Dôležité: Poskytovanie podpory pre Office 2016 a Office 2019 sa skončilo 14. októbra 2025. Inovujte na Microsoft 365 a pracujte odkiaľkoľvek z ľubovoľného zariadenia a naďalej dostávajte podporu. Získať Microsoft 365
Problém
Tento článok obsahuje informácie, ktoré sa vzťahujú na klienta synchronizačná aplikácia OneDrivu (groove.exe).
POZNÁMKA: Ak chcete zistiť, ktorý OneDrive synchronizačného klienta používate, pozrite si tému Ktorého klienta synchronizačná aplikácia OneDrivu používam?
Pozrite si nasledujúci scenár:
-
V počítači máte nainštalované Microsoft Office 365 Personal alebo Office 365 Home.
-
Inovujete z balíka Microsoft Office 2013 na Office 2016.
V tomto scenári sa vyskytol jeden z nasledujúcich problémov:
-
OneDrive pre prácu alebo školu sa odinštaluje a nedá sa preinštalovať.
Ak ste OneDrive nainštalovali oddelene od balíka Office 2013, pri inštalácii balíka Office 2016 sa zobrazí toto hlásenie:
-
Je potrebné odstrániť niektoré staršie aplikácie.
-
Niektoré staršie aplikácie nefungujú s balíkom Office 2016. Pred inštaláciou nového balíka Office musíte odstrániť [zoznam aplikácií].
Riešenie alebo alternatívne riešenie
Ide o známy problém. Na riešení tohto problému pracujeme a keď budú informácie k dispozícii, budeme v tomto článku zverejňovať ďalšie informácie.
Ak chcete tento problém obísť, použite niektorý z nasledujúcich postupov vhodných pre vašu situáciu.
Metóda 1: Použitie vlastnej inštalácie balíka Office 2016 na extrahovanie OneDrive
Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base: 3175950 Inštalácia klienta synchronizácie OneDrive pre SharePoint 2013 a novšie verzie a SharePoint pri používaní aplikácií balíka Office 2016.
Metóda 2: Pripojenie ku knižnici lokality pomocou zobrazenia Prieskumníka, vytvorenia priradenej sieťovej jednotky alebo pomocou webového prehliadača
Pripojte sa ku knižnici lokality pomocou zobrazenia Prieskumníka alebo vytvorením priradenej sieťovej jednotky. Na prácu s knižnicami v Microsoft SharePointe môžete použiť aj webový prehliadač.
Informácie o tom, ako sa pripojiť ku knižnici lokality pomocou zobrazenia Prieskumníka alebo o tom, ako vytvoriť priradenú sieťovú jednotku, nájdete v nasledujúcich článkoch vedomostnej databázy Microsoft Knowledge Base:
Ďalšie informácie
Tento problém sa vyskytuje, pretože OneDrive bol nainštalovaný ako samostatný balík balíka Microsoft Office. Nainštalovalo sa napríklad Office 2013 Home and Student Edition a potom sa OneDrive nainštalovali samostatne pomocou iného inštalačného balíka.
Stále potrebujete pomoc? Prejdite na lokalitu Microsoft Community.
