Získanie pomoci so službou Outlook.com

Získajte viac zo svojho e-mailu pomocou Outlook.com. Zjednodušili sme vyhľadávanie, aby ste ešte ľahšie našli hľadaný obsah. Nové funkcie, ako sú súbory a ukážky príloh, vám umožňujú zobraziť obrázky a súbory bez opustenia priečinka doručenej pošty. A teraz môžete do správ pridávať emoji a obrázky GIF.

Poznámka: Ak chcete rýchlo zmeniť nastavenia, aby doručená pošta vyzerala tak, ako chcete, pozrite si tému Prispôsobenie nového prostredia Pošty v službe Outlook.com.

Kategórie podpory Outlook.com

E-mail | KalendárĽudia & kontaktySúbory & prílohyUrobiť | PremiumKontoRiešenie problémov

Najpopulárnejšie témy vOutlook.com

Ak chcete zmeniť nastavenia Pošty, aby doručená pošta vyzerala a správala sa tak, ako chcete, pozrite si tému Prispôsobenie nového prostredia Pošty v službe Outlook.com. Pozrite si tiež fórum komunity služby Outlook.com.

  1. Výberom položky Nastavenia otvorte tablu Nastavenia.

  2. Presuňte prepínač Prioritná doručená pošta do polohy Vypnuté.

  1. Výberom položky Nastavenia otvorte tablu Nastavenia.

  2. V časti Tabla na čítanie vyberte položku Zobraziť napravo, Zobraziť v spodnej časti alebo Skryť.

  1. Výberom položky Nastavenia otvorte tablu Nastavenia.

  2. V časti Zobrazenie konverzácií vyberte, či sa majú najnovšie správy zobrazovať na začiatku alebo na konci vlákna. Ak nechcete, aby správy boli usporiadané do konverzácií, vyberte možnosť Vypnuté.

  1. V hornej časti stránky vyberte svoje mesto alebo obrázok konta.

    Snímka obrazovky s tlačidlom Konto.

  2. Vyberte položky Zobraziť konto > Zmeniť heslo.

  1. V zozname správ vyberte správu, ktorú chcete priložiť.

  2. Potiahnite správu na tablu vytvárania správy.

  3. Umiestnite kurzor myši pod riadok predmetu a pustite ho. Správa by sa mala priložiť.

V novej službe Outlook.com je predvoleným režimom zobrazenia správ zobrazenie konverzácií. V tomto zobrazení môže e-mailové vlákno obsahovať veľa položiek. Ak má nejaká položka prílohu, vedľa tejto položky sa v zozname správ zobrazuje ikona spinky.

Ak chcete nájsť položku s prílohou, prezrite zoznam položiek v postupnosti. Hľadajte položku, vedľa ktorej sa zobrazuje kancelárska spinka.

V súčasnosti nie je možné v novej službe Outlook.com priamo vytvoriť schôdzu. Môžete však vytvoriť udalosť kalendára, do ktorej môžete pozvať ľudí.

  1. V spodnej časti stránky vyberte položku Kalendár .

  2. V hornej časti stránky vyberte položku Nová udalosť.

  3. Do textového poľa zadajte krátky popis udalosti a uveďte aj jej názov, dátum a čas.

  4. Ak chcete do udalosti pozvať ľudí, výberom ikony Zobrazenie udalosti alebo položky Ďalšie podrobnosti zobrazte úplný formulár udalosti. V poli Pozvať ľudí zadajte mená alebo e-mailové adresy ľudí, ktorých chcete pozvať.

  5. Ak ide o plánovanú činnosť, ktorú ste vytvorili pre seba, kliknite na tlačidlo Uložiť. Ak ide o schôdzu s účastníkmi, kliknite na položku Odoslať.

Outlook.com Pomocník a riešenie problémov

Preskúmať funkcieOutlook.com

Zistite, ako získať viac zo svojho pripojenia pomocou Outlook.com. Zjednodušili sme vyhľadávanie, aby ste ešte ľahšie našli hľadaný obsah. Nová funkcia Outlook Attachment Preview vám umožní zobraziť obrázky a súbory bez toho, aby ste opustili priečinok Doručená pošta. A teraz môžete do správ pridať emoji a GIF. Alebo ako sa prispôsobuje vzhľad a prostredie poštovej schránky? Ak chcete bez námahy zmeniť nastavenia tak, aby Doručená pošta vyzerala podľa svojich predstáv, pozrite si tému Prispôsobenie nového e-mailového prostredia v Outlook.com.

Budeme sa hlboko ponoriť do toho, čo je nové v Outlook.com neskôr v tomto článku, ale najprv Poďme upratať niektoré zámeny okolo tejto služby. Tu je stručný prehľad toho, čo potrebujete vedieť:

  • Outlook.com je aktuálny názov e-mailovej služby spoločnosti Microsoft, ktorý bol predtým známy ako Hotmail (a novší, ako Windows Live Hotmail).

  • Outlook pošta je webová aplikácia, ktorá vám umožní prehľadávať e-mailové konto Outlook.com. Je súčasťou Outlooku v web Suite webových aplikácií. Outlook pošta je klientskym koncom, zatiaľ čo Outlook.com je zadný koniec.

  • Pri rebrandingu služby Hotmail ako Outlook.com sa existujúcim používateľom služby Hotmail povolilo ponechať si svoje e-mailové adresy @hotmail. com, ale noví používatelia už nebudú môcť vytvárať e-mailové kontá s touto doménou. Noví používatelia by namiesto toho mohli vytvoriť len adresy @outlook. com, hoci obe domény používali rovnakú e-mailovú službu.

  • Outlook (alebo Office Outlook) je poštový klient Microsoft Desktop. Možno ho použiť s e-mailovými adresami Outlook.com alebo s inými e-mailovými adresami.

Všetko ostatné – vrátane Outlooku Express, MSN mailu a Windows Live mailu – už nie je relevantné, pokiaľ nepoužívate zastarané verzie Windowsu.

Buďte však informovaní o aplikácii Windows Mail, ktorá je jednou polovicou ponuky e-mailov a kalendárov, ktorá je súčasťou novej inštalácie Windowsu 10 (druhá polovica je kalendár). Toto je ľahká aplikácia navrhnutá na spracovanie viacerých kont a pomerne mierne používanie e-mailu. Toto je tiež Odporúčaná náhrada za Windows Live Mail 2012. Ďalšie informácie nájdete v téme najčastejšie otázky o pošte a kalendári pre Windows 10.

Po prihlásení do služby Outlook.com prejdete priamo do priečinka Doručená pošta.

Hlavička doručenej pošty v službe Outlook.com

Popis

Akcie

Správa

Vytvorte novú správu výberom položky Nová správa.

Zoznam priečinkov

Zoznam obsahuje priečinky v poštovej schránke. Môže obsahovať ďalšie priečinky, ako sú napríklad obľúbené položky, koncepty, Odoslaná pošta a Archív.

Výberom položky Rozbaliť Rozbaliť zobrazíte zoznam priečinkov, výberom položky Zbaliť Zbaliť ho skryjete.

Kliknite pravým tlačidlom myši na existujúci priečinok a vyberte položku Vytvoriť nový podpriečinok.

Ak sa o dostupných priečinkoch chcete dozvedieť viac, pozrite si tému Práca s priečinkami so správami v službe Outlook.com.

Vyhľadávacie pole

Do poľa Hľadať zadajte meno alebo e-mailovú adresu osoby alebo kľúčové slovo, ktoré chcete vyhľadať, a potom stlačte kláves Enter alebo vyberte položku Ikona vyhľadávania .

Okno vyhľadávania

Zoznam správ

Zobrazí sa zoznam správ v aktuálnom priečinku. Môže obsahovať aj vizuálne upozornenie, že daná správa je neprečítaná, má prílohu alebo je označená príznakom.

V hornej časti zoznamu správ si môžete vybrať spôsob zobrazovania zoznamu.

Vyberte položku Filter a potom položku všetky, neprečítané, ku mne, označenéalebo Zoradiť podľa.

Každá správa má aj miniatúrny panel s nástrojmi. Pri každej správe ju môžete odstrániť, označiť ako neprečítanú, označiť správu príznakom alebo ju pripnúť, aby ste ju mali v hornej časti priečinka.

Tabla na čítanie

Vybratá správa alebo konverzácia sa zobrazí na table na čítanie. Pomocou panela príkazov nad tablou na čítanie môžete vykonávať bežné akcie, ako je napríklad odstránenie, archivácia, usporiadanie, premiestnenie e-mailov alebo kategorizácia.

Panel s nástrojmi správy v službe Outlook.com

Výberom položky Ďalšie Ikona Viac zobrazíte ďalšie akcie, ktoré zahŕňajú napríklad možnosť tlače správy. Informácie o tlači správ nájdete v téme Tlač e-mailov a kalendárov v službe Outlook.com.

Sledujte plánované činnosti, schôdze alebo akékoľvek iné udalosti z ľubovoľného miesta. Udalosti môžete pridať, upraviť alebo odstrániť použitím denného, týždenného alebo mesačného zobrazenia. Ďalšie informácie o práci s kalendármi v službe Outlook.com nájdete v téme Používanie kalendára v službe Outlook.com.

Popis

Akcie

Nová udalosť

Vytvorte novú udalosť výberom položky Nová udalosť. Potom zadajte informácie o udalosti.

Kalendáre

V časti Kalendáre je predvolene vybratá možnosť Môj kalendár. Kalendár sa pritom zobrazuje v zobrazení mesiaca. Mesiacmi v kalendári môžete prechádzať smerom dopredu alebo dozadu pomocou šípok nad kalendárom.

Ďalšie kalendáre, napríklad kalendár sviatkov, môžete pridať pomocou funkcie Objaviť kalendáre na ľavej table. Keď pridáte nový kalendár, začiarknutím môžete vybrať jeho zobrazenie, alebo zrušením začiarknutia to, že sa nezobrazí.

Ak sa rozhodnete, že kalendár, ktorý ste vytvorili, nechcete, kliknite pravým tlačidlom myši na kalendár a vyberte položky Odstránenie > Odstrániť.

Ďalšie kalendáre

Naraz môžete zobraziť viac ako jeden kalendár, pridať ďalšie kalendáre, vybrať kalendár, ktorý sa má zobraziť, a vytvoriť nové kalendáre.

Možnosti zobrazenia

Vyberte požadované zobrazenie kalendára: Deň, Pracovný týždeň, Týždeň alebo Mesiac. Ak sa chcete vrátiť na aktuálny dátum, vyberte položkuDnes na ľavej strane panela príkazov nad kalendárom.

Tabla Kalendár

Keď vyberiete konkrétny deň v kalendári, v tejto oblasti je uvedená ľubovoľná plánovaná činnosť alebo udalosť naplánovaná na daný deň. Prípadne môžete vybrať deň alebo časový úsek a vytvoriť novú plánovanú činnosť alebo udalosť.

Pomocou stránky Ľudia môžete vyhľadať, zobraziť, vytvoriť a upraviť kontakty a zoznamy kontaktov. Ďalšie informácie o spravovaní kontaktov v službe Outlook.com nájdete v téme Vytvorenie, zobrazenie a úprava kontaktov a zoznamov kontaktov v službe Outlook.com.

Popis

Akcie

Vyhľadávacie pole

Začnite písať do vyhľadávacieho poľa a vyhľadá sa kontakt alebo zoznam kontaktov.

Panel s nástrojmi

Snímka obrazovky zobrazuje dostupné možnosti na paneli príkazov Ľudia vrátane možností Nový kontakt, Upraviť, Odstrániť, Pridať medzi obľúbené položky a Spravovať.

  • Nový kontakt vytvoríte výberom položky Nový kontakt.

  • Nový zoznam kontaktov vytvoríte výberom šípky vedľa položky Nový kontakt a potom výberom položky Nový zoznam kontaktov.

Kontakt pridáte do obľúbených položiek jeho výberom v zozname a potom výberom položky Pridať medzi obľúbené položky. Keď niekoho pridáte medzi obľúbené položky v časti Ľudia, zobrazí sa tiež v časti Obľúbené položkyPošte a naopak za predpokladu, že kontakt má e-mailovú adresu.

Ak chcete importovať kontakty z iných e-mailových služieb, exportovať kontakty alebo vyčistiť duplicitné kontakty, vyberte možnosť v ponuke Spravovať.

Moje kontakty na table vľavo

Obľúbené: Tu sa zobrazujú kontakty, ktoré ste pridali medzi obľúbené v časti Ľudia alebo Pošta.

Všetky kontakty: Tu sa zobrazujú vaše kontakty zo všetkých priečinkov.

Všetky zoznamy kontaktov: Tu sa zobrazujú vaše zoznamy kontaktov zo všetkých priečinkov.

Navrhované: Tu sa zobrazujú navrhované kontakty na základe správ, ktoré ste odoslali alebo prijali z adries nenachádzajúcich sa vo vašich kontaktoch.

Kontakty v časti Priečinky: Toto je predvolený priečinok kontaktov a zoznamov kontaktov. Ďalšie priečinky vytvoríte výberom položky Nový priečinok.

Moje kontakty

Kontakty alebo zoznamy kontaktov

Zobrazuje kontakty alebo zoznamy kontaktov v závislosti od toho, čo ste vybrali na ľavej table. Výberom kontaktu alebo zoznamu kontaktov zobrazíte podrobnosti na karte kontaktu na pravej strane. Môžete tiež vybrať viacero kontaktov, ak chcete napríklad odoslať e-mail pre vybraté kontakty.

Pre kontakty môžete vybrať položku Filter v pravom hornom rohu na výber toho, čo sa má zobraziť v zozname a ako sa to má zoradiť.

Karta kontaktu

Informácie o kontakte alebo zozname kontaktov môžete zobraziť alebo upraviť.

Kontaktujte niekoho priamo výberom položky Spustiť chat alebo Odoslať e-mail.

V časti Úlohy môžete vytvárať, spravovať a sledovať úlohy, ktoré potrebujete dokončiť. Ďalšie informácie o nových a klasických úlohách v službe Outlook.com nájdete v téme Použitie Úloh v službe Outlook.com.

Popis

Akcie

Zoznamy úloh

Stránka Úlohy obsahuje predvolené zoznamy aj všetky ďalšie zoznamy úloh, ktoré vytvoríte.

Obsah zoznamu úloh

V tomto okne môžete zobraziť a spravovať úlohy z vybratého zoznamu. Na tomto mieste tiež môžete vytvoriť nové úlohy. Kliknutím pravým tlačidlom myši na úlohu zobrazte zoznam možností alebo úlohu vyberte, aby ste si mohli pozrieť a spravovať jej podrobnosti.

Tabla s podrobnosťami o úlohe

Po výbere úlohy môžete na table s podrobnosťami vykonávať rôzne úlohy, napríklad pridať ďalšie informácie, pridať kroky alebo označiť úlohu ako dôležitú.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Pomoc môžete získať aj od ostatných používateľov služby Outlook.com v našom fóre komunity alebo tým, že vyberiete položku Kontaktovať podporu nižšie:

Poznámka: Ak chcete získať technickú podporu, najskôr sa musíte prihlásiť. Ak sa nemôžete prihlásiť, prejdite na stránku podpora pre konto.

Ďalšie informácie nájdete v téme získanie podpory pre Outlook.com.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×