Používateľ dostane "Vírusov zistil" chyba pri antivírusový program v programe SharePoint Server 2013 nie je k dispozícii

Poznámka: Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Príznaky

V nasledovných scenároch:

  • Inštalácii antivírusového programu Microsoft SharePoint Server 2013 pre skenovanie dokumentov

  • Antivírusový program nie je k dispozícii alebo jej časový limit počas kontroly

a pri pokuse o otvorenie súboru na lokalite SharePoint používateľa, sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:

Pred vírusmi nenašiel
<file name> obsahuje nasledovné:
Ak chcete otvoriť tento súbor, budete musieť vyčistiť pomocou zisťovania vírusov softvér.

Ak sa používateľ pokúsi Stiahnuť kópiu súboru kliknutím na položku stiahnuť kópiu, sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:

Ľutujeme, vyskytla sa chyba
Vírusov zistil:
Technické podrobnosti

Stav

Ak antivírusový program nie je k dispozícii z akéhokoľvek dôvodu alebo uplynul, predstavuje riziko pre používateľov, ktorí pristupujú potenciálne nakaziť dokumenty. Preto sa odporúča používateľov obráťte sa na správcu lokality SharePoint tak, že nápravné opatrenia na vyriešenie problému a zisťovanie vírusov dokumentov môžete pokračovať.

Spoločnosť Microsoft sa existencii Toto správanie. Pri vyšetrovaní tohto problému, sa určuje, že vykonanie zmien návrhu výrobku rozlíšiť skutočný vírusovej infekcie z limitu skenera budú vyžadovať výrazný dizajn a testovanie úsilie, ktoré vyžaduje starostlivo plánovanie a uskutočňovanie.

Microsoft rozpozná problém a zvážime zmien pri budúcich vydaniach produktu.

Alternatívne riešenie

Ako dočasné riešenie, ak používateľ potrebuje prístup k potenciálne infikované súbory okamžite správcu služieb SharePoint môžete zapnúť možnosť ** Povoliť používateľom preberanie infikovaných dokumentov ** v centrálnej správy na portáli nasledujúcim spôsobom:

  1. Otvorte stránku centrálnej správy služby SharePoint a potom vyberte položku zabezpečenie.

  2. Vyberte položku Spravovať nastavenia antivírusového softvéru.

  3. Vyberte možnosť Povoliť používateľom preberanie infikovaných dokumentov.

  4. Vyberte tlačidlo OK uložte zmeny.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×