Riešenie problémov s oznámeniami v mobilnej aplikácii Teams

Riešenie problémov s oznámeniami v mobilnej aplikácii Teams

Poznámka:  Ak chcete spravovať e-mailové oznámenia, pozrite si tému Spravovanie oznámení v aplikácii Teams.

Tu sú oznámenia, ktoré by ste mali dostať na základe predvoleného nastavenia

  • Chat – niekto vám pošle správu v individuálnom alebo skupinovom chate.

  • Zmienky – keď niekto @zmieni vás alebo kanál, ktorého ste členom.

  • Odpovede – keď niekto odpovie na váš príspevok v kanáli alebo na príspevok, na ktorý ste aj vy odpovedali.

  • Hovory – keď vám niekto zavolá cez Teams.

  • Schôdza sa začala – keď sa niekto pripojí k schôdzi cez Teams vo vašom kalendári.

Riešenie bežných problémov

Dostávate len niektoré oznámenia.

Tu je oprava

Získanie nulových oznámení v mobilnom zariadení.

Tu je oprava

Chcete dostávať oznámenia o aktivite vo vašich kanáloch?

Tu je oprava

Získanie niektorých oznámení, nie však ostatných

Možno ste si prispôsobili prijímanie oznámení.

Ak sa zobrazujú iba upozornenia týkajúce sa určitých druhov aktivít, niektoré oznámenia môžu byť vypnuté.

Prejdite na ponuku Tlačidlo Viac nastavenia > > oznámenia a skontrolujte, či sú zapnuté oznámenia.

Získanie nulových oznámení v mobilnom zariadení

Oznámenia aplikácie Teams sú možno vypnuté.

Existujú dva spôsoby opravy zobrazovania oznámení v mobilnom zariadení: jeden je prostredníctvom nastavení v aplikácii Teams, druhý je prostredníctvom nastavení mobilného zariadenia. V zariadeniach so systémom iOS sú oznámenia predvolene vypnuté.

Pri prvom spustení aplikácie sa zobrazí žiadosť o povolenie, ale možno ste tento krok vynechali alebo ste oznámenia vypli v nastaveniach zariadenia.

Tu sú možnosti:  

  1. V aplikácii teams prejdite do ponuky Tlačidlo Viac > oznámenia.

  2. Ťuknite na položku Otvoriť nastavenia

  3. Ťuknite na položku oznámenia > teams.  

  4. Prepínač Povoliť oznámenia zapnuté.

Obrázok zobrazuje, že možnosť Povoliť oznámenia v službe Microsoft Teams je prepnutá do polohy Zapnuté

Ak ste tu, prispôsobte spôsob prijatia oznámení vrátane zapnutia zvuku, aby ste po prijatí oznámenia dostali zvonček.

Dôležité: Ak sa Teams nezobrazuje v nastaveniach systému iOS, môžete tento problém vyriešiť odinštalovaním a opätovným nainštalovaním aplikácie Teams.

Možno ste aktívni vo webovej alebo počítačovej aplikácii Teams.

S cieľom obmedziť rušenie a vybíjanie batérie zariadenia sa oznámenia v mobilnom zariadení nezobrazujú, keď používate Teams vo webovej alebo počítačovej aplikácii. Keď zistíme, že ste na webe alebo v počítači neaktívni päť minút, začnete dostávať oznámenia cez mobilné zariadenie.

Tu je postup: 

Ak chcete dostávať oznámenia do mobilného zariadenia vždy, toto nastavenie môžete zmeniť.

  1. V aplikácii teams prejdite do ponuky Tlačidlo Viac >oznámenia

  2. V časti Odoslať oznámeniaťuknite na položku vždy.

Obrázok zobrazuje, že Oznámenia v aplikácii Microsoft Teams sú nastavené na možnosť Vždy.

Získanie oznámení o aktivite v kanáloch

Prejdite na zoznam tímov.

  1.  Ťuknite na názov kanála.

  2. Ťuknite na zvonček v pravom hornom rohu obrazovky.

  3. Ak chcete zapnúť oznámenia, ťuknite na položku všetky nové správy v tomto kanáli .

Obrázok zobrazuje zvýraznený zvonček, ktorý upozorňuje na oznámenia v aplikácii Microsoft Teams

Poznámka: Ak sa v mobilnom zariadení stále nezobrazuje oznámenie, dajte nám vedieť. V mobilnej aplikácii ťuknite na položku ponuka Tlačidlo Viac nastavenia > > Odoslať pripomienky

Poznámka: Získajte úplný zoznam problémov s oznámením konkrétneho zariadenia a aplikácie v časti riešenie problémov s oznámením v aplikácii teams Android.

Tu sú oznámenia, ktoré by ste mali dostať na základe predvoleného nastavenia

  • Chat – niekto vám pošle správu v individuálnom alebo skupinovom chate.

  • Zmienky – keď niekto @zmieni vás alebo kanál, ktorého ste členom.

  • Odpovede – keď niekto odpovie na váš príspevok v kanáli alebo na príspevok, na ktorý ste aj vy odpovedali.

  • Hovory – keď vám niekto zavolá cez Teams.

  • Schôdza sa začala – keď sa niekto pripojí k schôdzi cez Teams vo vašom kalendári.

Tu je postup riešenia niektorých bežných problémov

Dostávate len niektoré oznámenia.

Tu je oprava

Získanie nulových oznámení v mobilnom zariadení.

Tu je oprava

Chcete dostávať viac oznámení o aktivite v kanáloch?

Tu je oprava

Získanie niektorých oznámení, nie však ostatných

Možno ste si prispôsobili prijímanie oznámení.

Ak sa vám zobrazujú upozornenia len na určité druhy aktivít, niektoré oznámenia môžu byť vypnuté.

  • Prejdite na ponuku Tlačidlo Viac nastavenia > > oznámenia a začiarknite políčka vedľa položiek, z ktorých chcete dostávať oznámenia.

Odtiaľ môžete prispôsobiť aj spôsob prijatia oznámení. Ťuknutím na položku v zozname získate prístup k ďalším možnostiam prispôsobenia.

Poznámka: Toto nastavenie sa vzťahuje len na zariadenia so systémom Android 8.0 a novším.

  1. Ťuknite na položku, ktorú chcete upraviť.

  2. Vyberte spôsob, akým sa vám zobrazí upozornenie.

Obrázok zobrazuje povolenie kontextovej obrazovky pre Oznámenia v Microsoft Teams

Získanie nulových oznámení v mobilnom zariadení

Oznámenia aplikácie Teams sú možno vypnuté.

Pri prvom spustení aplikácie sa zobrazí žiadosť o povolenie, ale možno ste tento krok vynechali alebo ste oznámenia vypli v nastaveniach zariadenia.

Ak sú oznámenia zapnuté, prejdite do aplikácie nastavenia zariadenia a zapnite ich.

  1. V aplikácii teams prejdite do ponuky Tlačidlo Viac > oznámenia.

  2. Ťuknite na položku Otvoriť nastavenia

  3. Ťuknite na položku oznámenia > teams.

  4. Prepínač Zobraziť oznámenia zapnuté.

Možno ste aktívni vo webovej alebo počítačovej aplikácii Teams.

Ak chcete znížiť rozptyľovanie a vybíjať batériu zariadenia, v prípade používania aplikácie teams na webe alebo v počítačovej aplikácii potláčame oznámenia v mobilnom zariadení. Keď zistíme, že ste na webe alebo v počítači neaktívni päť minút, začnete dostávať oznámenia cez mobilné zariadenie.

Ak chcete dostávať oznámenia do telefónu vždy, toto nastavenie môžete zmeniť.

V aplikácii teams ťuknite na položku ponuka Tlačidlo Viac > oznámenia > vždy, dokonca aj vtedy, keď je aktívna na pracovnej ploche.

Obrázok zobrazuje, že Oznámenia v aplikácii Microsoft Teams sú nastavené na možnosť Vždy

Získanie oznámení o aktivite v kanáloch

Prejdite na zoznam tímov.

  1.  Ťuknite na názov kanála.

  2. Ťuknite na zvonček v pravom hornom rohu obrazovky.

  3. Ak chcete zapnúť oznámenia, ťuknite na položku všetky nové správy v tomto kanáli .

Obrázok zobrazuje zvýraznený zvonček, ktorý upozorňuje na oznámenia v aplikácii Microsoft Teams

Poznámka: Ak sa v mobilnom zariadení stále nezobrazuje oznámenie, dajte nám vedieť. V mobilnej aplikácii ťuknite na položku ponuka Tlačidlo Viac nastavenia > > Odoslať pripomienky

Poznámka:  Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Môžete nám dať vedieť, či boli tieto informácie pre vás užitočné? Tu nájdete anglický článok ako referenciu.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×