Oprava údajových súborov programu Outlook (.pst a .ost)

Oprava údajových súborov programu Outlook (.pst a .ost)

Na diagnostiku a opravu chýb v údajovom súbore programu Outlook môžete použiť nástroj na opravu priečinka s doručenou poštou (SCANPST.EXE). Nástroj na opravu priečinka s doručenou poštou skontroluje, či sú v počítači Outlook údajové súbory, aby ste zistili, či sú v dobrom stave.

Nástroj na opravu priečinka s doručenou poštou možno budete chcieť použiť v nasledujúcich situáciách:

  • Zobrazí sa hlásenie, že Outlook nedokáže otvoriť údajový súbor

  • Zobrazí sa hlásenie, že Outlook nedokáže otvoriť množinu priečinkov

  • Myslíte si, že údajový súbor Outlooku môže byť poškodený

Ak používate e-mailové konto Exchange, môžete odstrániť offline údajový súbor programu Outlook (. ost) a Outlook znova vytvorí offline údajový súbor programu Outlook (. ost) pri ďalšom otvorení Outlooku.

Poznámky: 

  • Nástroj na opravu priečinka s doručenou poštou sa nepripája ani neanalyzuje žiadne údaje uložené v poštovej schránke Exchange. Nástroj vyhľadáva chyby (korupcia) a v prípade potreby vám poskytne príležitosť na vyriešenie týchto chýb. Ak nie je možné spustiť nástroj na opravu priečinka s doručenou poštou, skúste opraviť program Outlook.

  • Odporúčame zálohovať existujúci údajový súbor programu Outlook pred spustením nástroja na opravu priečinka s doručenou poštou. Ďalšie informácie nájdete v téme zálohovanie údajového súboru programu Outlook.

Oprava súboru údajového súboru programu Outlook (. pst)

  1. Ukončite Outlook a prejdite do niektorého z týchto umiestnení súborov:

    • Outlook 2019: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

    • Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

    • Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

  2. Otvorte položku SCANPST.EXE.

  3. Vyberte položku Prehľadávať a vyberte údajový súbor programu Outlook (. pst), ktorý chcete skontrolovať. Ak potrebujete pomoc pri vyhľadávaní údajového súboru programu Outlook, pozrite si tému Vyhľadanie údajových súborov programu Outlook.

    Poznámka: Počas kontroly sa predvolene vytvorí nový súbor denníka. Prípadne môžete vybrať položku Možnosti a vybrať možnosť nevytvárať denník alebo priložiť výsledky kontroly k existujúcemu súboru denníka.

  4. Výberom položky Spustiť spustíte kontrolu.

  5. Ak sa pri kontrole nájdu chyby, výberom položky Opraviť spustite proces ich opravy.

    Zobrazujú sa výsledky naskenovaného údajového súboru .pst Outlooku pomocou nástroja na opravu priečinka s doručenou poštou od spoločnosti Microsoft, SCANPST. EXE

    Poznámka: Pri procese opravy sa vytvorí záložný súbor. Ak chcete zmeniť predvolený názov alebo umiestnenie tohto záložného súboru, zadajte nový názov do poľa Zadajte názov záložného súboru alebo vyberte tlačidlo Prehľadávať a vyberte súbor, ktorý chcete použiť. Možno bude potrebné spustiť nástroj niekoľkokrát, aby sa opravil údajový súbor programu Outlook. V niektorých prípadoch sa položky nemusia obnoviť, ak boli natrvalo odstránené alebo poškodené po oprave.

  6. Po dokončení opravy spustite Outlook s profilom priradeným k údajovému súboru programu Outlook, ktorý ste práve opravili.

Čo sa stane po oprave údajového súboru programu Outlook?

V tabla Priečinok sa môže zobraziť priečinok s názvom obnovené osobné priečinky , ktoré obsahujú predvolené priečinky Outlook alebo priečinok straty a nálezy . Hoci proces opravy mohol obnoviť niektoré priečinky, môžu byť prázdne. Priečinok straty a nálezy obsahuje všetky priečinky a položky, ktoré boli obnovené nástrojom na opravu, ktorý Outlook nedokáže umiestniť do pôvodnej štruktúry.

Vytvorenie nového údajového súboru

Môžete vytvoriť nový údajový súbor programu Outlook a presunúť položky z priečinka Straty a nálezy do tohto nového údajového súboru. Po presunutí všetkých položiek môžete odstrániť súbor .pst priečinka Obnovené osobné priečinky zahŕňajúceho aj priečinok Straty a nálezy. Ak chcete vytvoriť nový údajový súbor programu Outlook, pozrite si tému Vytvorenie údajového súboru programu Outlook.

Obnovenie položiek zo súboru zálohy (.bak)

Ak sa pôvodný údajový súbor programu Outlook dá otvoriť, budete pravdepodobne môcť obnoviť ďalšie položky. Nástroj na opravu doručenej pošty vytvorí záložný súbor s rovnakým názvom ako mal pôvodný súbor, ale s príponou .bak, a uloží ho do rovnakého priečinka. Zo záložného súboru budete pravdepodobne môcť obnoviť položky, ktoré sa nástroju na opravu priečinka s doručenou poštou obnoviť nepodarilo.

  1. Prejdite do priečinka, kde je uložený súbor .pst, a uvidíte, že nástroj na opravu priečinka s doručenou poštou vytvoril súbor .bak (napríklad mariakovacova01@outlook.com.bak).

  2. Vytvorte kópiu súboru .bak a premenujte ju pomocou prípony bak.pst. Napríklad mariakovacova01@outlook.com.bak.pst.

  3. Importujte súbor bak.pst do programu Outlook a pomocou Sprievodcu importom a exportom naimportujte všetky ďalšie obnovené položky do novovytvoreného súboru .pst.

    Poznámka: Prečítajte si informácie o importe súboru .pst v téme Importovanie e-mailov, kontaktov a kalendára z outlookového .pst súboru.

Vyhľadávanie údajových súborov Outlooku

Umiestnenie údajových súborov programu Outlook môžete skontrolovať v Outlooku.

  1. Vyberte položku súbor > nastavenia konta > Nastavenie kont.

  2. Vyberte kartu údajové súbory .

  3. Všetky údajové súbory programu Outlook (. pst) a údajové súbory offline (. ost) sú uvedené spolu s názvom konta, ku ktorému sú súbory priradené.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

×