Keď dostanete Lync hovor bude vyzerať rovnako ako akýkoľvek iný hovor, ktorý dostanete na Windows Phone. Jediný rozdiel je v tom, že keď dostanete hovor, bude zvonenie predvoleným Lync zvonenie (toto zvonenie nie je možné zmeniť) a obrazovka prichádzajúceho hovoru bude mať na ľavej strane logo Lync.
V závislosti od nastavení možností hovoru VoIP je možné, že sa pri uskutočnení alebo prijatí zvukového hovoru použije Wi-Fi alebo mobilný dátový balík. Ďalšie informácie nájdete v téme Úprava nastavení používania údajov.
Ak prichádzajúce hovory prechádzajú do hlasovej schránky príliš rýchlo, odporúčame predĺžiť nastavenie časovača hlasovej schránky aspoň na 30 sekúnd. Na prijatie hovoru pre prechodom do hlasovej schránky tak budete mať viac času.
