Obsah tohto článku
Aké sú bežné príznaky nízkej kvality siete?
Komunikačný softvér Microsoft Lync 2010 si dokáže poradiť s viacerými problémami siete a zároveň udržať vysokú kvalitu videa. Lync 2010 tiež ponúka niekoľko možností, ako otestovať a monitorovať sieťové pripojenie. Môžete napríklad vykonať skúšobný hovor, pomocou ktorého zistíte kvalitu siete, predtým, než vykonáte reálny hovor (na karte Zvukové zariadenie v dialógovom okne Možnosti). V okne konverzácie sa tiež zobrazujú pruhy indikujúce stav siete a v prípade problémov sa ich zobrazuje menej.
Závažné problémy môžu mať jeden alebo viacero z nasledovných dopadov:
-
Kovovo znejúci zvuk Osoba, s ktorou hovoríte, znie neprirodzene a jej hlas môže byť položený vyššie, ako by mal byť.
-
Vynechávanie slov Niektoré časti konverzácie nepočuť.
-
Trhané video Prehrávanie obrazu videa nie je plynulé.
-
Dlhé oneskorenie Dochádza k oneskoreniu medzi časom, keď jedna osoba niečo povie, a časom, kedy druhá osoba zvukovú stopu počuje.
Aké sú bežné príčiny nízkej kvality siete?
Nízka kvality siete sa môže vyskytnúť z nasledovných dôvodov:
-
Preťaženie siete Smerovače alebo iné sieťové zariadenia sú prevádzkovo preťažené. Môže k tomu dôjsť v rámci vašej domácej siete, u poskytovateľa internetových služieb (ISP) alebo v lokálnej počítačovej sieti (LAN) vašej spoločnosti. Niekoľkými bežnými príčinami preťaženia siete sú sťahovanie súborov, streamovanie videa, ako aj ďalšie typy internetovej aktivity.
-
Rušenie bezdrôtovej siete LAN K prístupovým bodom je pripojené veľké množstvo bezdrôtových zariadení. Môže k tomu dôjsť aj v prípade rušenia inými zariadeniami, akými sú mobilné telefóny, bezdrôtové telefóny alebo mikrovlnné zariadenia.
-
Chyba kabeláže alebo pripojenia pomocou siete LAN Kábel je chybný alebo poškodený.
-
Hardvérová konfigurácia Sieťové zariadenie vo vašej domácnosti, u poskytovateľa internetových služieb alebo vo firemnej sieti je nesprávne nakonfigurované.
Ako možno zlepšiť kvalitu siete?
Ak ste pripojení k bezdrôtovej sieti, vyskúšajte nasledujúce kroky:
-
Presuňte sa bližšie k bezdrôtovému prístupovému bodu.
-
Nájdite a použite menej vyťažený bezdrôtový prístupový bod.
-
Prejdite na káblové pripojenie.
-
Skontrolujte, či ostatné počítače v sieti nepoužívajú veľa prostriedkov, nepreberajú alebo neodovzdávajú veľké súbory, a zistite, či sa nedajú tieto prenosy odložiť alebo zastaviť.
-
Zastavte video, ktoré aktuálne nepotrebujete prehrávať.
-
Zabezpečte, aby mal váš smerovač alebo modem najnovší dostupný firmvér.
-
Skontrolujte, či sú sieťové káble medzi smerovačom a modemom pripojené a nevykazujú známky poškodenia.
-
Ak ste doma, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb.
-
Ak ste v práci, kontaktujte svoj tím podpory.
Poznámka Ďalšie spôsoby, ako zlepšiť bezdrôtové pripojenie nájdete aj v dokumentácii dodanej so smerovačom/WLAN kartou.
Ak ste pripojení k drôtovej sieti, vyskúšajte nasledovné:
-
Skontrolujte, či ostatné počítače v sieti nepoužívajú veľa prostriedkov, nepreberajú alebo neodovzdávajú veľké súbory, a zistite, či sa nedajú tieto prenosy odložiť alebo zastaviť.
-
Zastavte video, ktoré aktuálne nepotrebujete prehrávať.
-
Zabezpečte, aby mal váš smerovač alebo modem najnovší dostupný firmvér.
-
Skontrolujte, či sú sieťové káble medzi počítačom a smerovačom, ako aj medzi smerovačom a modemom pripojené a nevykazujú známky poškodenia.
-
Ak ste doma, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb.
-
Ak ste v práci, kontaktujte svoj tím podpory.
