Chyba OneDrive sa nemôže pripojiť k Windowsu pri prístupe k súborom vo OneDrive

Chyba OneDrive sa nemôže pripojiť k Windowsu pri prístupe k súborom vo OneDrive

Posledná aktualizácia: 10. júl 2020

PROBLÉM

Po inovácii na aktualizáciu Windowsu 10 z mája 2020 (verzia 2004) alebo zapnutí súborov na požiadanie v službe OneDrive sa môže niektorým zákazníkom zobraziť nasledujúca chyba pri pokuse o prístup k položkám v priečinku OneDrive.

  • Služba OneDrive sa nemôže pripojiť k systému Windows. Súbory na požiadanie vyžadujú pripojenie k systému Windows, aby sa súbory mohli zobraziť bez toho, aby zaberali miesto v tomto zariadení. OneDrive sa môže ďalej pokúšať o pripojenie k Windowsu, alebo sa môžete rozhodnúť pre stiahnutie všetkých súborov. Kým sa tento problém nevyrieši, nebude možné používať súbory na zobrazenie iba online.

Všetky súbory a priečinky vo OneDrive sú bezpečné a máte k nim prístup prostredníctvom webovej lokality OneDrive alebo mobilnej aplikácie OneDrive.

STAV: SKÚMA SA

Po preskúmaní sa môže vrátiť aktualizácia z mája 2020 (verzia 2004).

  1. Otvorte Nastavenie obnovenia systému Windows.

  2. V časti Prejsť späť na predchádzajúcu verziu Windowsu 10vyberte položku Začíname.

Ak sa aktualizácia nedá vrátiť späť, niektorí zákazníci nájdu túto úpravu databázy Registry ako užitočnú.

Upozornenie: Pred úpravou databázy registry odporúčame zálohovať databázu registry. Ak sa vyskytne problém, je možné obnoviť databázu registry do pôvodného stavu.  Ďalšie informácie o tom, ako zálohovať a obnovovať databázu Registry vo Windowse

  1. Stlačte kláves Windows Stlačte kláves s logom Windows + R aby ste otvorili Spustiť.

  2. Zadajte výraz regedit a kliknite na tlačidlo OK.

  3. Prilepte túto cestu na navigačný panel v hornej časti editora databázy Registry:
    Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \system\currentcontrolset\services\cldflt\instances

  4. Dvakrát kliknite na názov DefaultInstance .

  5. Zmeňte údaje hodnoty na CldFlt a vyberte tlačidlo OK.

  6. Reštartujte počítač.

Ďalšie informácie

Ďalšie informácie o súboroch OneDrivu na požiadanie

Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov vo OneDrive

Online

Získať online Pomocníka
Zobraziť ďalšie stránky podpory pre OneDrive alebo OneDrive pre prácu alebo školu.
Ak používate mobilnú aplikáciu OneDrive, pozrite si tému Riešenie problémov s mobilnou aplikáciou OneDrive.

OneDrive Správcovia si môžu pozrieť aj komunitu OneDrive Tech Community, Pomocníka pre správcov služby OneDrive.

Ikona e-mailovej podpory

E-mailová podpora
Ak stále potrebujete pomoc, pri otvorenej aplikácii OneDrive zatraste zariadením alebo odošlite e-mail tímu podpory OneDrivu. Ak chcete kontaktovať podporu pre OneDrive z PC alebo Macu, vyberte ikonu OneDrive v oblasti oznámení alebo na paneli s ponukami a potom vyberte položky Viac > Odoslať pripomienky > Niečo sa mi nepáči.

OneDriveSprávcovia môžu kontaktovať technickú podporu služieb Microsoft 365 pre podniky.

Fóra komunity používateľov služieb Office 365

Tipy
Dajte nám vedieť svoju polohu a my vám rýchlejšie pomôžeme s riešením problému.

Všetko je vyriešené? Ak ste sa na nás obrátili a OneDrive sa znova spustí, dajte nám to vedieť pomocou e-mailu, ktorý sme vám odoslali.

Poznámka:  Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Môžete nám dať vedieť, či boli tieto informácie pre vás užitočné? Tu nájdete anglický článok ako referenciu.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×