Spolupráca

Business Voice

Fotografia zariadenia Surface Book

Microsoft 365 Business Voice poskytuje a koncový telefónny systém založený na cloude pre vaše podnikanie a zamestnancov.

Čo je obchodný hlas

Microsoft 365 Business Voice uľahčuje malým a stredným organizáciám, aby Microsoft teams premenil výkonný a flexibilný telefónny systém. Je náhradou za tradičných poskytovateľov telefónnych služieb a telefónnych systémov, ktoré môžu byť ťažké a nákladné na spravovanie. Môžete nastaviť mýto aj bezplatné telefónne čísla, ponuky hovoru, ktoré vám pomôžu zavolať na správne oddelenie, zvukové konferencie, aby ste mohli organizovať schôdze s kýmkoľvek a ďalšie. Môžete dokonca poskytnúť ľuďom svoje vlastné telefónne čísla, aby mohli priamo zavolať.

Microsoft 365 Business Voice zahŕňa hovory, zvukové konferencie a systém ponuky hovorov

Obchodný hlas robí to všetko zabalením funkcií telefónneho systému Microsoft 365 do balíka, ktorý sa jednoducho spravuje. Nemusíte sa obávať výberu správneho plánu alebo funkcie, sú tam všetci a nastavili vám. Keďže telefónny systém je súčasťou aplikácie Teams, môžete v telefóne zmeniť ľubovoľné PC, Mac alebo mobilné zariadenie, ktoré môže používať vaše obchodné telefónne číslo.

Obchodný hlas je všade, kde sa nachádzate, pretože je súčasťou aplikácie Microsoft teams. Ak máte v telefóne, tablete alebo počítači aplikácie Teams, môžete uskutočňovať a prijíma ť hovory s týmto zariadením akoby bol fyzický telefón v kancelárii.

Nastavenie

Ak chcete začať, musíte

  1. Zakúpte si doplnok Microsoft 365 Business Voice na existujúce predplatné na Microsoft 365.

  2. Uistite sa, že získate licenciu pre každého zamestnanca, ktorý potrebuje telefónne číslo podniku na uskutočňovanie a prijímanie hovorov s ľuďmi mimo vášho podniku.

  3. Pri nastavovaní obchodného hlasu budete dostávať nové telefónne čísla pre svoje podnikanie a zamestnancov. Toto je potrebné vykonať aj v prípade, že plánujete importovať existujúce obchodné čísla neskôr.

  4. Ak chcete bezplatné telefónne čísla alebo možnosť zavolať na medzinárodné číslo, potom Zakúpte si komunikačné kredity pre svoje podnikanie, ktorá poskytuje volanie za minúty mimo toho, čo je zahrnuté v obchodnom hlase.

  5. Vytvorte pozdrav pre svojich zákazníkov nahrávaním záznamu alebo zadaním správy a skonvertuje text na reč za vás.

  6. Potom vytvorte ponuku na smerovanie hovorov z hlavného obchodného čísla, ktoré nasmeruje zákazníkov na správnu osobu alebo oddelenie hlasom alebo klávesmi v telefóne. Môžete naplánovať iný pozdrav a ponuku na sviatky alebo za niekoľko hodín.

  7. Nakoniec prenášajte existujúce telefónne čísla do aplikácie Microsoft teams.

  8. Keď budú čísla k dispozícii v aplikácii Teams, priraďte ich zamestnancom a vášmu hlavnému obchodnému číslu. Teraz ste pripravení používať nový podnikový telefón s aplikáciou teams v každom počítači, telefóne alebo tablete.

Postup na nastavenie služby Microsoft 365 Business Voice – 1-4 (nákup/licencia/získanie telefónnych čísel/kreditov na nákupnú komunikáciu)

Postup na nastavenie Microsoft 365 Business Voice-5-8 (vytvorenie pozdravu, ponuka smerovania hovorov, prenos čísel, priradenie čísel)

Ako sa používa

Ak chcete uskutočniť telefonický hovor, otvorte aplikáciu teams v počítači, tablete alebo telefóne a vyberte položku hovory. Zobrazí sa priradené telefónne číslo a klávesnica na vytáčanie, ktoré môžete použiť na volanie na ľubovoľné číslo. Alebo vyberte ktorýkoľvek z kontaktov z Outlooku alebo telefónu a priamo ich zavolajte.

Zavoláte, zobrazí sa výzva na prijatie alebo ignorovanie hovoru, podobne ako pri každom bežnom telefóne. Ak je to potrebné, presmerovať hovory alebo zvoniť viaceré zariadenia, aby ste si nezabudli žiadne dôležité hovory od svojich zákazníkov.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×