OneDrive for Work alebo School sa po inovácii na Office 2016 odinštaluje

Problém

Tento článok obsahuje informácie, ktoré sa použijú pri používaní synchronizačného klienta pre OneDrive (groove.exe).

POZNÁMKA: Ak chcete zistiť, ktoré OneDrive klienta synchronizácie používate, pozrite si tému ktorého klienta synchronizácie pre OneDrive používam? 

Pozrite si nasledujúci scenár:

  • Máte v počítači nainštalovaný balík Microsoft Office 365 Personal alebo Office 365 Home.

  • Inovujete z balíka Microsoft Office 2013 na Office 2016.

V tomto scenári sa vyskytuje niektorý z nasledujúcich problémov:

  • OneDrive práce alebo školy sa odinštaluje a nedá sa preinštalovať.

Ak ste mali OneDrive nainštalovaný oddelene od balíka Office 2013, pri inštalácii balíka Office 2016 sa zobrazí toto hlásenie:

  • Potrebujete odstrániť niektoré staršie aplikácie.

  • Niektoré staršie aplikácie nefungujú s balíkom Office 2016. Pred inštaláciou nového balíka Office je potrebné odstrániť [zoznam aplikácií].

Riešenie/alternatívne riešenie

Ide o známy problém. Pracujeme na riešení tohto problému a v tomto článku sa budú naďalej uverejňovať ďalšie informácie, keď sa informácie stanú dostupnými.

Ak chcete obísť tento problém, použite jeden z nasledujúcich postupov v závislosti od situácie.

Metóda 1: Použitie vlastnej inštalácie balíka Office 2016 na extrakciu OneDrive

Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base: 3175950, ako nainštalovať klienta OneDrive synchronizácie pre SharePoint 2013 alebo novšiu verziu a SharePoint pri používaní aplikácií balíka Office 2016.

Metóda 2: pripojenie k knižnici lokality pomocou zobrazenia Prieskumníka vytvorením pripojenej sieťovej jednotky alebo pomocou webového prehliadača

Pripojte sa k knižnici lokality pomocou zobrazenia Prieskumníka alebo vytvorením pripojenej sieťovej jednotky. Na interakciu s knižnicami v Microsoft SharePointe môžete použiť aj webový prehliadač.

Informácie o tom, ako sa pripojiť k knižnici lokality pomocou zobrazenia Prieskumníka alebo o tom, ako vytvoriť pripojenú sieťovú jednotku, nájdete v nasledujúcich článkoch databázy Microsoft Knowledge Base:

Ďalšie informácie

Tento problém sa vyskytuje, pretože OneDrive bol nainštalovaný ako samostatný balík z balíka Microsoft Office. Balík Office 2013 pre študentov a domácnosti bol nainštalovaný, a potom OneDrive bol nainštalovaný oddelene pomocou iného inštalačného balíka.

Stále potrebujete pomoc? Prejdite na lokalitu Microsoft Community.

Poznámka:  Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Môžete nám dať vedieť, či boli tieto informácie pre vás užitočné? Tu nájdete anglický článok ako referenciu.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×