Zdieľanie telefónnej linky s delegátom

Zdieľanie telefónnej linky s delegátom

V aplikácii teams môžete vybrať osobu, ktorá bude delegátom, prijímať a uskutočňovať hovory vo vašom mene. Keď pridáte delegáta, v zásade zdieľate telefónnu linku s nimi, aby sa mohli zobrazovať a zdieľať všetky hovory.

Pridanie delegáta

  1. Prejdite na svoj profilový obrázok v hornej časti aplikácie a vyberte položku nastavenia > Všeobecné.

    Ponuka profilová fotka
  2. V časti delegovanievyberte položku Spravovať delegátov.

    Všeobecné nastavenia

    Poznámka: Ak sa v nastaveniach nezobrazujú žiadne možnosti pre delegovanie, je pravdepodobné, že nemáte licenciu na podnikový hlas alebo obchodný hlas. Zmeny v licenciách môže trvať až 24 hodín.

  3. Kliknite na delegátov a zadajte meno osoby do poľa Pridať delegáta .

  4. Keď pridáte delegáta, zobrazia sa niektoré nastavenia povolení. Okrem toho, že umožníte novému delegátovi uskutočňovať a prijímať hovory vo vašom mene, môžete tiež povoliť, aby ste mohli zmeniť nastavenia hovorov a delegátov za vás. Vyberte povolenia, ktoré chcete poskytnúť, a kliknite na tlačidlo Uložiť

  5. Delegát dostane oznámenie o tom, že im oznámi svoj nový stav.

Váš nový delegát sa teraz zobrazí v zozname delegátov a tento zoznam bude predvoleným výberom v možnostiach presmerovania hovorov a simultánneho zvonenia .

  • Prejdite na položky nastavenia > hovory. V časti presmerovať moje hovorysa zobrazia moji delegáti ako predvolené možnosti preposielania .

  • Prejdite na položku nastavenia > hovory znova. V časti hovory zazvoniť mnesa v ponuke tiež prsteň zobrazia moji delegáti ako možnosť.

    Poznámky: 

    • Delegáti môžu vidieť, keď ste na hovor a s kým sú s ním.

    • Všetky hovory, ktoré ste vykonali alebo prijali vy alebo váš účet, môžu byť podržané alebo obnovené vami alebo vašimi delegátmi.

Uskutočňovanie a prijímanie hovorov ako delegáta

Po pridaní delegáta môžete uskutočňovať a prijímať hovory v mene iného používateľa.

  1. Prejdite na jednu konverzáciu s osobou, ktorej chcete zavolať, alebo na ňu spustite hovor alebo vytočte číslo na klávesnici na vytáčanie.

  2. Vyberte položku Tlačidlo Hovory hovor.

    Delegát vyberie osoby, ktorým chcete zavolať ako: sami, matejickaBlogy Shammas, Hilary Reyes alebo ReTa Taylor

Poznámka: Delegujúci vidia hovory, ktoré vykonávate a prijímate v ich mene.

Zobrazenie delegovaných hovorov delegáta

Podržanie hovorov v úlohe delegáta

Delegáti môžu tiež zadržať hovory. Stačí vybrať položku Ďalšie akcie Tlačidlo Ďalšie možnosti v okne hovoru a vyberte položku podržať. Všetci účastníci hovoru budú informovaní o tom, že boli zadržaní a vy alebo osoba, ktorej ste delegátom, môže pokračovať v hovore kliknutím na tlačidlo pokračovať.

Oznámenie o tom, že hovor od Toma je 12 sekúnd podržaný s možnosťou obnovenia

Zmena nastavení hovoru a delegátov šéfa

Ako delegát môžete zobraziť a upraviť nastavenia hovoru a delegátov v mene iného používateľa. 

  1. Kliknite na svoj profilový obrázok v hornej časti aplikácie teams a vyberte položku nastavenia> Všeobecné.

  2. Vyberte položku Spravovať delegátov v časti delegovanie.

  3. Kliknite na položku ľudia, ktorých podporujete. Tu sa zobrazí zoznam ľudí, s ktorými ste delegátom. Podržte kurzor na ľubovoľnom názve v zozname a stlačte Ďalšie možnosti Tlačidlo Ďalšie možnosti , ak chcete zobraziť možnosti: Zobraziť povolenia, zmeniť delegátova zmeniť nastavenia hovoru.

  4. Vyberte položku Zobraziť povolenia na úpravu povolení niektorého z delegátov svojho šéfa, zmeňte delegátov na pridanie alebo odstránenie delegátov pre šéfa alebo zmeňte nastavenie hovoru a upravte ich nastavenia hovoru.

Predplatné na využívanie času naplno

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×