Ukončenie poskytovania podpory pre Windows 7 a balík Office

Podpora pre Windows 7 bola ukončená 14. januára 2020 a vaše skúsenosti sa môžu líšiť v závislosti od vašej verzie balíka Office.

Poznámka: Ak ste IT profesionálom zodpovedným za nasadenie balíka Office v podniku, pozrite si článok Ukončenie poskytovania podpory pre Windows 7 a Aplikácie Microsoft 365 pre veľké organizácie.

Nižšie vyberte kartu Microsoft 365 alebo Iné verzie Office a získajte ďalšie informácie o tom, čo je potrebné urobiť po skončení podpory pre Windows 7 s vašou verziou balíka Office.

Windows 7 a Microsoft 365

Služby Microsoft 365 sa riadia modernou politikou životného cyklu, ktorá vyžaduje, aby zákazníci mali nainštalovanú aktuálnu verziu podľa požiadaviek na servis a systémových požiadaviek zverejnených pre daný produkt alebo službu a aby Microsoft 365 používali v operačnom systéme Windows, ktorý je momentálne podporovaný.

Používanie služieb Microsoft 365 v starších nepodporovaných operačných systémoch môže mať za následok problémy s výkonom a spoľahlivosťou. Keďže ste náš cenný predplatiteľ služieb Microsoft 365, chceme vám aj naďalej poskytovať stabilné služby Microsoft 365. Preto ak Microsoft 365 používate v počítači s Windowsom 7, dôrazne odporúčame, aby ste prešli na Windows 10.

Podpora pre Windows 7 sa skončila 14. januára 2020. Aj napriek tomu, že Windows 7 už nie je podporovaný, rozhodli sme sa aj naďalej poskytovať vám aktualizácie zabezpečenia pre Microsoft 365 ešte ďalšie 3 roky až do januára 2023. Týmto spôsobom vám poskytneme viac času na prechod z Microsoft 365 v zariadeniach s Windowsom 7 na podporovaný operačný systém, napríklad Windows 10. Počas tohto času nebudete dostávať žiadne aktualizácie funkcií pre Microsoft 365, kým v zariadení bude Windows 7.

Keď prejdete na podporovaný operačný systém Windows, zabezpečenie a funkcie služieb Microsoft 365 sa opäť začnú aktualizovať. Ak sa chcete uistiť, že používate najnovšiu verziu, môžete spustiť aktualizáciu balíka Office.

Windows 7 a ďalšie verzie balíka Office

Verzie balíka Office bez predplatného, akými sú napríklad Office pre študentov a domácnosti alebo Office pre domácnosti a podnikateľov, budú naďalej plne podporované na základe pevnej politiky životného cyklu. Samotný Windows 7 však už nebude prijímať aktualizácie zabezpečenia, takže bude podliehať bezpečnostným hrozbám. Ak teda používate Microsoft Office v počítači s Windowsom 7, odporúčame prejsť na Windows 10.

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené podporované verzie balíka Office a operačného systému Windows.

Windows OS

Office 2010

Office 2013

Office 2016

Office 2019

Windows 7

Podporované (s výnimkami *)

Podporované (s výnimkami *)

Podporované (s výnimkami *)

Nie je k dispozícii

Windows 8.1

Podporované

Podporované

Podporované

Nie je k dispozícii

Windows 10

Podporované

Podporované

Podporované

Podporované

*Tieto verzie balíka Office budú naďalej podporované, kým sa budú nachádzať v rámci politiky životného cyklu spoločnosti Microsoft. Výnimkou je prípad, keď používate Office vo Windowse 7 a zistíme, že váš problém bol spôsobený alebo sa vzťahuje na Windows 7, a nejde o problém s balíkom Office. V tomto prípade sa pre váš problém nebude poskytovať podpora.

Získanie Windowsu 10

Ak chcete zachovať spoľahlivosť a stabilitu služieb Microsoft 365, dôrazne odporúčame, aby ste prešli na Windows 10.

Windows 10 je k dispozícii na zakúpenie na inováciu existujúceho počítača. Treba však brať do úvahy, že Windows 7 bol prvýkrát vydaný pred desiatimi rokmi a počítače sa odvtedy výrazne zmenili. Dnešné počítače sú rýchlejšie, výkonnejšie a elegantnejšie – navyše sa rovno dodávajú s nainštalovaným Windowsom 10.

Ak potrebujete pomoc s nájdením takého počítača, ktorý vyhovie vašim potrebám a rozpočtu, pozrite si témy Pomoc s výberom PC a Prečo práve počítače s Windowsom 10?

Ak ste si zakúpili nový počítač s Windowsom 10, ale potrebujete pomoc s prenosom súborov, pozrite si tému Presun do počítača s Windowsom 10.

Tip: Ak váš počítač spravuje vaša práca alebo škola a zobrazilo sa oznámenie o inovácii na Windows 10, poraďte sa s IT pracovníkom technickej podpory alebo IT správcom o možnostiach inovácie. Postupujte podľa odporúčaní vašej organizácie na prenos súborov a aplikácií.

Pozrite tiež

Politika životného cyklu spoločnosti Microsoft

Informácie o balíku Office: Akú verziu balíka Office používam?

Ktorú verziu operačného systému Windows používam?

Predplatné na využívanie času naplno

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×