pomoc, pri otvorenej aplikácii OneDrive zatraste zariadením alebo odošlite e-mail tímu podpory OneDrivu. Ak chcete kontaktovať podporu pre OneDrive z PC alebo Macu, vyberte ikonu OneDrive v oblasti oznámení alebo na paneli s ponukami a potom vyberte položky Viac > Odoslať pripomienky > Niečo sa mi nepáči.

OneDriveSprávcovia môžu kontaktovať technickú podporu služieb Microsoft 365 pre podniky.

Fóra komunity používateľov služieb Office 365

Tipy
Dajte nám vedieť svoju polohu a my vám rýchlejšie pomôžeme s riešením problému.

Všetko je vyriešené? Ak ste sa na nás obrátili a OneDrive sa znova spustí, dajte nám to vedieť pomocou e-mailu, ktorý sme vám odoslali.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×