Možnosti presmerovania hovorov môžete kedykoľvek obnoviť kliknutím na ponuku presmerovania hovorov v ľavom dolnom rohu hlavného okna Lyncu. Možnosti presmerovania hovorov sú k dispozícii iba v prípade, že vaša organizácia je nakonfigurovaná tak, aby ich podporovala. Ak si nie ste istí, aké možnosti microsoft Lyncu 2010 sú povolené, obráťte sa na tím podpory vo vašej organizácii. V prípade tiesňových hovorov sa pravidlá presmerovania hovorov vypnú na 120 minút, aby vám mohli pracovníci tiesňovej služby zavolať späť.
Dôležité: Ak v Lyncu 2010 nakonfigurujete presmerovanie hovorov, pri pripojení hovoru sa osobe, ktorá vám zavolala, zobrazí číslo, na ktoré ste nastavili presmerovanie hovorov. Stáva sa to len pri hovoroch cez Lync cez Lync.
Čo vás zaujíma?
Otvorenie možností presmerovania hovorov
Ak chcete otvoriť možnosti presmerovania hovorov, postupujte takto:
-
Otvorte Lync 2010 a v hlavnom okne Lyncu vykonajte niektorý z týchto krokov:
-
Kliknite na tlačidlo Možnosti
-
V ľavom dolnom rohu kliknite na ponuku presmerovania hovorov a potom kliknite na položku Presmerovanie hovorov Nastavenia.
-
Vyzváňať hovory len na vašom pracovnom telefóne
Ak chcete, aby hovory zvonili len na vašom pracovnom telefóne, postupujte takto:
-
Otvorte možnosti presmerovania hovorov a potom vyberte položku Vypnúť presmerovanie hovorov .
Presmerovanie hovorov
Ak chcete hovory presmerovať, postupujte takto:
-
Zobrazte možnosti presmerovania hovorov, potom kliknite na položku Presmerovať moje hovory na (predvolené) a potom vykonajte niektorý z týchto krokov:
-
Kliknite na položku Hlasová schránka.
-
Kliknite na položku Nové číslo alebo kontakt a potom vyhľadajte kontakt alebo naň kliknite. Informácie o nastavení telefónnych čísel nájdete v téme Nastavenie možností a čísel telefónu.
-
Kliknite na položku Moji delegáti a potom v dialógovom okne Delegáti pridajte kontakty, na ktoré chcete odpovedať na hovory. Môžete tiež určiť, že budú priečkou až po určitom období. Lync vytvorí v zozname kontaktov skupinu Delegáti , ktorá obsahuje vašich delegátov.
-
Ak chcete zmeniť pracovný čas v klientovi na odosielanie správ a spoluprácu v službe Microsoft Outlook, pozrite si tému Pracovné hodiny v Outlook.
Vyzváňať hovory naraz na viacerých telefónoch
Ak chcete, aby hovory zvonili naraz na viacerých telefónoch, postupujte takto:
-
Zobrazte možnosti presmerovania hovorov a potom kliknite na položku Súčasne zvoniť.
-
Zobrazte možnosti telefónu a potom do poľa Iné zadajte požadované telefónne číslo. Toto číslo by sa malo zobraziť v rozbaľovacom zozname pre položku Súčasne zvoniť.
-
Kliknite na šípku nadol, kliknite na položku Moja Team-Call skupina a potom v dialógovom okne Skupina tímových hovorov pridajte kontakty, ktoré chcete prijať v rovnakom čase ako vy. Môžete tiež určiť, že budú priečkou až po určitom období. Lync vytvorí skupinu tímových hovorov v zozname kontaktov, ktorá obsahuje tieto kontakty tímových hovorov.
-
Kliknite na šípku nadol, kliknite na položku Moji delegáti a potom v dialógovom okne Delegáti pridajte osobu, ktorej chcete prijímať hovory. Môžete vybrať osobu zo zoznamu kontaktov, ktorú chcete delegovať na prijatie hovoru, a tiež ju môžete kedykoľvek odstrániť a pridať inú osobu. Pozrite si časť Úprava delegátov ďalej v tejto téme.
-
Zadajte, ako dlho pred presmerovaní hovorov
Ak chcete určiť čas pred presmerovaní hovorov, postupujte takto:
-
Zobrazte možnosti presmerovania hovorov a potom kliknite na položku Neprijaté hovory v oblasti s názvom Aktuálne nastavenia presmerovania hovorov.
-
V dialógovom okne Neprijaté hovory vyberte miesto, kam má hovor smerovať, napríklad Hlasová schránka a oneskorenie (v sekundách) pred presmerovaním hovoru.
Úprava členov skupiny tímových hovorov
Skupina tímových hovorov je skupina ľudí, ktorí môžu prijímať vaše pracovné hovory, pokiaľ tím podpory týmto používateľom umožňuje zjednotenú komunikáciu (UC). Po nastavení skupiny tímových hovorov (pozrite si tému Ak chcete, aby hovory zvonili naraz na viacerých telefónoch, vyššie v tejto téme), môžete pridávať a odstraňovať členov, ako aj vyberať tých, ktorí môžu prijímať hovory vo vašom mene.
-
Zobrazte možnosti presmerovania hovorov, kliknite na položku Upraviť členov mojej skupiny tímových hovorov a potom vykonajte niektorý z týchto krokov:
-
Ak chcete pridať ďalšieho člena, kliknite na tlačidlo Pridať, dvakrát kliknite na položku kontaktu a potom kliknite na tlačidlo OK.
-
Ak chcete niektorého člena odstrániť, vyberte požadovaný kontakt a kliknite na položku Odstrániť.
-
Ak chcete určiť oneskorenie pred zvonením telefónov skupiny, kliknite na hodnotu v rozbaľovacom zozname.
-
Úprava delegátov
Po nastavení delegátov (pozrite si časť Vyzváňanie hovorov zvoniť naraz na viacerých telefónoch, vyššie v tejto téme), môžete pridávať a odstraňovať jednotlivcov a vyberať delegátov, ktorí môžu prijímať hovory vo vašom mene. Lync vytvorí skupinu Delegáti v zozname kontaktov.
Ak chcete delegátov upraviť alebo odstrániť, musí byť zapnuté presmerovanie hovorov . Ak chcete zabezpečiť, aby Lync alebo telefón delegáta zvonil delegátovi pre oba scenáre presmerovania hovorov (vyberte možnosť Súčasne zvoniť alebo Presmerovať moje hovory na), musí byť začiarknuté políčko Prijímať hovory v dialógovom okne Delegáti .
-
Zobrazte možnosti presmerovania hovorov a potom kliknite na položku Upraviť mojich delegovaných členov.
-
Ak chcete pridať ďalšieho člena, kliknite na tlačidlo Pridať, dvakrát kliknite na položku kontaktu a potom kliknite na tlačidlo OK.
-
Ak chcete odstrániť niektorého z viacerých delegátov, vyberte kontakt v zozname kontaktov, kliknite na tlačidlo Odstrániť a potom kliknite na tlačidlo OK.
-
Ak chcete odstrániť jediného delegáta, vyberte kontakt, kliknite na tlačidlo Odstrániť a potom kliknite na tlačidlo OK.
-
Ak chcete určiť oneskorenie pred zvonením telefónov skupiny, kliknite na hodnotu v rozbaľovacom zozname.
-
