Pokazilo sa niečo v jednom údajovom súbore a Outlook sa musí zatvoriť

Posledná aktualizácia:  25. júna 2020

PROBLÉM

Po aktualizácii na verziu 2005, zostava 12827.20268 alebo novšia, a spustení programu Outlook sa môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:

„Pokazilo sa niečo v jednom údajovom súbore a Outlook sa musí zatvoriť.  Môže sa stať, že Outlook dokáže opraviť váš súbor.  Kliknutím OK spustíte nástroj na opravu priečinka s doručenou poštou.“

Pokazilo sa niečo v jednom údajovom súbore a Outlook sa musí zatvoriť.

STAV: OPRAVENÉ

Tento problém je opravený v mesačnom kanáli, verzia 2005, zostava 12827.20470 alebo novšia. Ak chcete nainštalovať opravenú zostavu z Outlooku, vyberte položky Súbor, Konto Office, Možnosti aktualizácie, Aktualizovať.

Informácie o dostupnosti zostavy nájdete na stránke História aktualizácií.

ALTERNATÍVNE RIEŠENIE

Dôležité: Táto úloha obsahuje kroky na úpravu databázy Registry. V prípade nesprávnej úpravy databázy Registry sa však môžu vyskytnúť vážne problémy. Preto postup podľa týchto krokov vykonávajte opatrne. Na zvýšenie bezpečnosti si pred vykonaním úprav databázu Registry zálohujte. V prípade výskytu problému tak potom môžete databázu Registry obnoviť.

Alternatívnym riešením problému je tento postup:

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart systému Windows a potom vyberte položku Spustiť.

  2. Do poľa Otvoriť zadajte príkaz regedit a potom vyberte OK.

  3. Na ľavej table rozbaľte položku Počítač a potom rozbaľte položku HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST

  4. V časti kľúča PST odstráňte kľúče databázy registry uvedené nižšie a reštartujte Outlook:

"LastCorruptStore"="C:\\Users\\user.REDMOND\\AppData\\Local\\Microsoft\\Outlook\\*** E-mailová adresa je odstránená kvôli súkromie ***"

"PromptRepair"=dword:00000001

Nastavenia databázy Registry na odstránenie 
"LastCorruptStore"
"PromptRepair"=dword:00000001

Ďalšie zdroje informácií

Ikona odborníkov (mozog, ozubené kolieska)

Opýtajte sa odborníkov

Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.

Outlook Tech Community

Ikona Komunita

Získajte pomoc v komunite

Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.

Fórum o Outlooku na lokalite Answers

Ikona požiadavky na funkciu (žiarovka, nápad)

Navrhnite novú funkciu

Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.

Outlook UserVoice

Pozrite tiež

Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v Outlooku pre Windows

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×