Potrebujete pomoc pri prihlasovaní?

Obsah tohto článku

• Ako sa prihlásim do aplikácie Skype for Business pre Office 365?

• Ako vytvorím nové heslo?

• Aký formát svojej prihlasovacej adresy a mena používateľa mám použiť?

• Môžem sa prihlásiť do Skype for Business v počítači, ale nie v mobilnom zariadení

• Musím zadať nastavenia servera proxy?

• Pokúšam sa prihlásiť na Lync Server 2010, ale mám nainštalovanú aplikáciu Lync 2013

• Ako dlho bude aktívne moje prihlásenie v aplikácii Lync pre Android?

• Môžem do rovnakého zariadenia nainštalovať Lync 2010 pre Android aj Lync 2013 pre Android?

Ako sa prihlásim do aplikácie Skype for Business?

Na Microsoft 365 potrebujete prihlasovaciu adresu a heslo organizácie, ktorá má podnikové predplatné. Ak už vo svojom počítači používate Skype for Business, znamená to, že konto Skype for Business máte. 

Ako vytvorím nové heslo?

Ak ste zabudli svoje heslo alebo vám nefunguje, obráťte sa na oddelenie technickej podpory na pracovisku – zvyčajne je to osoba, ktorá nastavovala vaše konto Skype for Business. Poskytnite tieto prepojenia:

• Microsoft 365: Vytvorenie nového hesla používateľa a vytvorenie nových hesiel pre správcov

Aký formát svojej prihlasovacej adresy a mena používateľa mám použiť?

Vaša prihlasovacia adresa vyzerá takto: user@domain.com.

Môže sa zobraziť výzva na zadanie mena používateľa a prihlasovacej adresy. Meno používateľa je meno, ktorým sa prihlasujete do siete svojej organizácie, buď v tvare user@domain.com alebo domain\username.

Môžem sa prihlásiť do Skype for Business v počítači, ale nie v mobilnom zariadení

Ak vaša organizácia používa Microsoft 365, pozrite si tému Skype for Business (Lync) Online – interaktívny návod na prihlásenie pre používateľov.

Ak vaša organizácia používa Skype for Business Server, obráťte sa na oddelenie technickej podpory na pracovisku– zvyčajne je to osoba, ktorá nastavila vaše konto Skype for Business. Poskytnite im toto prepojenie: Nasadenie mobility v Lync Serveri 2013.

Musím zadať nastavenia servera proxy?

Ak ste za overovacím serverom proxy, musíte poskytnúť informácie na overenie servera proxy, a to takto.

• Na prihlasovacej obrazovke ťuknite na položku Zobraziť rozšírené možnosti, ikonu v ľavom dolnom rohu a potom ťuknutím na položku HTTP Proxy zadajte nastavenia servera proxy.

Pokúšam sa prihlásiť na Lync Server 2010, ale mám nainštalovanú aplikáciu Lync 2013

Ak ste do svojho mobilného zariadenia nainštalovali aplikáciu Lync 2013, no pokúšate sa prihlásiť na Lync Server 2010, odinštalujte aplikáciu Lync 2013 a nainštalujte aplikáciu Lync 2010. V mobilnom telefóne prejdite do aplikácie obchodu Google Play a vyhľadajte Microsoft Lync 2010 pre Android.

Ako dlho zostanem prihlásený v aplikácii Skype for Business pre Android?

Po prihlásení zostanete prihlásení, kým trvá pripojenie. Ak sa pripojenie stratí na 30 alebo viac minút, budete odhlásení. Ak máte pripojenie, ale aplikáciu ste 10 dní nepoužili, budete odhlásení.

Môžem do rovnakého zariadenia nainštalovať Lync 2010 pre Android aj Lync 2013 pre Android?

Tento postup sa neodporúča. Ak nainštalujete obe aplikácie, budete dostávať duplicitné upozornenia na prichádzajúce hovory a okamžité správy. Ak používate kumulatívnu aktualizáciu pre Lync Server 2013 z februára 2013 alebo novšiu verziu a môžete sa prihlásiť do Lyncu 2013 pre Android, treba Lync 2010 pre Android odinštalovať.