Oprava pripojení na synchronizáciu vo OneDrive for Work alebo School

Oprava pripojení na synchronizáciu vo OneDrive for Work alebo School

Chyby synchronizácie sa môžu vyskytnúť z niekoľkých dôvodov s OneDrive mi v práci alebo škole. Veľa chýb možno vyriešiť pomocou možnosti opravy v ponuke OneDrive, ktorú môžete zobraziť v oblasti oznámení na paneli úloh.

Poznámka: Tento článok sa vzťahuje len na predchádzajúcu verziu služby OneDrive pre prácu alebo školusynchronizačná aplikácia (groove.exe). Vo väčšine prípadov sa odporúča používať radšej novšiu synchronizačnú aplikáciu pre OneDrive (onedrive.exe). Ktorá aplikácia OneDrive?

Začnite kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu ponuky OneDrive Ikona upozornenia na aplikáciu na synchronizáciu služby OneDrive for Business na paneli úloh v oblasti oznámení na paneli úloh a potom kliknite na položku Zobraziť problémy so synchronizáciou.

Počiatočné dialógové okno pri problémoch so synchronizáciou po kliknutí na ikonu oblaku

Otvorí sa dialógové okno chyby s popisom aktuálnych problémov so synchronizáciou a návrhom krokov na ich vyriešenie. Niekedy možno budete chcieť všetky chyby pri synchronizácii len naraz vymazať, prípadne sa môžete zobraziť táto chyba:

Vyskytla sa chyba pri pokuse o synchronizáciu tejto knižnice dokumentov

V oboch prípadoch môžete namiesto opravovania každej chyby pri synchronizácii jednotlivo spustiť funkciu Opraviť.

Poznámka: Synchronizácia môže zlyhať z mnohých dôvodov. Ak sa týmto spôsobom problém nevyrieši, pozrite si prepojenia v časti Problémy so synchronizáciou sa stále nevyriešili? v tomto článku.

  1. V oblasti oznámení na paneli úloh kliknite pravým tlačidlom myši alebo stlačte a podržte ikonu ponuky OneDrive Ikona upozornenia na aplikáciu na synchronizáciu služby OneDrive for Business na paneli úloh a potom kliknite na položku opraviť.

    Snímka obrazovky s predchádzajúcou ponukou OneDrivu for Business s vybratou možnosťou Pozastaviť synchronizáciu.

  2. V dialógovom okne kliknite na položku Opraviť.

    Dialógové okno opravy synchronizácie OD

    Funkcia Opraviť hlási priebeh, kým sa neobnovia pôvodné nastavenia všetkých prepojení na synchronizáciu.

  3. Kliknite na tlačidlo Dokončiť.

    Finálne dialógové okno opravy synchronizácie OneDrivu for Business

Dôležité: Kým prebieha Oprava, počítač nereštartujte. Ak máte naplánovaný automatický reštart počítača, odložte túto akciu, kým sa Oprava nedokončí.

Ak sa pri oprave vášho synchronizačného pripojenia problém nevyrieši, pozrite si tému "Metóda 2: Odstránenie vyrovnávacej pamäte OneDrive " v článku databázy Microsoft Knowledge Base: "Vyskytla sa chyba pri pokuse o synchronizáciu tejto knižnice dokumentov" v službe OneDrive for Business

V rámci Opravy sa vykoná tento postup:

  • Odpoja sa všetky knižnice, v ktorých sa vyskytli problémy so synchronizáciou.

  • Tieto knižnice sa opätovne pripoja. To znamená, že Oprava stiahne a synchronizuje aktuálnu serverovú verziu každej knižnice, ako keby ste ju synchronizovali po prvý raz.

  • Vytvorí archívnu kópiu ľubovoľného súboru, ktorý nesynchronizoval zmeny, a umiestni tieto súbory do priečinka knižnice v časti cusername\OneDrive archives\.

    Ak zmeníte miesto uloženia synchronizovaných priečinkov, priečinok Archív sa môže nazývať \OneDrive – nesynchronizované zmeny \ pri zobrazení v Prieskumníkovi. V príkazovom riadku CMD alebo DOS sa tento priečinok nazýva ODBA. V tomto priečinku OneDrive vytvorí podpriečinky s aktuálnym dátumom a časom ako názov priečinka, napríklad \ 2016-02-16 15-03-09 \ na ukladanie súborov, ktoré sa nedajú synchronizovať.

    Pri spustení funkcie Opraviť sa priečinok synchronizuje so súbormi, ktoré nie sú príčinou problémov, a ostatné súbory sa presunú do archívu. Funkcia Opraviť vytvorí tieto archívne kópie pre prípad, že existovali aktualizácie, ktoré sa nepodarilo synchronizovať so serverom pred spustením funkcie Opraviť. Tým sa zabezpečí, že neprídete o žiadne lokálne aktualizácie. Môžete porovnať verzie súborov v archívnom priečinku knižnice s opätovne pripojeným priečinkom a overiť si, či máte požadovanú verziu.

Po dokončení opravy sa v ikone oznámení, ktorá signalizuje problémy so synchronizáciou, nemajú zobrazovať žiadne problémy. Ak nie, kliknite na ikonu OneDrive oznámenia Ikona upozornenia na aplikáciu na synchronizáciu služby OneDrive for Business na paneli úloh , kliknite na položku Zobraziť problémy so synchronizáciou. Ak neexistujú žiadne ďalšie problémy, ktoré treba opraviť, kliknite na položku Zrušiť v dialógovom okne OneDrive.

Príkaz opraviť sa zobrazí v ponuke OneDrive iba v prípade, že sa vyskytli chyby synchronizácie.

Ak sa vyskytnú chyby pri synchronizácii, ale príkaz opraviť sa stále nezobrazuje, pravdepodobne bude potrebné aktualizovať aplikáciu na synchronizáciu OneDrive.

Môže existovať niekoľko rôznych dôvodov, prečo OneDrive nedokáže synchronizovať, od neplatných znakov v názvoch súborov až po datované aplikácie synchronizácie. Tu je niekoľko prepojení, ktoré vám pomôžu vyriešiť problémy so synchronizáciou OneDrive:

  • Pozrite si tému Synchronizácia súborov so službou OneDrive vo Windowse , ktorá vám ponúka správny spôsob nastavenia OneDrivu for Business a synchronizácie.

  • Niekedy je lepšie prepojenie na synchronizáciu zastaviť a potom ho vytvoriť znova. V nasledujúcich postupoch sa dozviete, ako zastaviť a opäť spustiť synchronizáciu knižnice.

Pred opravou problému so synchronizáciou je nutné zastaviť synchronizáciu všetkých priečinkov.

Ak zastavíte synchronizáciu priečinka, priečinok sa odpojí od knižnice. Všetky súbory sa uchovajú v predtým synchronizovanom priečinku. Knižnicu môžete kedykoľvek znova synchronizovať s počítačom. Keď znova spustíte synchronizáciu knižnice, vo vašom počítači vytvorí nový priečinok. Ak sa bude používať rovnaký názov, pridá sa na koniec číslo, napríklad 1, 2 a tak ďalej.

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu OneDrive Ikona upozornenia na aplikáciu na synchronizáciu služby OneDrive for Business na paneli úloh v oblasti Windows oznámení v dolnej časti obrazovky a potom kliknite na položku zastaviť synchronizáciu priečinka...

    Príkaz Zastaviť synchronizáciu priečinka v ponuke OneDrive for Business

    Poznámka: Ak sa Ikona upozornenia na aplikáciu na synchronizáciu služby OneDrive for Business na paneli úloh ikona OneDrive nezobrazuje, na paneli oznámení kliknite na tlačidlo Zobraziť skryté ikony Tlačidlo na zobrazenie ikon oznámení .

  2. Vyberte priečinok, ktorého synchronizáciu chcete zastaviť, a kliknite na položku Zastaviť synchronizáciu.

  3. Kliknutím na položku Áno vyjadrite súhlas s tým, aby sa priečinok prestal synchronizovať natrvalo, a potom kliknite na položku OK.

Synchronizáciu knižnice môžete opäť spustiť. Keď znova spustíte synchronizáciu knižnice, vo vašom počítači sa vytvorí nový priečinok. Ak sa bude používať rovnaký názov, pridá sa na koniec číslo, napríklad 1, 2 a tak ďalej.

  1. Prihláste sa do služieb Office 365 alebo na lokalitu služby SharePoint vašej organizácie pomocou pracovného alebo školského konta.

  2. V hornej časti stránky vyberte položku OneDrive. Prípadne vyberte spúšťač aplikácií Ikona spúšťača aplikácií v službách Office 365 a potom vyberte položku OneDrive.

    Spúšťač aplikácií služieb Office 365 so zvýraznenou aplikáciou OneDrive

  3. Kliknite na tlačidlo Synchronizovať.

    Tlačidlo Synchronizovať

    Poznámka: Ak sa tlačidlo Synchronizovať nezobrazuje, vyberte kartu Knižnica a potom položku Synchronizovať v skupine Pripojiť a exportovať. (Možno budete musieť kliknúť na položku nastavenia Tlačidlo nastavení služieb Office 365 – pripomína ozubené koliesko vedľa vášho mena > Zobraziť pás s nástrojmi , aby sa zobrazila karta Knižnica .)
    Možnosť Synchronizovať na karte Knižnica na páse s nástrojmi

  4. Po zobrazení výzvy kliknite na položku Synchronizovať teraz a spustite sprievodcu aplikácie na synchronizáciu. Sprievodca automaticky vyplní názov a webovú adresu služby OneDrive.

  5. Výberom možnosti Synchronizovať v sprievodcovi spustite synchronizáciu.

    Kliknutím na položku Zobraziť moje súbory… v sprievodcovi môžete otvoriť priečinok služby OneDrive v Prieskumníkovi. Priečinok sa nachádza medzi vašimi obľúbenými položkami ako OneDriveNázovSpoločnosti alebo ako OneDrive spoločnosti NázovSpoločnosti.

    Názov môže v Prieskumníkovi vyzerať takto...

    Alebo takto...

    Synchronizovaný priečinok OneDrive for Business v Prieskumníkovi

    Synchronizovaný priečinok OneDrive for Business v obľúbených položkách Prieskumníka

    Pri otváraní alebo ukladaní dokumentu balíka Office bude vaša obrazovka vyzerať približne takto:

    Uloženie wordového dokumentu do OneDrivu for Business

Tu sú niektoré ďalšie informácie.

Poznámka:  Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Môžete nám dať vedieť, či boli tieto informácie pre vás užitočné? Tu nájdete anglický článok ako referenciu.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×