Kód chyby 30029-1011 pri inštalácii balíka Office

Ak sa pri inštalácii balíka Office zobrazí tento kód chyby, môže tento problém vyriešiť reštartovanie počítača a opätovná inštalácia balíka Office. Ak tento postup nefunguje, použite nástroj easy fix na úplné odstránenie balíka Office z počítača a potom spustite inštaláciu znova.

Poznámka: Táto chyba sa môže vyskytnúť aj pri inštalácii služby Aplikácie Microsoft 365 pre veľké organizácie pomocou nástroja na nasadenie balíka Office. Ďalšie informácie nájdete v téme Použitie novšej verzie nástroja na nasadenie balíka Office.

Reštartovanie počítača a preinštalovanie balíka Office

  1. Reštartujte počítač.

  2. Preinštalujte Office.

    Ak chcete preinštalovať Office, vyberte kroky pre verziu, ktorú chcete nainštalovať, a postupujte podľa príslušných krokov.

    Microsoft 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Odinštalovanie a opätovné nainštalovanie balíka Office

  1. Kliknutím na tlačidlo nižšie stiahnite a nainštalujte nástroj na odinštalovanie balíka Office.

  2. Postupujte podľa krokov nižšie a v závislosti od prehliadača si stiahnite nástroj na odinštalovanie.

    Tip: Stiahnutie a inštalácia nástroja môže trvať niekoľko minút. Po dokončení inštalácie sa zobrazí okno Odinštalovanie produktov balíka Office.

    Microsoft Edge alebo Chrome

    V ľavom dolnom rohu kliknite pravým tlačidlom myši na súbor SetupProd_OffScrub.exe > Otvoriť.

    Vyhľadanie a otvorenie stiahnutého súboru Support Assistant vo webovom prehliadači Chrome

    Microsoft Edge (starší) alebo Internet Explorer

    Výberom položky Spustiť v dolnej časti okna prehliadača otvorte súbor SetupProd_OffScrub.exe.

    Vyhľadanie a otvorenie stiahnutého súboru Support Assistant vo webovom prehliadači Microsoft Edge alebo Internet Explorer

    Firefox

    V kontextovom okne vyberte položku Uložiť súbor a potom v pravom hornom rohu okna prehliadača vyberte šípku pre stiahnuté súbory a vyberte súbor SetupProd_OffScrub.exe.

    Vyhľadanie a otvorenie stiahnutého súboru Support Assistant vo webovom prehliadači Chrome
  3. Vyberte verziu, ktorú chcete odinštalovať, a potom vyberte položku Ďalej.

  4. Postupujte cez zvyšné obrazovky a po zobrazení výzvy reštartujte počítač.

    Po reštartovaní počítača sa nástroj na odinštalovanie automaticky znova otvorí a dokončí záverečné kroky procesu odinštalovania. Postupujte podľa zvyšných pokynov.

  5. Vyberte kroky pre verziu balíka Office, ktorú chcete nainštalovať alebo preinštalovať. Zatvorte nástroj na odinštalovanie.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Použite novšiu verziu nástroja na nasadenie balíka Office (len pre inštalácie služieb Aplikácie Microsoft 365 pre veľké organizácie)

Táto chyba sa môže zobraziť, ak na stiahnutie a inštaláciu služby Aplikácie Microsoft 365 pre veľké organizácie používate verziu 16.0.7118.5775 nástroja na nasadenie balíka Office. Sťahovanie funguje správne, ale pri spustení príkazu /konfigurovať na inštaláciu programov balíka Office sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie: „Ľutujeme, ale vyskytol sa problém s inštaláciou vašich programov balíka Office.“

Túto chybu opravíte stiahnutím novšej verzie nástroja na nasadenie balíka Office

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×