Kód chyby balíka Office 0x80070005 pri aktivácii balíka Office

Zobrazuje sa pri aktivácii balíka Office táto chyba? Niekedy sa môže stať, že balíku Office sa nedarí dokončiť proces aktivácie. V takom prípade sa v Office zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:

Ľutujeme, vyskytla sa chyba a momentálne to nemôžeme vykonať. Skúste to znova neskôr. (0x80070005)

Na vyriešenie problému môžete vyskúšať tieto postupy.

Ak sa po aktualizácii windowsu 0x80070005 v balíku Office chyba

Ak sa 0x80070005 aktualizácii Windowsu začala, problém môžete vyriešiť aktualizáciou databázy Registry.

Poznámky: 

  • UPOZORNENIE: Nesprávne použitie Editora databázy Registry môže spôsobiť vážne problémy, ktoré môžu vyžadovať preinštalovanie operačného systému. Spoločnosť Microsoft nemôže zaručiť, že problémy spôsobené nesprávnym použitím Editora databázy Registry sa budú dať vyriešiť. 

  • Pred vykonaním akýchkoľvek zmien v databáze Registry vykonajte zálohu databázy Registry.

  1. Zavrite všetky aplikácie balíka Office.

  2. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Windows v ľavom dolnom rohu obrazovky a vyberte položku Spustiť.

  3. Do poľa Otvoriť zadajte príkaz regedit avyberte tlačidlo OK.

    Keď sa zobrazí výzva, aby ste editoru databázy Registry umožnili vykonávať zmeny v zariadení, vyberte možnosť Áno.

  4. V Editore databázy Registry rozbaľte HKEY_USERSpoložku S-1-5-20.

  5. Kliknite pravým tlačidlom myši na S-1-5-20 a vyberte položku Povolenia.

  6. Vyberte položku Pridať.

  7. Zadajte meno prihláseného používateľa, vyberte položku Skontrolovať menáa potom vyberte tlačidlo OK.

  8. Vyberte položku Rozšírené.

  9. V časti Rozšírené nastavenie zabezpečeniana karte Povolenia vyberte používateľa, ktorý ste práve pridali, a potom vyberte položku Upraviť.

  10. V časti Základné povoleniavyberte položku Úplný prístupa potom vyberte tlačidlo OK.

    Týmto sa vrátite späť na nastavenia rozšíreného zabezpečenia.

  11. V časti Rozšírené nastavenie zabezpečeniana karte Povolenia vyberte položku SIEŤOVÁ SLUŽBA apotom vyberte položku Upraviť.

  12. V časti Základné povoleniavyberte položku Úplný prístup (ak ešte nie je vybratá) a potom vyberte tlačidlo OK.

    Týmto sa vrátite späť na nastavenia rozšíreného zabezpečenia.

  13. V časti Rozšírené nastavenie zabezpečeniazačiarknite políčko s názvom Nahradiť všetky položky povolení podriadeného objektu dedičnými položkami povolení tohto objektu a vyberte tlačidlo OK.

  14. Zatvorte Editor databázy Registry a reštartujte ľubovoľnú aplikáciu balíka Office a skúste aktivovať znova.

Získanie najnovších aktualizácií balíka Office

Aktualizujte si balík Office, aby ste mali k dispozícii najnovšie opravy chýb aktivácie.

alternatívny text

Aktualizácia balíka Office

  1. Otvorte aplikáciu balíka Office, napríklad Word alebo Excel.

  2. Kliknite na položky Súbor > Konto.

  3. V časti Informácie o produkte, kliknite na položky Možnosti aktualizácie > Aktualizovať.

    Aktualizovať

    Poznámky: 

    • Ak sa položka Aktualizovať nezobrazuje, kliknite na položky Možnosti aktualizácie > Povoliť aktualizácie, čím zapnete automatické aktualizácie. Potom kliknite na položky Možnosti aktualizácie > Aktualizovať.

    • Kliknite na položku Možnosti aktualizácie a potom na položku Povoliť aktualizácie

Dokončenie aktivácie spustením balíka Office ako správca

Používanie balíka Office ako správca vám pomôže vyriešiť problémy s povoleniami, ktoré môžu spôsobiť zlyhanie aktivácie balíka Office. Postupujte podľa krokov pre svoj operačný systém.

Podrobné pokyny pre Windows 10

  1. Zavrite všetky programy balíka Office.

  2. Stlačte tlačidlo Štart v ľavom dolnom rohu obrazovky.

  3. Zadajte názov aplikácie, napríklad Word. Medzi výsledkami hľadania sa zobrazí ikona programu Word.

  4. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Wordu a potom vyberte položku Spustiť ako správca.

  5. Vyberte možnosť Áno a povoľte spustiť Office ako správca.

  6. Skúste Office znova aktivovať tak, že vyberiete tlačidlo Znova aktivovať (ak je zobrazené na banneri) alebo prejdete na položky Súbor > Konto > Aktivovať produkt.

Podrobné pokyny pre Windows 8.1

  1. Zavrite všetky programy balíka Office.

  2. Vo Windowse 8.1 kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart v ľavom dolnom rohu obrazovky a potom vyberte položku Hľadať.

  3. Zadajte názov aplikácie, napríklad Word. Medzi výsledkami hľadania sa zobrazí ikona programu Word.

  4. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Wordu a potom vyberte položku Spustiť ako správca.

  5. Vyberte možnosť Áno a povoľte spustiť Office ako správca.

  6. Skúste Office znova aktivovať tak, že vyberiete tlačidlo Znova aktivovať (ak je zobrazené na banneri) alebo prejdete na položky Súbor > Konto > Aktivovať produkt.

Podrobné pokyny pre Windows 8

  1. Zavrite všetky programy balíka Office.

  2. Vo Windowse 8 presunutím kurzora myši do pravého horného rohu obrazovky otvorte panel kľúčových tlačidiel a potom vyberte položku Vyhľadávanie.

  3. Zadajte názov aplikácie, napríklad Word. Medzi výsledkami hľadania sa zobrazí ikona programu Word.

  4. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Wordu a potom vyberte položku Spustiť ako správca.

  5. Vyberte možnosť Áno a povoľte spustiť Office ako správca.

  6. Skúste Office znova aktivovať tak, že vyberiete tlačidlo Znova aktivovať (ak je zobrazené na banneri) alebo prejdete na položky Súbor > Konto > Aktivovať produkt.

Podrobné pokyny pre Windows 7

  1. Zavrite všetky programy balíka Office.

  2. Stlačte tlačidlo Štart v ľavom dolnom rohu obrazovky.

  3. Do poľa Prehľadať programy a súbory zadajte názov aplikácie, napríklad Word. Medzi výsledkami hľadania sa zobrazí ikona programu Word.

  4. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Excelu a potom vyberte položku Spustiť ako správca.

  5. Ak sa zobrazí výzva, výberom možnosti Áno povoľte spustiť Office ako správca.

  6. Skúste Office znova aktivovať tak, že vyberiete tlačidlo Znova aktivovať (ak je zobrazené na banneri) alebo prejdete na položky Súbor > Konto > Aktivovať produkt.

Microsoft 365: Použite nástroj Support and Recovery Assistant pre Microsoft 365

Aplikácia Support and Recovery Assistant funguje v PC s Windowsom a pomáha identifikovať a riešiť problémy s aktiváciou produktov Microsoft 365.

  1. Kliknite nižšie na tlačidlo Stiahnuť.

  2. Vyberte v rozbaľovacom zozname svoj prehliadač a zistite, ako ho uložiť, a potom spustite nástroj Support and Recovery Assistant pre Microsoft 365.

    • Vyberte svoj prehliadač
    • Microsoft Edge
    • Internet Explorer
    • Chrome
    • Firefox
    1. V dolnej časti okna prehliadača vyberte položku Uložiť.

    2. V ďalšom poli, ktoré označuje, že sťahovanie súboru SetupProd.exe sa dokončilo, vyberte položku Otvoriť.

    1. Výberom položky Otvoriť v dolnej časti okna prehliadača otvorte súbor SetupProd.exe.

      Ak sa súbor neotvorí automaticky, vyberte položky Uložiť > Otvoriť priečinok a potom dvakrát kliknite na súbor (názov by sa mal začínať reťazcom SetupProd.exe).

    1. V ľavom dolnom rohu vyberte súbor SetupProd.exe a v rozbaľovacej ponuke vyberte položku Zobraziť v priečinku.

      Dvojitým kliknutím stiahnite súbor SetupProd.exe.

    1. Vyberte položku Uložiť súbor a potom tlačidlo OK.

      V okne prehliadača vpravo hore vyberte položku Zobraziť všetky stiahnuté súbory. V knižnici vyberte položky Stiahnuté súbory > SetupProd.exe a potom vyberte ikonu priečinka. Dvakrát kliknite na položku SetupProd.exe.

  3. Otvorí sa Nástroj Support and Recovery Assistant Microsoft 365 obnovenie. Vyberte položku Office a potom vyberte položku Ďalej.

    Zobrazuje možnosť balíka Office zvýraznenú v Support and Recovery Assistantovi
  4. Vyberte možnosť Office mám nainštalovaný, ale nemôžem ho aktivovať a potom vyberte položku Ďalej.

    Zobrazuje možnosť aktivácie balíka Office v Support and Recovery Assistantovi
  5. Problém s aktiváciou balíka Office vyriešte pomocou pokynov na riešenie problému.

Stále potrebujete pomoc? Obráťte sa na oddelenie technickej podpory

Pomocník

Stále nie je možné aktivovať Office?
Obráťte sa na oddelenie technickej podpory

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×