Definovanie ponuky služieb v Microsoft Bookings

Pri definovaní ponúk služieb v Microsoft Bookings môžete nastavovať okrem iného názov služby, popis, miesto (vyberte, či sa chcete stretnúť osobne alebo máte online schôdzu), trvanie, predvolené pripomenutia zákazníkom a zamestnancom, interné poznámky o služby a ceny. Môžete tiež označiť zamestnancov, ktorí sú kvalifikovaní na poskytnutie služby. Keď sa potom zákazníci dostanú na webovú lokalitu vašej spoločnosti, aby si mohli rezervovať plánovanú činnosť, zobrazia sa presne to, aké typy plánovaných činností sú k dispozícii, vyberte osobu, ktorej chcete poskytnúť službu, a koľko ich služieb bude stáť.

Teraz môžete pridať prispôsobenú informáciu a URL adresy k potvrdeniu e-mailu a pripomenutí, ktoré odošlete, keď niekto rezervuje službu prostredníctvom vašej rezervačnej stránky.

Poznámka: Službu Bookings majú predvolene zapnutú používatelia s predplatným služieb Office 365 Business Premium alebo Office 365 A3 a Office 365 A5. Služba Bookings je tiež k dispozícii zákazníkom služieb Office 365 Enterprise E3 a E5, no je predvolene vypnutá. Ak ju chcete zapnúť, prečítajte si tému získanie prístupu k aplikáciám Office 365 Business Apps pre podnikové predplatné.

Vytvorenie podrobností o službe

Pozrite si toto video alebo postupujte podľa krokov uvedených nižšie a definujte ponuky služieb.

Váš prehliadač nepodporuje video. Nainštalujte si Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player alebo Internet Explorer 9.
  1. V Microsoft 365 vyberte Spúšťač aplikácií a potom vyberte položku rezervácie.

  2. Na navigačnej table vyberte položku služby > pridať službu.

  3. Zadajte Podrobnosti o službe vrátane názvu, popisu a umiestnenia. Keď začnete zadávať adresu do predvoleného umiestnenia, Bing vám navrhne umiestnenie.

  4. Zadajte trvanie vyžadované pre službu. Môžete zadať, ako dlho má trvanie trvať v dňoch, v dome a minútach, a nastaviť časovú rezervu, keď zákazníci nemôžu rezervovať.

  5. Vyberte cenový model. Pri pevných cenách, počnúca hodinovou, sa zobrazí výzva na zadanie ceny.

  6. V časti ceny a platbynastavte predvolenú cenu služby.

  7. Zadajte ďalšie poznámky a informácie o upomienke.

  8. Vyberte možnosť Uložiť.

Priradenie zamestnanca k službe

Pri priraďovaní zamestnancov Premýšľajte o tom, či služba vyžaduje pokročilé školenia alebo špeciálne certifikácie. Ak áno, priraďte len zamestnancov, ktorí majú poverenia. Ak zamestnanec, ktorého chcete priradiť, nie je v zozname, budete musieť prejsť na stránku zamestnanci a pridať ich. Ďalšie informácie nájdete v téme Vytvorenie zoznamu zamestnancov . Ak chcete, aby mali vaši zamestnanci online schôdze pomocou aplikácie Microsoft teams alebo Skypu for Business, uistite sa, že ste im priradili licenciu na tímy alebo Skype for Business v centre spravovania.

  1. Na stránke služby vyberte zamestnancov, ktorí sú kvalifikovaní na poskytovanie tejto služby. Môžete vybrať jednu alebo viac. Vybraní zamestnanci majú znak začiarknutia vedľa svojich mien.

    Zamestnanci, ktorí sú priradení k službe, majú vedľa mena začiarknutia.

  2. Vyberte možnosť Uložiť.

Nastavenie možností publikovania a plánovania politiky

Na základe predvoleného nastavenia sa Podrobnosti o službe a priradenia zamestnancov uverejnia na stránke rezervácie na vašej webovej lokalite hneď, ako vyberiete možnosť Uložiť. Politiky plánovania, ktoré ste nastavili, sa tiež predvolene použijú na službu, ktorú ste vytvorili. Ak nechcete prijať tieto predvolené nastavenia, postupujte podľa týchto krokov.

  1. Na stránke služby v časti Možnosti publikovania zrušte začiarknutie políčok vedľa položky Zobraziť túto službu na stránke rezervácie a/alebo použite predvolenú politiku plánovania.

  2. Nastavte politiky plánovania pre túto službu. Ďalšie informácie o plánovaní politík nájdete v téme Nastavenie politiky plánovania.

  3. Vyberte možnosť Uložiť.

Možnosť pridať online schôdzu k rezerváciám

Poznámka: Táto funkcia je stále vyplnená a nemusí byť vo vašej organizácii k dispozícii. Ak chcete získať ďalšie informácie, pozrite si tému Kedy získam najnovšie funkcie balíka Office 365?.

Služby môžete nastaviť pomocou možnosti schôdze online. Keď vy alebo zákazník vytvoríte novú rezerváciu alebo aktualizujete existujúcu rezerváciu, máte možnosť vykonať online plánovanú činnosť pomocou aplikácie Microsoft teams alebo Skypu for Business.

  1. Na stránke služby vyberte prepínač na zapnutie online schôdzí.

  2. Vyberte možnosť Uložiť.

Po výbere položky Pridať online schôdzubudú pre túto službu povolené všetci zamestnanci, ktorí majú licenciu na tímy alebo licenciu na Skype for Business. Ak vaši zamestnanci nemajú licenciu na aplikácie teams ani licenciu na Skype for Business, nemôžu byť priradení k tejto službe, keď sa zákazník pokúsi rezervovať. Ak chcete, aby vaši zamestnanci povolili online schôdze pomocou aplikácie Microsoft teams alebo Skypu for Business, uistite sa, že ste im priradili licenciu na tímy alebo Skype for Business v centre spravovania.

Dôležité: Váš zákazník nemusí mať licenciu na aplikácie teams ani licenciu na Skype for Business. Nie je tiež potrebné, aby boli nainštalované aplikácie teams alebo Skype for Business. Po kliknutí na prepojenie na pripojenie k online schôdzi budú môcť v prehliadači používať aplikácie teams a Skype for Business.

Skupinové rezervácie

Poznámka: Táto funkcia je stále vyplnená a nemusí byť vo vašej organizácii k dispozícii. Ak chcete získať ďalšie informácie, pozrite si tému Kedy získam najnovšie funkcie balíka Office 365?.

Skupinové rezervácie vám umožňujú nastaviť plánované činnosti služby, v ktorých sa môže k relácii zapojiť viacerí používatelia s jedným zamestnancom. Skupinové rezervácie môžete použiť na plánovanie konferencií, prednášok alebo školiacich relácií s viacerými ľuďmi naraz.

  1. Na stránke služby v časti maximálny počet účastníkovzadajte počet ľudí, ktorí sa môžu zúčastniť tejto udalosti. Po nastavení maximálneho čísla nemôže zoznam účastníkov prekročiť číslo, ktoré ste nastavili. Toto pole je na základe predvoleného nastavenia prázdne.

  2. Vyberte možnosť Uložiť.

Po nastavení plánovanej činnosti v kalendári môžete pridať používateľov do služby a odoslať e-mailom pozvánku.

Oznámenia o textových správach

Poznámka: Táto funkcia je k dispozícii len v Severnej Amerike v ukážke. Ak chcete získať ďalšie informácie, pozrite si tému Kedy získam najnovšie funkcie balíka Office 365?.

Teraz môžete nastaviť služby prostredníctvom textových oznámení. Keď zákazník vytvorí novú rezerváciu alebo aktualizuje existujúcu rezerváciu v takejto službe, bude mať možnosť dostávať textové správy pripomenutie.

Váš zákazník sa bude musieť dohodnúť na tom, že na stránke služby samoobslužné sa budú zobrazovať textové správy predtým, ako ich budú môcť prijať. 

Začiarknutím políčka môžete povoliť odosielanie oznámení o správach SMS svojim zákazníkom
  1. Na stránke služby v časti pripomenutia a potvrdenievyberte položku Povoliť oznámenia o textových správach pre svojich zákazníkov.

  2. Vyberte možnosť Uložiť.

Pozrite si tiež

Zadanie informácií o zamestnaní

Vytvorenie zoznamu zamestnancov

Vytvorenie a zamestnancov rezervácií

Pozdravte rezerváciu spoločnosti Microsoft

Poznámka:  Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Môžete nám dať vedieť, či boli tieto informácie pre vás užitočné? Tu nájdete anglický článok ako referenciu.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×