Preskúmanie Skypu for Business

Ak už Skype používate v kontakte s priateľmi a rodinou z práce, oceníte silu a jednoduchosť Skype for Business, kde je jednoduché nájsť a spojiť sa so spolupracovníkmi. A môžete použiť zariadenia, ktoré už potrebujete na oslovenie podnikov prostredníctvom podnikovej triedy, bezpečnej a IT spravovanej platformy.

Nový vzhľad a prostredie

Ak pravidelne používate komerčnú verziu Skypu, Skype for Business vás nezaskočí: zoznam kontaktov, indikátory prítomnosti, tlačidlá či ikony a dokonca aj zvuky aplikácie vám budú veľmi povedomé. Ďalšie informácie.

Snímka obrazovky s oknom Skypu for Business pri hľadaní kontaktu na pridanie.

Nájdete tu samozrejme aj všetky základné funkcie Lyncu, ako napríklad tlačidlá na rýchle akcie, ktoré vám umožnia odosielať okamžité správy alebo zavolať kontaktu (a oveľa viac) len jediným kliknutím alebo ťuknutím.

Rýchla ponuka v Skype for Business s aktívnou ikonou okamžitých správ.

Zjednodušená usporiadanie ovládacích prvkov a ponúk v okne schôdze cez Skypeuľahčuje vyhľadanie požadovaného príkazu. V okne konverzácieje text v konverzácii formátovaný, takže môžete jednoducho zistiť, kto hovorí, a konverzácie na kartách vám umožňujú sledovať niekoľko diskusií naraz.

Snímka obrazovky s otvorenou ponukou Zdieľanie obsahu.

Ak ste niekedy niekto odoslal súbor počas konverzácie cez okamžité správy, potom Preview File Transfer Preview je ďalšou črtou nového Skype for Business vzhľad a pocit, že oceníte. Keď vám niekto pošle súbor, vyberte položku Stiahnuť v okne okamžitých správ a aktualizujte ikonu súboru alebo naň kliknite pravým tlačidlom myši alebo naň ťuknite a podržte ho presmerovať, Preview alebo odstrániť.

Snímka obrazovky s oknom okamžitých správ s prílohou prichádzajúcej správy.

Uskutočňovanie zvukových hovorov pomocou stolového telefónu cez Skype for Business

Dôležité: Táto funkcia je k dispozícii len vtedy, ak má vaša organizácia Skype for Business Server 2015.

Ak máte telefónny systém v Office 365 stolnom telefóne a IT oddelenie ho nakonfigurovalo na prácu s Skype for Business môžete vyhľadávať ľudí vo vašej organizácii a uskutočňovať hovory v rámci Skype for Business používateľského rozhrania, zatiaľ čo zvuk pre hovor sa prenáša cez váš štandardný telefón v mobilnom systéme. Z klienta aplikácie Skype for Business tiež môžete uskutočňovať hovory pomocou ľubovoľného telefónu vo svojej blízkosti, napríklad pomocou mobilu alebo domáceho či hotelového telefónu. Volaná osoba uvidí vaše telefónne číslo tak, akoby ste volali z hlavného telefónneho čísla spoločnosti. Pri uskutočňovaní hovoru cez Skype for Business so zvukom smerovaným cez stolový telefón máte k dispozícii skvelý zvuk a navyše aj:

  • okamžité správy – takže môžete napríklad rýchlo skopírovať a prilepiť URL adresu, ktorú chcete zdieľať,

  • zdieľanie pracovnej plochy a aplikácií – takže môžete jednoducho názorne ukazovať a popisovať, riešiť problémy alebo vysvetľovať,

  • prílohy – takže môžete odoslať druhej osobe súbory bez toho, aby ste museli odísť z aplikácie Skype for Business.

Diagram procesu Volanie s použitím pracovného čísla

Správcovia servera zapnite a nakonfigurujte túto funkciu v podniku. Koncoví používatelia majú obmedzené možnosti konfigurácie, medzi ktoré patrí Zapnutie alebo vypnutie funkcie pre jednotlivé konto (keď je povolené na úrovni podniku) a nastavenie telefónneho čísla, ktoré Skype for Business má zavolať. Ak je číslo nastavené a uzamknuté správcom, možnosti odchádzajúceho hovoru nebudú k dispozícii.

Snímka obrazovky s dialógovým oknom Spracovanie hovorov so zvýraznenou časťou Odchádzajúce hovory

Ďalšie informácie nájdete v téme uskutočnenie hovoru cez Skype for Business, ale používanie telefónneho systému v mobilnom telefóne 365 pre zvuk

Integrácia s adresárom Skype

Dôležité: Táto funkcia vyžaduje:

  • Skype for Business Server 2015 alebo Skype for Business Online Logo Skype for Business

  • Používateľské rozhranie aplikácie Skype for Business (nepodporované v Lync)

  • Najnovšiu verziu Skypu Logo Skype

Používatelia aplikácie Skype for Business sa môžu prostredníctvom internetu spojiť so stovkami miliónov používateľov Skypu priamo z používateľského rozhrania služby Skype for Business. Prvým krokom je vyhľadanie kontaktu.

  1. Do vyhľadávacieho poľa v zobrazení kontaktov v hlavnom okne aplikácie Skype for Business zadajte meno, adresu okamžitých správ alebo číslo stolného telefónu v prípade, že je daná osoba vo vašej organizácii. Počas písania sa výsledky ihneď zobrazia pod vyhľadávacím poľom a karty Skupiny, Stav, Vzťahy a Nové:

    Keď je vyhľadávacie pole Skypu for Business prázdne, k dispozícii sú karty Skupiny, Stav, Vzťahy a Nové.

    sa zmenia na karty Moje kontakty a Adresár Skype:

    Keď začnete písať do vyhľadávacieho poľa Skypu for Business, nižšie uvedené karty sa zmenia na Moje kontakty a Adresár Skype.

  2. Ak je hľadaná osoba vo vašej organizácii, ponechajte vybranú kartu Moje kontakty (predvolené nastavenie). Keď je karta Moje kontakty vybraná, Skype for Business bude hľadať v adresári vašej organizácie.

    Ak hľadaná osoba nie je vo vašej organizácii, no viete, že má konto Skype, kliknite na kartu Adresár Skype a daná osoba sa vyhľadá v miliónoch existujúcich používateľov Skypu. Hľadanie môžete rýchlo spresniť, ak poznáte Skype ID a polohu danej osoby. Môžete tiež vyhľadávať pomocou e-mailovej adresy alebo konta Microsoft (napríklad JohnDoe@outlook.com).

    Poznámka: Správca môže povoliť alebo zakázať funkciu vyhľadávania v adresári Skype v súlade s politikou vyhľadávania v organizácii. Ak sa vám karta Adresár Skype znázornená na snímke obrazovky vyššie nezobrazuje, nebudete môcť vyhľadávať používateľov Skypu.

Keď vyhľadáte kontakty v adresári Skype, môžete ich pridať do svojho zoznamu kontaktov, uskutočniť s nimi konverzáciu cez okamžité správy, zobraziť informácie o ich prítomnosti alebo s nimi uskutočniť zvukový hovor alebo videohovor. Adresár Skype obsahuje iba kontaktné informácie používateľov Skypu, nie používateľov Skypu for Business. Používateľ Skypu, ktorý chce do svojho zoznamu kontaktov pridať používateľa Skypu for Business, musí použiť úplnú e-mailovú adresu používateľa Skypu for Business, napríklad Jan@contoso.com.

Sledovanie hovoru

Sledovanie hovoru je obľúbená funkcia Skypu, ktorá je teraz k dispozícii v Skype for Business. Vďaka tejto funkcii sa môžete presúvať medzi celým oknom aplikácie Skype for Business, keď sa aktívne zúčastňujete hovoru, a kompaktnou verziou, ktorá vám umožní naďalej sledovať priebeh hovoru (a stlmiť či ukončiť hovor), no zároveň sa budete môcť sústrediť na iné úlohy.

Kompaktné okno funkcie Sledovanie hovoru sa zobrazí počas zvukového hovoru aj videohovoru vždy, keď minimalizujete okno konverzácie. Ak chcete znova zobraziť celé okno konverzácie, stačí dvakrát kliknúť alebo ťuknúť na možnosť Sledovanie hovoru.

Snímka obrazovky celého okna Skype for Business a minimalizovaného okna

Ohodnotenie hovoru

Funkcia Ohodnotenie hovoru umožňuje správcom Skype for Business Servera 2015 zhromažďovať údaje o hovore, získavať bežné zostavy a exportovať nespracované údaje na ďalšiu analýzu. Po dokončení hovoru sa používateľom zobrazí výzva na zúčastnenie sa prieskumu.

Snímka obrazovky dialógového okna hodnotenia kvality hovoru

Zostavy funkcie Ohodnotenie hovoru nie sú momentálne k dispozícii pre správcov nájomníkov aplikácie Skype for Business Online.

Rýchly prístup k ovládacím prvkom hovoru

Prístup ku klávesnici na vytáčanie a ovládacím prvkom hovoru je oveľa lepší. V prípade plánov na hovory v Office 365 hovorov zostávajú v priebehu hovoru viditeľné ovládacie prvky na vytáčanie a hovory. Pri iných hovoroch sú ovládacie prvky na vytáčanie a hovory prístupné jediným kliknutím.

Porovnanie ovládacích prvkov hovoru v jednotnej telefónnej sieti PSTN a mimo siete PSTN

Emotikony

V Skype for Business nájdete teraz tú istú skupinu emotikonov, aká je k dispozícii v spotrebiteľskej verzii Skypu. Emotikony môžete v Skype for Business vypnúť prechodom na položku Možnosti > Okamžité správy. Nastavenia servera nie sú k dispozícii.

Snímka obrazovky s dostupnými emotikonmi a ovládacími prvkami na ich zapnutie a vypnutie

Skype for Business je teraz v Macu

Schôdza cez Skype for Business pre Mac

Skype for Business pre Mac vám
poskytuje nové nové rozhranie,
zjednodušené ovládacie prvky a
niektoré skvelé nové prírastky.

Nový vzhľad a prostredie

Ak ste bežným používateľom komerčnej verzie Skypeu, Skype for Business pre Mac sa bude zdať veľmi oboznámení: fotografia, indikátor prítomnosti a jednoduché používanie tlačidiel a ikon vám umožní cítiť sa ako doma.

Hlavné okno Skypu for Business pre Mac

Vylepšené zážitky zo schôdze

Jednoduchá funkcia spojenia jedným kliknutím, video na celú obrazovku a výber zobrazenia umožňujú plynulejší a jednoduchší priebeh schôdzí ako kedykoľvek predtým.

  • Spojenie jedným kliknutím    Pozrite si plán na dnešný deň a zajtra, prečítajte si ukážku podrobností o schôdzi a spojte sa priamo na karte schôdze.

  • Akcie schôdze    Jednoducho stlmiť, pridať účastníkov, okamžité správy a zdieľať a zobrazovať pracovnú plochu.

  • Kontakty    Vyhľadávanie a Pridávanie kontaktov nebolo nikdy jednoduchšie. Zavolať, chatovať a zdieľať pracovnú plochu v prichytenie.

  • Skupiny    Pridajte alebo odstráňte skupiny kontaktov a distribučné zoznamy. Pri odoslaní správy skupine kontaktov alebo DL sa správa dostane všetci v tejto skupine. (Vzťahuje sa na Skype for Business Online používateľov a Skype for Business Server 2015 s aktualizáciami z decembra 2016 alebo novšími verziami.)

  • Chaty    Pomocou okamžitých správ sa môžete spojiť s kontaktmi v reálnom čase a v momente oznámenia.

  • História chatu    Vyhľadanie predchádzajúcej konverzácie a opätovné spojenie konverzácie v ľubovoľnom čase.

  • Prítomnosť    Dajte ľuďom vedieť, že ste k dispozícii, a tiež zistiť, či sú ľudia offline alebo online, a či sú zaneprázdnení, na schôdzi alebo k dispozícii.

  • Osobné poznámky    Pridajte správu do stavu prítomnosti a poskytnite ľuďom ďalšie informácie o tom, čo máte.

  • Video    Na celú obrazovku a video s vysokým rozlíšením na lepšie používanie schôdze.

  • Skupinové videohovory    Zobraziť až štyroch účastníkov schôdze v okne schôdze v rovnakom čase s lepšou kvalitou videa, inteligentnými prechodmi od prezentujúceho a účastníkov a možnosť zdieľať obsah

  • Hovory    Spravujte všetky aspekty hovoru s hlasovou schránkou, zmeškanými hovormi, denníkmi hovorov, presmerovaním hovorov a simultánnym zvonením.

  • Zjednodušenie ovládania    Vylepšená Navigácia pomocou klávesnice, kompatibilita čítačky obrazovky a vizuálne vylepšenia pomáhajú zlepšiť Skype for Business pre Mac prívetivejšie pre všetkých používateľov.

Ďalšie dobré veci

Nové funkcie budú k dispozícii v nadchádzajúcich mesiacoch vrátane offline správ, zdieľania obrazovky na základe videa, zdieľania aplikácií a nahrávania schôdze. Ďalšie informácie nájdete v téme čo je nové v Skype for Business a známe problémy .

Poznámka:  Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Môžete nám dať vedieť, či boli tieto informácie pre vás užitočné? Tu nájdete anglický článok ako referenciu.

Pozrite tiež

Pomocník Skypu for Business

na inštaláciu Skypu for Business

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×