Príbuzné témy
×
Prihláste sa s kontom Microsoft
Prihláste sa alebo si vytvorte konto.
Dobrý deň,
Vyberte iné konto.
Máte viacero kont
Vyberte konto, s ktorým sa chcete prihlásiť.

Skôr ako začnete, skontrolujte, či vaše PC alebo váš Mac spĺňa systémové požiadavky.

Ak preinštalovávate Microsoft 365, ak ste kód Product Key už uplatnili alebo ak inštalujete Microsoft 365 v práci alebo škole a viete, že máte licenciu, prejdite do časti na prihlásenie, stiahnutie a inštaláciu balíka Office.

Ak však Microsoft 365 inštalujete prvýkrát, možno bude najskôr potrebné vykonať pred inštaláciou niekoľko krokov. Ďalšie informácie získate po rozbalení sekcie Ďalšie informácie nižšie.

Ak Microsoft 365 inštalujete prvýkrát, možno bude potrebné najskôr vykonať niekoľko predinštalačných krokov alebo môže byť potrebné vykonať iné kroky, než sú uvedené nižšie. Postup závisí od toho, či vaša kópia balíka Microsoft 365 je Office pre domácnosti alebo Office pre podniky, a od toho, či máte alebo nemáte kód Product Key, ktorý musíte uplatniť, existujúce konto priradené k balíku Microsoft 365 alebo vopred priradenú licenciu.

Microsoft 365 pre domácnosti

Ak máte Office pre domácnosti s kódom Product Key*, pred prvou inštaláciou (alebo zdieľaním, ak máte Microsoft 365 Family) je potrebné uplatniť kód Product Key.

Prejdite na office.com/setup a prihláste sa pomocou existujúceho alebo nového konta Microsoft a potom zadajte kód Product Key, aby ste ho uplatnili*. Uplatnením kódu sa vaše konto Microsoft pridá k balíku Microsoft 365 a je to potrebné urobiť len raz. Ak obnovujete predplatné na Microsoft 365 s novým kódom Product Key, použite to isté konto Microsoft, ktoré ste predtým priradili k predplatnému na verziu so skončenou platnosťou.

Tip: Potom vždy, keď budete potrebovať Microsoft 365 nainštalovať alebo preinštalovať, môžete prejsť priamo do ďalšej časti Prihlásenie a stiahnutie balíka Office a vybrať kartu s pomocníkom inštalácie v PC alebo Macu. Nezabudnite sa prihlásiť s rovnakým kontom Microsoft, ktoré ste použili na uplatnenie kódu Product Key na adrese office.com/setup.

Microsoft 365​​​​ pre podnikateľov

Ak váš plán predplatného Office pre podnikateľov zahŕňa počítačovú verziu aplikácií balíka Microsoft 365, nezobrazí sa možnosť nainštalovať ju, pokiaľ vám niekto z vašej organizácie nepriradí licenciu.

Informácie o tom, ako to skontrolovať, nájdete v téme Aký produkt alebo licenciu na Microsoft 365 mám?. Ak ste správca služieb Microsoft 365 zodpovedný za priraďovanie licencií ľuďom vo vašej organizácii, pozrite si tému Priradenie licencií používateľom.

Keď si overíte, že máte licenciu, môžete vždy, keď budete potrebovať Microsoft 365 nainštalovať alebo preinštalovať, prejsť priamo nižšie do časti Prihlásenie a stiahnutie balíka Office a vybrať kartu s postupom inštalácie v PC alebo Macu. V prípade týchto verzií balíka Microsoft 365 sa prihlásite so svojím pracovným alebo školským kontom.

* Ak nemáte kód Product Key ani konto

Niektoré verzie balíka Microsoft 365, napríklad Office Professional Plus 2021, Office Standard 2021, alebo samostatné aplikácie, napríklad Word 2021 alebo Project 2021, nemajú priradené konto Microsoft, ani pracovné či školské konto.

Postup inštalácie týchto verzií sa môže líšiť podľa toho, či ste Microsoft 365 získali prostredníctvom niektorého z týchto spôsobov:

Program zliav na pracovisku:
Kúpili ste si Microsoft 365 na osobné použitie prostredníctvom programu výhod spoločnosti a máte kód Product Key. Pozrite si tému Inštalácia balíka Office prostredníctvom programu na zľavy na pracovisku.

Multilicenčné verzie:
IT oddelenia môžu Microsoft 365 pre ľudí vo svojej organizácii nainštalovať iným spôsobom. Obráťte sa na svoje IT oddelenie, ak potrebujete s inštaláciou pomoc.

Predajca tretej strany:
: Microsoft 365 ste zakúpili od tretej strany a máte problém s kódom Product Key.

Prihlásenie, stiahnutie a inštalácia balíka Microsoft 365

Tip: Získajte odborné znalosti v oblasti technológií s aplikáciou Business Assist. Spojte sa s našimi poradcami pre malé podniky a pomôžte vám, aby produkty Služby Microsoft 365 fungovali pre vás a všetkých používateľov vo vašom podniku. Ďalšie informácie.

Inštalácia v počítačiInštalácia v MacuPotrebujete pomoc?

Prihlásenie a stiahnutie balíka Microsoft 365

  1. Prejdite na lokalitu www.office.com a ak ešte nie ste prihlásený, vyberte položku Prihlásiť sa.

    Poznámka: Ak používate službu Microsoft 365, ktorú prevádzkuje spoločnosť 21 Vianet v Číne, prihláste sa do svojho pracovného alebo školského konta na stránke login.partner.microsoftonline.cn. 

    Ak používate službu Microsoft 365 Germany, prihláste sa do svojho pracovného alebo školského konta na stránke https://portal.office.de.

  2. Prihláste sa pomocou konta, ktoré máte priradené k tejto verzii balíka Microsoft 365. Môže to byť konto Microsoft alebo pracovné alebo školské konto. Nepamätám si konto, ktoré používam s balíkom Office

  3. Po prihlásení postupujte podľa krokov, ktoré zodpovedajú typu konta, pomocou ktorého ste sa prihlásili.

    Prihlásili ste sa pomocou konta Microsoft
    Riadok

    1. Na domovskej stránke balíka Microsoft 365 vyberte položku Inštalovať Office.

      Snímka obrazovky domovskej stránky lokality Office.com po prihlásení

    2. Vyberte možnosť Nainštalovať (alebo v závislosti od vašej verzie možnosť Inštalácia balíka Office >).

    Prihlásili ste sa pomocou pracovného alebo školského konta
    Riadok

    1. Na domovskej stránke vyberte možnosť Inštalovať Office (ak máte nastavenú inú začiatočnú stránku, prejdite na lokalitu aka.ms/office-install).

      Poznámky: 

      Snímka obrazovky lokality Office.com v prípade prihlásenia s pracovným alebo školským kontom

    2. Pre spustenie inštalácie vyberte možnosť Aplikácie služieb Office 365.

    Predvolene sa nainštaluje 64-bitová verzia, pokiaľ Microsoft 365 nezistí, že už máte nainštalovanú 32-bitovú verziu balíka Microsoft 365 (alebo samostatnej aplikácie balíka Microsoft 365, napríklad Project alebo Visio). V tomto prípade sa namiesto toho nainštaluje 32-bitová verzia balíka Microsoft 365.

    Ak chcete prejsť z 32-bitovej verzie na 64-bitovú alebo naopak, musíte najskôr odinštalovaťMicrosoft 365 (vrátane samostatných aplikácií Microsoft 365, ktoré máte, ako napríklad ProjectVisio ). Po dokončení odinštalovania sa opäť prihláste na lokalitu www.office.com a vyberte možnosť Ďalšie možnosti inštalácie, vyberte požadovaný jazyk a verziu (64- alebo 32-bitová), a potom vyberte položku Nainštalovať. (Pozrite si tému Inštalácia Visia alebo Inštalácia Projectu, ak chcete preinštalovať tieto samostatné aplikácie.)

    Poznámky: 

  4. Tým sa ukončí sťahovanie balíka Microsoft 365 do vášho zariadenia. Inštaláciu dokončíte podľa pokynov uvedených nižšie v časti Inštalácia balíka Microsoft 365.

    Tip:  Po prihlásení sa nezobrazuje možnosť inštalácie? Môže sa vyskytovať problém s vaším kontom. V časti Potrebujete pomoc? si pozrite riešenia v časti Otázky týkajúce sa konta.

Inštalácia balíka Office

  1. V závislosti od vášho prehliadača kliknite na položku Spustiť (v prehliadači Microsoft Edge alebo Internet Explorer), Nastavenie (v Chrome) alebo Uložiť súbor (vo Firefoxe).

    Ak sa vám zobrazí výzva kontroly používateľských kont so znením Chcete tejto aplikácii povoliť vykonávanie zmien vo svojom zariadení?, kliknite na tlačidlo Áno.

    Inštalácia začína.

    Zobrazuje dialógové okno priebehu, ktoré sa zobrazuje počas inštalácie balíka Office

  2. Inštalácia je dokončená, keď sa vám zobrazí správa „Všetko máte nastavené! Office je nainštalovaný” a prehrá sa animácia so zobrazením, kde v počítači nájdete aplikácie balíka Microsoft 365. Zadajte Zavrieť.

    Teraz je balík Office nainštalovaný. Vyberte položku Zavrieť

Máte problém s inštaláciou alebo prihlásením?

Tip: Ak potrebujete pomôcť s problémami s inštaláciou služby Microsoft 365 v PC, môžete si stiahnuť a nainštalovať nástroj Microsoft Support and Recovery Assistant. Ďalšie informácie nájdete v téme Informácie o nástroji Microsoft Support and Recovery Assistant.

Ak máte problémy s inštaláciou, napríklad ak inštalácia balíka Microsoft 365 trvá príliš dlho, skúste si pozrieť tému Potrebujete pomoc?, kde nájdete zoznam bežných problémov.

Aktivácia balíka Microsoft 365

  1. Ak chcete otvoriť aplikáciu balíka Microsoft 365, vyberte tlačidlo Štart (v ľavom dolnom rohu obrazovky) a napíšte názov aplikácie balíka Microsoft 365, napríklad Word.

    Ak máte Windows 8.1 alebo 8.0, názov aplikácie balíka Microsoft 365 napíšte na obrazovke Štart. Nedarí sa vám nájsť aplikácie balíka Office?

  2. Ak chcete otvoriť aplikáciu balíka Microsoft 365, vyberte jej ikonu vo výsledkoch vyhľadávania.

  3. Keď sa aplikácia balíka Microsoft 365 otvorí, prijmite podmienky licenčnej zmluvy. Microsoft 365 je aktivovaný a pripravený na používanie.

    Poznámka: Ak sa vyskytnú problémy s aktiváciou balíka Microsoft 365, zobrazí sa Sprievodca aktiváciou. Dokončite aktiváciu balíka Microsoft 365 podľa krokov v sprievodcovi.

Prihlásenie a inštalácia balíka Microsoft 365

  1. Prejdite na lokalitu www.office.com a ak ešte nie ste prihlásený, vyberte položku Prihlásiť sa.

    Poznámka: Ak používate službu Microsoft 365, ktorú prevádzkuje spoločnosť 21 Vianet v Číne, prihláste sa do svojho pracovného alebo školského konta na stránke login.partner.microsoftonline.cn. 

    Ak používate službu Microsoft 365 Germany, prihláste sa do svojho pracovného alebo školského konta na stránke portal.office.de.

  2. Prihláste sa pomocou konta, ktoré máte priradené k tejto verzii balíka Microsoft 365. Môže to byť konto Microsoft alebo pracovné alebo školské konto. Nepamätám si konto, ktoré používam s balíkom Office

  3. Po prihlásení postupujte podľa krokov, ktoré zodpovedajú typu konta, pomocou ktorého ste sa prihlásili.

    Prihlásili ste sa pomocou konta Microsoft
    Riadok

    • Na domovskej stránke balíka Microsoft 365 vyberte položku Inštalovať Office a spustí sa sťahovanie.

      Snímka obrazovky domovskej stránky lokality Office.com po prihlásení

    Prihlásili ste sa pomocou pracovného alebo školského konta
    Riadok

    1. Na domovskej stránke Microsoft 365 vyberte možnosť Inštalovať Office (ak máte nastavenú inú začiatočnú stránku, prejdite na lokalitu aka.ms/office-install).

      Poznámky: 

      Snímka obrazovky lokality Office.com v prípade prihlásenia s pracovným alebo školským kontom

    2. Vyberte položku Aplikácie služieb Office 365 na spustenie sťahovania.

    Poznámka:  Po prihlásení sa nezobrazuje možnosť inštalácie? Môže sa vyskytovať problém s vaším kontom. V časti Potrebujete pomoc? si pozrite problémy uvedené v časti Otázky týkajúce sa konta.

  4. Dokončite inštaláciu aplikácií balíka Microsoft 365 podľa nasledujúcich pokynov.

Inštalácia balíka Microsoft 365

  1. Po dokončení sťahovania otvorte Finder, prejdite na položku Stiahnuté a dvakrát kliknite na súbor Microsoft Office installer.pkg (názov sa môže mierne líšiť).

    Ikona Na prevzatie v doku zobrazuje balík inštalátora služieb Office 365

    Tip: Ak sa zobrazí chyba, že Microsoft Office installer.pkg sa nedá otvoriť, pretože pochádza od neznámého vývojára, počkajte 10 sekúnd a presuňte stiahnutý súbor na pracovnú plochu. Podržte Control + kliknite na súbor a spustite inštalačný program.

  2. Na prvej obrazovke inštalácie vyberte položku Pokračovať a spustite proces inštalácie.

    Úvodná obrazovka inštalácie Mac 2016 so zvýraznenou možnosťou Pokračovať

  3. Skontrolujte licenčnú zmluvu na softvér a potom kliknite na položku Pokračovať.

  4. Výberom položky Súhlasím vyjadríte súhlas s podmienkami licenčnej zmluvy na softvér.

  5. Vyberte typ inštalácie balíka Microsoft 365 a kliknite na položku Pokračovať.

  6. Skontrolujte požiadavky na miesto na disku alebo zmeňte umiestnenie inštalácie a kliknite na položku Inštalovať.

    Poznámka: Ak chcete nainštalovať len konkrétne aplikácie balíka Microsoft 365, a nie celý balík, kliknite na tlačidlo Prispôsobiť a zrušte začiarknutie programov, ktoré nechcete.

  7. Po zobrazení výzvy zadajte svoje prihlasovacie heslo do Macu a potom kliknite na položku Inštalácia softvéru. (Je to heslo, ktoré používate na prihlásenie do Macu.)

    Ak chcete začať inštaláciu, zadajte heslo správcu

  8. Softvér sa začne inštalovať. Po skončení inštalácie kliknite na položku Zavrieť. Ak inštalácia balíka Microsoft 365 zlyhá, pozrite si tému Čo skúsiť v prípade, ak sa Office pre Mac nedá nainštalovať alebo aktivovať.

    Zobrazuje sa posledná stránka procesu inštalácie, čo znamená, že inštalácia bola úspešná.

Spustenie aplikácie balíka Microsoft 365 pre Mac a procesu aktivácie

  1. Kliknite na ikonu Launchpadu v doku a zobrazia sa všetky vaše aplikácie.

    Zobrazuje tlačidlo Launchpad v doku

  2. Na hlavnom paneli kliknite na ikonu Microsoft Wordu.

    Zobrazuje ikonu Microsoft Wordu v čiastočnom zobrazení Launchpadu

  3. Po spustení programu Word sa automaticky otvorí okno Čo je nové. Kliknutím na položku Začíname sa spustí aktivácia. Ak potrebujete pomoc pri aktivácii balíka Microsoft 365, pozrite si tému Aktivácia balíka Office pre Mac. Ak aktivácia balíka Microsoft 365 zlyhá, pozrite si tému Čo skúsiť v prípade, ak sa Office pre Mac nedá nainštalovať alebo aktivovať.

    Spustiť aktiváciu Wordu 2016 for Mac

Poznámky k inštalácii

Poznámky k inštalácii

Ako pripnem ikony aplikácií balíka Microsoft 365 do doku?

  1. Prejdite na položky Vyhľadávač > Aplikácie a otvorte požadovanú aplikáciu balíka Office.

  2. V doku podržte tlačidlo Ctrl a kliknite alebo kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu aplikácie a vyberte položky Možnosti > Ponechať v doku (Keep in Dock).

Môžem Microsoft 365 nainštalovať do iPhonu alebo iPadu?

Áno, pozrite si tému Inštalácia a nastavenie balíka Office v iPhone alebo iPade. Môžete si tiež nastaviť e-mail v zariadení so systémom iOS (iPhone alebo iPad).

Najčastejšie otázky týkajúce sa prihlásenia alebo inštalácie

V nasledujúcej časti sú uvedené niektoré bežné otázky a problémy týkajúce sa inštalácie balíka Microsoft 365.

Tip: Nenachádza sa v zozname váš problém? Ďalšie problémy a ich možné riešenia nájdete v téme Riešenie problémov s inštaláciou služieb Office.

Otázky týkajúce sa konta:

Pred inštaláciou služieb Microsoft 365 alebo balíka Office 2021 je potrebné daný produkt priradiť ku kontu Microsoft, alebo k pracovnému alebo školskému kontu.

Ak máte produkt balíka Office pre domácnosti a Microsoft 365 ste zakúpili v maloobchodnej predajni alebo online obchode, ale nemáte konto Microsoft, pravdepodobne ste ešte neuplatnili kód Product Key (ak ho máte), alebo ste vynechali krok prepojenia vášho nedávneho nákupu s kontom. Prepojte Microsoft 365 s kontom podľa nasledujúceho postupu.

Ak máte služby Office pre domácnosti, prejdite na stránku office.com/setup a vytvorte si nové konto Microsoft alebo sa prihláste s existujúcim kontom a postupujte podľa ďalších krokov na stránke, napríklad krokom na zadanie kódu Product Key (ak ho máte). Ak sa zobrazí stránka Moje konto Office, kde bude uvedená e-mailová adresa vášho konta Microsoft a tlačidlo na inštaláciu balíka Microsoft 365, budete vedieť, že konto sa úspešne priradilo k balíku Microsoft 365. Na kartách PC alebo Mac nájdete pokyny na dokončenie procesu inštalácie.

Snímka obrazovky so stránkou Inštalovať na stránke Moje konto

Ak vaše konto Microsoft, prípadne školské alebo pracovné konto nefunguje, pozrite si tému Nepamätám si meno používateľa alebo heslo konta, ktoré používam s balíkom Office.

Ak sa po prihlásení pomocou pracovného alebo školského konta na domovskej stránke služieb Microsoft 365 nezobrazuje možnosť na inštaláciu počítačových aplikácií, prejdite priamo na stránku Softvér služby Microsoft 365. Vyberte požadovaný jazyk a bitovú verziu (používatelia počítačov si môžu vybrať medzi 32-bitovou a 64-bitovou verziou) a potom kliknite na položku Inštalovať. Kroky 2 a 3 nájdete na kartách PC alebo Mac, kde sa nachádzajú pokyny na zvyšný proces inštalácie.

Poznámky: 

Ak sa možnosť na inštaláciu balíka Microsoft 365 na stránke Softvér služieb Microsoft 365 stále nezobrazuje, je možné, že správca vám nepriradil licenciu. Zistite, či máte licenciu potrebnú na inštaláciu balíka Office.

Ak ste študentom alebo učiteľom a vaša inštitúcia vám licenciu neposkytla, zistite, či máte oprávnenie na získanie bezplatnej služby Microsoft 365.

Ak sa na lokalite www.office.com snažíte prihlásiť s pracovným alebo školským kontom, ale prihlásenie je blokované, váš správca služieb Microsoft 365 pravdepodobne nastavil politiku zabezpečenia, ktorá vám bráni v prihlásení do lokality.

Ak chcete nainštalovať Microsoft 365, skúste sa namiesto toho prihlásiť priamo na stránke Softvér služby Microsoft 365. Vyberte požadovaný jazyk a bitovú verziu (používatelia počítačov si môžu vybrať medzi 32-bitovou a 64-bitovou verziou) a potom kliknite na položku Inštalovať. Kroky 2 a 3 nájdete na kartách PC alebo Mac, kde sa nachádzajú pokyny na zvyšný proces inštalácie.

Poznámky: 

Ak sa stále nemôžete prihlásiť, obráťte sa na správcu.

Kód Product Key, nákup a inštalácia starších verzií balíka Microsoft 365:

Nie všetky verzie služieb Microsoft 365 obsahujú kód, ale ak ho vaša verzia obsahovala, je ho potrebné uplatniť pred inštaláciou balíka Microsoft 365. Prejdite na lokalitu office.com/setup a prihláste sa pomocou existujúceho konta Microsoft alebo vytvorte nové, a potom zadajte kód Product Key. Podľa ďalších pokynov dokončite prepojenie svojho konta Microsoft s touto verziou balíka Microsoft 365.

Nemáte žiadny kód Product Key, prípadne neviete, či budete nejaký potrebovať? Pozrite si tému Používanie kódov Product Key pre Office.

Kroky v tejto téme predpokladajú, že používate služby Microsoft 365 alebo Office 2021, a že ste na inštaláciu alebo na odinštalovanie pripravený. Už máte najnovšiu verziu?

Kúpiť alebo vyskúšať Microsoft 365

Získajte viac informácií o rozdieloch medzi službou Microsoft 365 a nepredplatenými verziami.

Pomoc s inštaláciou pre staršie verzie balíka Microsoft 365:

Otázky týkajúce sa inštalácie alebo chýb pri inštalácii

Len pre predplatné na Microsoft 365: Microsoft 365 môžete nainštalovať vo všetkých svojich zariadeniach a byť prihlásení do piatich naraz. Ďalšie informácie nájdete v téme Ako funguje prihlásenie v službe Microsoft 365.

Ak máte Microsoft 365 Family, svoje predplatné na Microsoft 365 Family môžete zdieľať až s piatimi členmi rodiny alebo inými osobami. Každá osoba môže nainštalovať Microsoft 365 vo všetkých svojich zariadeniach a byť prihlásená do piatich naraz.

V prípade jednorazových nákupov balíka Microsoft 365, napríklad Office pre študentov a domácnosti, Office pre podnikateľov alebo Office Professional:  Tieto verzie balíka Microsoft 365 bez predplatného môžete nainštalovať len do jedného počítača. Môžete však preniesť Microsoft 365 do iného počítača, ktorý vám patrí, ak dôjde k zlyhaniu hardvéru, alebo si kúpite nový počítač. Ďalšie informácie nájdete v licenčných podmienkach spoločnosti Microsoft.

Pri inštalácii balíka Microsoft 365 musíte byť správcom počítača, v ktorom chcete Microsoft 365 nainštalovať. Ak si nie ste istý, pozrite si tému Kontrola lokálnych práv správcu pred inštaláciou balíka Office.

Postup pri inštalácii samostatných aplikácií balíka Microsoft 365, ako je Visio alebo Word, je vo väčšine prípadov rovnaký ako pri inštalácii balíka Microsoft 365. Prihláste sa na lokalitu www.office.com (použite svoje konto Microsoft alebo pracovné alebo školské konto) a potom vyberte položku Inštalovať pre príslušný samostatný produkt.

Ak máte predplatné Project Online Professional, Project Online Premiumalebo Visio Pro pre Microsoft 365, postup inštalácie aplikácií, ktoré sú súčasťou týchto predplatných, nájdete v téme Inštalácia Projectu alebo Inštalácia Visia.

Aplikácie balíka Microsoft 365 si môžete nainštalovať v iPhone a iPade, v zariadení s Androidom alebo v telefóne a tablete s Windowsom. Pozrite si tému Nastavenie aplikácií balíka Office a e-mailu v mobilnom zariadení.

Ak sa zdá, že inštalácia balíka Microsoft 365 trvá príliš dlho, môže to byť spôsobené problémami s internetovým pripojením, bránou firewall alebo antivírusovým softvérom. Možné riešenia nájdete v téme Inštalácia balíka Office trvá príliš dlho.

Microsoft 365 sa môže inštalovať príliš dlho aj v dôsledku pomalého internetového pripojenia, napríklad pri telefonickom pripojení. Ak nemáte dobré pripojenie, nainštalujte Microsoft 365 podľa postupu v téme Použitie offline inštalátora balíka Office.

Microsoft 365 sa nenainštaluje: Na inštaláciu balíka Microsoft 365 je potrebné, aby bol v počítači nainštalovaný podporovaný operačný systém. Zoznam podporovaných systémov nájdete na stránke so systémovými požiadavkami. Inštalácia nebude úspešná napríklad vtedy, keď sa pokúsite nainštalovať Microsoft 365 do počítača s operačným systémom Windows Vista alebo Windows XP. Ak sa vo vašom počítači nedá nainštalovať úplná počítačová verzia balíka Microsoft 365, vyskúšajte bezplatné aplikácie Office Online pomocou počítačového prehliadača.

Zobrazilo sa chybové hlásenie: Ak sa pri pokuse o inštaláciu balíka Microsoft 365 zobrazilo chybové hlásenie, v ktorom je prepojenie Ďalšie informácie, vyberte toto prepojenie a pozrite si informácie o riešení príslušnej chyby. Ak sa v hlásení toto prepojenie nenachádza, pozrite si tému Riešenie problémov s inštaláciou balíka Office.

Zobrazilo sa hlásenie o nepodporovanom operačnom systéme: Ak sa vám zobrazilo chybové hlásenie o nepodporovanom operačnom systéme, možno sa snažíte nainštalovať Microsoft 365 do nepodporovaného zariadenia, napríklad inštalujete verzie balíka Microsoft 365 pre Mac do PC alebo naopak, alebo sa snažíte Microsoft 365 nainštalovať do Chromebooku alebo iného mobilného zariadenia. Pozrite si tému Chyba Nepodporovaný operačný systém pri inštalácii balíka Office alebo Nastavenie aplikácií balíka Office a e-mailu v mobilnom zariadení.

Pomoc s konkrétnymi aplikáciami a pomoc pre správcov služieb Microsoft 365:

Informácie o tom, ako si stiahnuť počítačovú verziu aplikácie OneNote 2016, nájdete v téme Po nainštalovaní balíka Office 2019 alebo služby Microsoft 365 chýba OneNote.

Ak je Microsoft 365 nainštalovaný, ale potrebujete pomôcť so základmi balíka Microsoft 365 alebo chcete zistiť, ako vykonať konkrétnu úlohu, ako je napríklad tlač dokumentu, nastavenie konta v službe Outlook alebo použitie funkcie VLOOKUP v programe Excel, prejdite do hornej časti tejto stránky a vyberte položku Aplikácie alebo Spoznajte Office.

Použiť môžete aj panel hľadania nachádzajúci sa v pravom hornom rohu, do ktorého môžete zadať to, čo hľadáte.

Ak ste správcom služby Microsoft 365 plánu Office pre podnikateľov, používatelia vo vašej organizácii môžu na inštaláciu balíka Microsoft 365 použiť len kroky v tejto téme, pretože váš plán zahŕňa počítačovú verziu balíka Microsoft 365 a vy ste používateľovi priradili licenciu a poskytli povolenie na inštaláciu balíka Microsoft 365 (Spravovanie nastavení sťahovania softvéru v službe Microsoft 365).

Ďalšie informácie o priraďovaní licencií nájdete v téme Priradenie licencií používateľom v službe Microsoft 365 for Business.

Ak ste minuli všetky svoje licencie a potrebujete zakúpiť ďalšie, pozrite si tému Nákup licencií na predplatné služby Microsoft 365 for Business.

Obráťte sa na spoločnosť Microsoft

Ak sa vám nepodarilo problém vyriešiť, obráťte sa na oddelenie podpory spoločnosti Microsoft.

Tip: Ak ste vlastníkom malého podniku a hľadáte ďalšie informácie o tom, ako nastaviť Microsoft 365, navštívte stránku Pomoc a vzdelávanie pre malé podniky.

Odporúčané články

Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie balíkov Office 2019, Office 2016 alebo Office 2013

Ako používať aplikáciu PC Health Check

Nepamätám si konto, ktoré používam s balíkom Office

Zmena z 32-bitovej verzie na 64-bitovú alebo naopak

Aktivácia Windowsu

Oprava problémov s technológiou Bluetooth vo Windowse

Facebook LinkedIn E-mail

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Zapojte sa do diskusie

Spýtať sa komunity >

Získať podporu

KONTAKTUJTE NÁS >

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×