Exportovanie alebo odstránenie údajov v programe Outlook Customer Manager

Outlook Customer Manager sa ukončí v júni 2020. Po júni 2020 nebudete môcť používať Outlook Customer Manager, ale budete môcť exportovať alebo odstrániť údaje programu Outlook Customer Manager vykonaním krokov v tomto článku.

Exportovanie údajov programu Outlook Customer Manager

Použite aplikáciu Windows alebo Mac PowerShell – budete používať skript, ktorý exportuje všetky údaje z Outlooku Customer Managera.

Exportovanie údajov programu Outlook Customer Manager pomocou prostredia PowerShell

Ak chcete exportovať údaje používateľa v Outlooku Customer Manager pomocou skriptu prostredia PowerShell, postupujte podľa nasledujúcich krokov. Skript možno spustiť v počítači s Windowsom alebo v Macu.

Pomocou skriptu prostredia PowerShell OCM-Script.ps1 exportujte údaje.

Export údajov programu Outlook Customer Manager pomocou aplikácie Windows PowerShell

  1. Získajte skript z tohto umiestnenia: export údajov Customer Managera pre Outlook.

  2. Stiahnite si skript a uložte ho do umiestnenia v počítači. Budete si musieť spomenúť, kde ste uložili tento súbor tak, ako budete neskôr potrebovať.

  3. Na pracovnej ploche Windowsu vyberte položku Štarta zadajte príkaz PowerShell.

  4. Kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu Windows PowerShell a vyberte položku Spustiť ako správca. Vyberte možnosť Áno , ak chcete povoliť, aby táto aplikácia vykonala zmeny v zariadení.

  5. Na stránke aplikácie Windows PowerShell by ste sa mali nachádzať v príkazovom riadku.

    Snímka obrazovky: príkaz prostredia PowerShell príkaz na lokalite system32

    Prejdite na OCM-Script.ps1 umiestnenie súboru. Ak ste napríklad uložili súbor do priečinka používateľa , zadajte tieto príkazy:

    • CD \ a vyberte položku Enter (zadať).

    • názov CD \Users\your a vyberte položku Enter (zadať).

  6. Zadajte nasledujúci príkaz a vyberte položku Enter (zadať).

    Unblock-File .\OCM-Script.ps1

    Zadajte nasledujúci príkaz a vyberte položku Enter (zadať).

    .\OCM-Script.ps1 export-all-data
  7. Na stránke poverení prostredia Windows PowerShell zadajte svoju Microsoft 365 e-mailovú adresu a heslo a vyberte tlačidlo OK. Mali by ste vidieť spustenie skriptu.

  8. Exportované údajové súbory programu Outlook Customer Manager budú uložené v rovnakom umiestnení súboru, v ktorom ste uložili súbor OCM-Script.ps1 . Budú uložené v podpriečinku, ktorého meno bude pozostávať z vašej e-mailovej adresy a dátumu a času spustenia skriptu: youremailaddress@contoso. com_20191108T1124287436. Súbory budú vo formáte CSV. Môžete použiť čítačku súborov CSV, ako napríklad Microsoft Excel, na vzatie údajov z projektu.

Ak chcete importovať kontakty do Outlooku, prečítajte si tému Import kontaktov z excelového tabuľkového hárka do Outlooku.

Získanie pomoci so skriptom

Pomocníka pre príkazy v skripte nájdete spustením príkazu nižšie v aplikácii PowerShell. Ak chcete spustiť aplikáciu PowerShell, postupujte podľa uvedených krokov.

get-help .\OCM-Script.ps1 -online

A vyberte položku Enter (zadať).

Exportovanie údajov programu Outlook Customer Manager pomocou prostredia PowerShell v prostredí Mac

Ak chcete exportovať údaje používateľa v Outlooku Customer Manager pomocou skriptu prostredia PowerShell, postupujte podľa nasledujúcich krokov. Spustite tento skript v počítači Mac. Pomocou skriptu prostredia PowerShell OCM-Script.ps1 exportujte údaje.

Pred spustením tohto skriptu je potrebné nainštalovať homebrew.

  1. Získajte skript z tohto umiestnenia: export údajov Customer Managera pre Outlook.

  2. Stiahnite si skript a uložte ho do počítača.

  3. V počítači Mac otvorte terminál. Skopírujte a prilepte príkaz nižšie a nainštalujte si homebrew:

    /usr/bin/ruby -e "$(curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/Homebrew/install/master/install)
  4. Skopírujte a prilepte príkaz nižšie v termináli a nainštalujte prostredie PowerShell pre Mac.

    brew cask install powershell
  5. Typ:

     pwsh

    A vyberte položku Enter (zadať).

  6. Skopírujte a prilepte príkaz nižšie a zadajte svoju Microsoft 365 e-mailovú adresu a heslo.

     $cred=get-credentials
  7. V okne terminálu prejdite na OCM-Script.ps1 umiestnenie súboru.

  8. Zadajte nasledujúci príkaz a vyberte položku Enter (zadať).

    Unblock-File .\OCM-Script.ps1

    Zadajte nasledujúci príkaz a vyberte položku Enter (zadať).

    .\OCM-Script.ps1 export-all-data 
  9. Exportované údajové súbory programu Outlook Customer Manager budú uložené v rovnakom umiestnení súboru, v ktorom ste uložili súbor OCM-Script.ps1 . Budú uložené v podpriečinku, ktorého meno bude pozostávať z vašej e-mailovej adresy a dátumu a času spustenia skriptu: youremailaddress@contoso. com_20191108T1124287436. Súbory budú vo formáte CSV. Môžete použiť čítačku súborov CSV, ako napríklad Microsoft Excel, na vzatie údajov z projektu.

Ak chcete importovať kontakty do Outlooku, prečítajte si tému Import kontaktov z excelového tabuľkového hárka do Outlooku.

Odstránenie údajov programu Outlook Customer Manager

Existuje viacero typov údajov programu Outlook Customer Manager a viacero nástrojov, ktoré je možné použiť na ich odstránenie. 

Typ údajov

Outlook

PowerShell

Ponuky (súkromné a zdieľané)

Nie

Áno

Spoločnosti (súkromné a zdieľané)

Nie

Áno

Kontakty (zdieľané)

Nie

Áno

Aktivity/príspevky

Nie

Áno

Postrehy

Nie

Áno

Úlohy

Áno

Nie

Kontakty (súkromné)

Áno

Nie

  • Outlook prostredníctvom aplikácie Ľudia a úlohy umožňuje odstraňovať súkromné kontakty a úlohy.

  • Aplikácia PowerShell – môžete použiť skript, ktorý odstráni všetky údaje programu Outlook Customer Manager s výnimkou úloh a súkromných kontaktov.  Je to Odporúčaná metóda v dôsledku rýchlosti.

Odstránenie údajov programu Outlook Customer Manager pomocou aplikácie Windows PowerShell

Tento skript použite na odstránenie údajov programu Outlook Customer Manager.

Poznámka: Zdieľané údaje v Outlooku Customer Manager sa nachádzajú v poštovej schránke skupinyMicrosoft 365, kým sa v poštovej schránke používateľa nachádzajú súkromné údaje služby Outlook Customer Manager. 
Odporúčame, aby sa tento skript spustil v každej poštovej schránke používateľov programu Outlook Customer Manager a v poštovej schránke skupiny Microsoft 365. 

  1. Získajte skript z tohto umiestnenia: export údajov Customer Managera pre Outlook.

  2. Stiahnite si skript z tohto umiestnenia a uložte ho do počítača: export údajov Customer Managera pre Outlook

  3. Na pracovnej ploche Windowsu vyberte položku Štarta zadajte príkaz PowerShell.

  4. Kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu Windows PowerShell a vyberte položku Spustiť ako správca. Vyberte možnosť Áno , ak chcete povoliť, aby táto aplikácia vykonala zmeny v zariadení.

  5. Na stránke aplikácie Windows PowerShell by ste sa mali nachádzať v príkazovom riadku.

    Snímka obrazovky: príkaz prostredia PowerShell príkaz na lokalite system32

    Prejdite na OCM-Script.ps1 umiestnenie súboru. Ak ste napríklad uložili súbor do priečinka používateľa , zadajte tieto príkazy:

    • CD \ a vyberte položku Enter (zadať).

    • názov CD \Users\your a vyberte položku Enter (zadať).

  6. Zadajte nasledujúci príkaz a vyberte položku Enter (zadať).

    Unblock-File .\OCM-Script.ps1

    Zadajte nasledujúci príkaz a vyberte položku Enter (zadať).

    .\OCM-Script.ps1 purge-all-data <email address of the Microsoft 365 group mailbox>
  7. Ak chcete nájsť e-mailovú adresu poštovej schránky Microsoft 365 skupiny, prihláste sa do aplikácie Outlook Web App, prejdite na poštovú schránku skupiny, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte poštovú schránku skupiny a vyberte položku Kopírovať e-mailovú adresu. Názov e-mailovej adresy potom môžete prilepiť do príkazu v prostredí PowerShell.

  8. Na stránke poverení prostredia Windows PowerShell zadajte svoju Microsoft 365 e-mailovú adresu a heslo a vyberte tlačidlo OK. Mali by ste vidieť spustenie skriptu.

  9. Údaje programu Outlook Customer Manager pre Microsoft 365 skupiny sa odstránia.

Ak chcete odstrániť údaje pre jedného používateľa, spustite nasledujúci príkaz:

Poznámka: e-mailová adresa používateľa je voliteľná. Ak nie je k dispozícii žiadna e-mailová adresa, aplikácia PowerShell zobrazí výzvu na zadanie e-mailovej adresy a hesla používateľa, ktorého údaje chcete odstrániť.

.\OCM-Script.ps1 purge-all-data <email address of the user>

Spustite nasledujúci príkaz na odstránenie kontaktných údajov pre poštovú schránku používateľa alebo Microsoft 365 skupiny:

.\OCM-Script.ps1 purge-contacts-data <email address of the user or Microsoft 365 group mailbox>

Odstránenie údajov z poštovej schránky používateľa pomocou konta globálneho správcu

Pomocou týchto krokov povolíte globálnemu správcovi prístup k poštovej schránke používateľa, aby Správca mohol odstrániť údaje používateľa Outlook Customer Manager.

Skôr ako budete môcť sledovať tieto kroky, musíte sa uistiť, že váš počítač povoľuje základné overovanie. Je predvolene zapnutá, ale budete musieť overiť, či je zapnuté základné overovanie. Ak chcete overiť, či je zapnutá:

  1. V počítači s Windowsom kliknite na ikonu Windowsu a zadajte:

    cmd
  2. V okne príkazového riadka zadajte:

    winrm get winrm/config/client/auth

    Mali by ste vidieť hodnotu, Základná = True. Ak sa hodnota nezobrazuje, zapnite základné overovanie pre službu WinRM zadaním týchto krokov:

    winrm set winrm/config/client/auth @{Basic="true"}
  3. Na pracovnej ploche Windowsu vyberte položku Štarta zadajte príkaz PowerShell.

  4. Kliknite na aplikáciu Windows PowerShell a otvorte ju.

  5. Zadajte nasledujúci príkaz a vyberte položku Enter (zadať).

    $UserCredential = Get-Credential
  6. Na stránke poverení prostredia Windows PowerShell zadajte Microsoft 365 e-mailovú adresu a heslo globálneho správcu a vyberte tlačidlo OK.

  7. Zadajte nasledujúci príkaz a vyberte položku Enter (zadať).

    $Session = New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange -ConnectionUri https://outlook.office365.com/powershell-liveid/ -Credential $UserCredential -Authentication Basic -AllowRedirection
  8. Ak sa príkaz vyššie spustí správne, mali by ste sa vrátiť do príkazového riadkov. Zadajte nasledujúci príkaz a vyberte položku Enter (zadať).

    Import-PSSession $Session -DisableNameChecking

    Poznámka: Po dokončení sa uistite, že ste vzdialenú reláciu PowerShell odpojiť. Ak zatvoríte okno prostredia Windows PowerShell bez odpojenia relácie, môžete použiť všetky vzdialené relácie prostredia PowerShell, ktoré máte k dispozícii, a budete musieť počkať na uplynutie platnosti relácií.

    Ak chcete odpojiť vzdialenú reláciu PowerShell, zadajte nasledujúci príkaz a vyberte položku Enter (zadať).

    Remove-PSSession $Session

    Ak sa nedostanete žiadne chyby, úspešne ste sa pripojili. Rýchlym testom je spustenie rutiny typu cmdlet služby Exchange Online, napríklad Get-Mailbox, a zobrazenie výsledkov. Ďalšie informácie o spúšťaní rutiny typu cmdlet služby Exchange Online nájdete v téme Pripojenie k službe Exchange Online PowerShell.

Poskytnutie prístupu používateľovi globálneho správcu k poštovej schránke používateľa

Tieto príkazy bude potrebné spustiť na prístup k poštovej schránke používateľa, z ktorej chcete odstrániť údaje programu Outlook Customer Manager.

  1. Ak chcete používateľovi poskytnúť prístup k poštovej schránke iného používateľa, zadajte nasledujúci príkaz:

    Add-MailboxPermission -Identity user-SMTP-address -User admin-SMTP-address -AccessRights FullAccess -InheritanceType All

    Tento príklad poskytuje správcovi úplný prístup k poštovej schránke user1's.

    Add-MailboxPermission -Identity user1@contoso.com -User admin@contoso.com -AccessRights FullAccess -InheritanceType All
  2. Zadajte nasledujúci príkaz na získanie povolenia správcu poštových schránok k poštovej schránke iného používateľa:

    Get-MailboxPermission -Identity user-SMTP-address -User admin-SMTP-address

    V tomto príklade sa načíta prístup k správcovi práva používateľa na user1's poštovej schránky.

    Get-MailboxPermission-identita user1@contoso.com-user admin@contoso.com

  3. Po spustení čistenia spustite nasledujúci príkaz na odstránenie prístupu správcu k poštovej schránke používateľa. Ak chcete odstrániť Access, zadajte nasledujúci príkaz:

    Remove-MailboxPermission -Identity user-SMTP-address -User admin-SMTP-address -AccessRights FullAccess -InheritanceType All

    V tomto príklade sa odstránia prístupové práva správcu používateľa na user1's poštovej schránky.

    Remove-MailboxPermission -Identity user1@ contoso.com -User admin@ contoso.com -AccessRights FullAccess -InheritanceType All
  4. Ak chcete overiť povolenia na úplný prístup, zadajte nasledujúci príkaz. Ak je povolenie odstránené, príkaz nižšie sa nezobrazuje úplný prístup k poštovej schránke používateľa.

    Get-MailboxPermission -Identity user-SMTP-address -User admin-SMTP-address

Spustenie skriptu na vymazanie údajov pre poštovú schránku používateľa

Po tom, ako používateľ globálneho správcu má úplný prístup k poštovej schránke používateľa, postupujte podľa krokov uvedených nižšie a vyčistí údaje pre poštovú schránku používateľa.

  1. Získajte skript z tohto umiestnenia: export údajov Customer Managera pre Outlook.

  2. Stiahnite si skript a uložte ho do umiestnenia v počítači. Budete si musieť spomenúť, kde ste uložili tento súbor tak, ako budete neskôr potrebovať.

  3. Na pracovnej ploche Windowsu vyberte položku Štarta zadajte príkaz PowerShell.

  4. Kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu Windows PowerShell a vyberte položku Spustiť ako správca. Vyberte možnosť Áno , ak chcete povoliť, aby táto aplikácia vykonala zmeny v zariadení.

  5. Na stránke aplikácie Windows PowerShell by ste sa mali nachádzať v príkazovom riadku.

    Snímka obrazovky: príkaz prostredia PowerShell príkaz na lokalite system32

    Prejdite na OCM-Script.ps1 umiestnenie súboru. Ak ste napríklad uložili súbor do priečinka používateľa , zadajte tieto príkazy:

    • CD \ a vyberte položku Enter (zadať).

    • názov CD \Users\your a vyberte položku Enter (zadať).

  6. Zadajte nasledujúci príkaz a vyberte položku Enter (zadať).

    Unblock-File .\OCM-Script.ps1

    Zadajte nasledujúci príkaz a vyberte položku Enter (zadať).

    .\ OCM-Script.ps1 purge-all-data user-SMTP-address
  7. Na stránke poverenia prostredia Windows PowerShell zadajte svoju e-mailovú adresu správcu Microsoft 365 a heslo a kliknite na tlačidlo OK. Je to tak, že údaje o zákazníkoch v Outlooku sa odstránia.

Odstránenie licencií na Outlook Customer Manager

Možno budete chcieť odstrániť licencie na vyčistenie Outlook Customer Manager pre svojich používateľov.

  1. V centre spravovania spoločnosti Microsoft prejdite na stránku používatelia > aktívnych používateľov .

  2. Na stránke aktívni používatelia vyberte riadok používateľa, ktorému chcete zrušiť priradenie licencie.

  3. Na pravej table vyberte položku licencie a aplikácie.

  4. Rozbaľte časť licencie , zrušte začiarknutie políčka pre licenciu Customer Manager pre Outlook a potom vyberte položku Uložiť zmeny.

Odstránenie doplnku Outlook Customer Manager z Outlooku

  1. V prehliadači zadajte https://Outlook.office365.com/mail/inclientstore

  2. Vyberte položku moje doplnky.

  3. Na stránke moje doplnky vyhľadajte Outlook Customer Manager, vyberte položku (...) a potom vyberte položku odstrániť.

Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR)

Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (HDPR) upravuje zhromažďovanie, ukladanie, spracovanie a zdieľanie osobných údajov. Osobné údaje sa vo všeobecnosti definujú v rámci HDPR ako všetky údaje, ktoré sa týkajú identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, ktorá je rezidentom Európskej únie (EÚ). Keď je Outlook Customer Manager v dôchodku (jún 2020), ak sú k dispozícii údaje o používateľoch, je HDPR kompatibilný. Odporúčame odstrániť údaje programu Outlook Customer Manager pomocou vyššie uvedených metód. Ďalšie informácie nájdete na stránke Microsoft GDRP Overview.

Poznámka:  Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Môžete nám dať vedieť, či boli tieto informácie pre vás užitočné? Tu nájdete anglický článok ako referenciu.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×