Vynulovanie nastavenia pre OneDrive

Vynulovanie nastavenia pre OneDrive

Vynulovanie nastavenia pre Microsoft OneDrive niekedy môže vyriešiť chyby synchronizácie a obnoviť všetky nastavenia aplikácie OneDrive. OneDrive po vynulovaní nastavení vykoná úplnú synchronizáciu.

Vynulovaním alebo odinštalovaním služby OneDrive nestratíte žiadne súbory ani údaje.

Vynulovanie nastavení počítačovej synchronizačnej aplikácie OneDrive vo Windowse

  1. Otvorte dialógové okno Spustenie stlačením klávesu s logom Windows Stlačte kláves s logom Windows a klávesu R.

  2. Skopírujte to, prilepte to do dialógového okna a potom stlačte tlačidlo OK.

    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 

    Ak sa zobrazí hlásenie, že „Windows nemôže nájsť...“, namiesto toho skopírujte a prilepte toto a potom stlačte tlačidlo OK.

    C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

  3. Manuálne reštartujte OneDrive otvorením ponuky Štart Stlačte kláves s logom Windows a zadaním OneDrive do vyhľadávacieho poľa. Potom kliknite na počítačovú aplikáciu OneDrive.

Poznámky: 

  • Vynulovaním nastavenia pre OneDrive sa odpoja všetky existujúce synchronizačné pripojenia (vrátane vášho osobného konta vo OneDrive a OneDrive pre prácu alebo školu, ak ho máte nastavené). Vynulovaním nastavení služby OneDrive v počítači nestratíte žiadne súbory ani údaje.

  • Ak ste pred vynulovaním nastavení vybrali synchronizáciu iba niektorých priečinkov, budete to po synchronizácii musieť urobiť ešte raz. Ďalšie informácie nájdete v téme Výber priečinkov OneDrivu na synchronizáciu s počítačom.

  • Postup budete musieť zopakovať pre osobný OneDrive aj OneDrive pre prácu alebo školu.

Vynulovanie nastavení aplikácie OneDrive zo Store vo Windowse

Tip: Ak si nie ste istí, ktorú aplikáciu OneDrive máte, prečítajte si tému Ktorú aplikáciu OneDrive používam?.

  1. Stlačte kláves Štart  Stlačte kláves s logom Windows a zadajte text apps:onedrive

  2. Vyberte položku Nastavenia aplikácií

  3. Posuňte sa dole v zozname a vyberte možnosť Vynulovať.

Vynulovanie nastavení pre OneDrive v Macu

  1. Ukončite OneDrive. (Kliknite na ikonu oblaku v hornom paneli a potom vyberte položky Nastavenia > Ukončiť OneDrive.)

  2. Vyhľadajte OneDrive v priečinku Aplikácie.

  3. Kliknite pravým tlačidlom myši na OneDrive a vyberte položku Zobraziť obsah balíka.

  4. Prejdite na priečinok Obsah > Zdroje.

  5. Dvakrát kliknite na príkaz ResetOneDriveApp.command (alebo ResetOneDriveAppStandalone.command, ak používate samostatnú aplikáciu).

  6. Spustite OneDrive a dokončite proces nastavenia.

    Poznámky: 

    • Pri výbere umiestnenia nezabudnite vybrať predchádzajúce umiestnenie synchronizácie služby OneDrive. To znamená, že súbory sa opäť nestiahnu, ak sa nezmenili.

    • Ak ste pred vynulovaním nastavení vybrali synchronizáciu iba niektorých priečinkov, budete to po synchronizácii musieť urobiť ešte raz. Ďalšie informácie nájdete v téme Výber priečinkov OneDrivu na synchronizáciu s počítačom.

    • Postup budete musieť zopakovať pre osobný OneDrive aj OneDrive pre prácu alebo školu.

    • Skontrolujte, či používate aktuálnu verziu aplikácie OneDrive. Niektoré staršie verzie aplikácie neobsahujú príkazy na obnovenie. V takom prípade presuňte starú aplikáciu do koša a potom nainštalujte najnovšiu aplikáciu OneDrive.

Vynulovanie nastavení pre OneDrive v Androide

Najlepším spôsobom vynulovania nastavení aplikácie je odinštalovať ju a znova ju nainštalovať.

  1. Otvorte Nastavenia.

  2. Vyberte položku Aplikácie.

  3. Ťuknite na položku Správa aplikácií.

  4. Vyhľadajte položku OneDrive a ťuknite na ňu.

  5. Ťuknite na položku Vynútiť zastavenie a potom ťuknite na položky Vymazať údaje Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

  6. Po dokončení aplikáciu odinštalujte.

  7. Aplikáciu opätovne nainštalujte z obchodu Google Play.

Vynulovanie nastavení pre OneDrive v iOS

Najlepším spôsobom vynulovania nastavení aplikácie je odinštalovať ju a znova ju nainštalovať.

  1. Odinštalujte aplikáciu OneDrive stlačením a podržaním ikony aplikácie OneDrive. Ťuknite na položku X v rohu a potom v potvrdzujúcom hlásení potvrďte odstránenie.

  2. Vykonajte mäkký reset súčasným stlačením a podržaním tlačidiel Spať/ZobudiťDomov minimálne na 10 sekúnd, kým sa nezobrazí logo Apple. Po zobrazení loga Apple môžete obe tlačidlá uvoľniť.

  3. Opätovne nainštalujte aplikáciu OneDrive z obchodu App Store.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Online

Získať online Pomocníka
Zobraziť ďalšie stránky podpory pre OneDrive alebo OneDrive pre prácu alebo školu.
Ak používate mobilnú aplikáciu OneDrive, pozrite si tému Riešenie problémov s mobilnou aplikáciou OneDrive.

OneDrive Správcovia si môžu pozrieť aj komunitu OneDrive Tech Community, Pomocníka pre správcov služby OneDrive.

Ikona podpory pre e-mail

E-mailová podpora
Ak stále potrebujete pomoc, pri otvorenej aplikácii OneDrive zatraste zariadením alebo odošlite e-mail tímu podpory OneDrivu. Ak chcete kontaktovať podporu pre OneDrive z PC alebo Macu, vyberte ikonu OneDrive v oblasti oznámení alebo na paneli s ponukami a potom vyberte položky Viac > Odoslať pripomienky > Niečo sa mi nepáči.

OneDriveSprávcovia môžu kontaktovať technickú podporu služieb Microsoft 365 pre podniky.

Fóra komunity používateľov služieb Office 365

Tipy
Dajte nám vedieť svoju polohu a my vám rýchlejšie pomôžeme s riešením problému.

Všetko je vyriešené? Ak ste sa na nás obrátili a OneDrive sa znova spustí, dajte nám to vedieť pomocou e-mailu, ktorý sme vám odoslali.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×