Zrušenie predplatného Microsoft 365 predplatného

Poznámka: Nižšie uvedené informácie sa nachádzajú len pre predplatné služby Microsoft 365. Pomoc s Xboxom nájdete v téme Zrušenie predplatného na Xbox. Všetky ostatné predplatné zakúpené prostredníctvom spoločnosti Microsoft nájdete v téme Zrušenie predplatného od spoločnosti Microsoft. 

Získanie pomoci od poradcu pre podporu

Ak chcete získať pomoc od agenta podpory, vyberte jazyk v zozname nižšie.

  • Ktorý jazyk potrebujete?
  • Holandčina
  • angličtina (Severná Amerika)
  • Angličtina (Iné oblasti)
  • Francúzština
  • Nemčina
  • Taliančina
  • poľština
  • ruština
  • španielčina
  • Žiadna z vyššie uvedených

Ikona virtuálneho agenta podpory spoločnosti Microsoft virtuálny agent: Potrebujete pomoc pri zrušení predplatného?

Získať pomoc

Ikona virtuálneho agenta podpory spoločnosti Microsoft virtuálny agent: Potrebujete pomoc pri zrušení predplatného?

Získať pomoc

Ikona virtuálneho agenta podpory spoločnosti Microsoft virtuálny agent: Potrebujete pomoc pri zrušení predplatného?

Získať pomoc

Ikona virtuálneho agenta podpory spoločnosti Microsoft virtuálny agent: Potrebujete pomoc pri zrušení predplatného?

Získať pomoc

Ikona virtuálneho agenta podpory spoločnosti Microsoft virtuálny agent: Potrebujete pomoc pri zrušení predplatného?

Získať pomoc

Ikona virtuálneho agenta podpory spoločnosti Microsoft virtuálny agent: Potrebujete pomoc pri zrušení predplatného?

Získať pomoc

Ikona virtuálneho agenta podpory spoločnosti Microsoft virtuálny agent: Potrebujete pomoc pri zrušení predplatného?

Získať pomoc

Ikona virtuálneho agenta podpory spoločnosti Microsoft virtuálny agent: Potrebujete pomoc pri zrušení predplatného?

Získať pomoc

Ikona virtuálneho agenta podpory spoločnosti Microsoft virtuálny agent: Potrebujete pomoc pri zrušení predplatného?

Získať pomoc

Ikona virtuálneho agenta podpory spoločnosti Microsoft virtuálny agent: Potrebujete pomoc pri zrušení predplatného?

Získať pomoc

Naši poradcovia vám môžu pomôcť s technickými problémami alebo problémami s fakturáciou, prípadne vám pomôžu nájsť ten správny plán služby Microsoft 365 pre vaše potreby. Ak chcete zrušiť svoje predplatné na Microsoft 365, pomôže vám aj s tým. Stačí požiadať o hovor a prediskutovať, čo vám najlepšie funguje.

Odporúčame obrátiť sa na agenta, ktorý vám pomôže zrušiť predplatné služby Microsoft 365 alebo vám pomôže vybrať lepší plán, ktorý bude spĺňať vaše potreby. Ak však chcete, môžete ho zrušiť sami. Pozrite si kroky uvedené nižšie.

Zrušenie predplatného na Microsoft 365

Tip: Nižšie uvedené kroky popisujú, ako zrušiť predplatné služby Microsoft 365 Family alebo Personal. Ak chcete zrušiť microsoft 365 for business, pozrite si časť Zrušenie predplatného na Microsoft 365 for business.

  1. Prihláste sa na stránku Spravovanie pomocou toho istého konta Microsoft, ktoré ste použili pri kúpe predplatného služby Microsoft 365. Toto konto je dôležité používať.

    Ak sa namiesto položky Spravovať zobrazí možnosť Zapnúť opakovanú fakturáciu, platnosť predplatného uplynie v dátume, ktorý je zobrazený pre vaše predplatné, a vy už nemusíte urobiť nič iné. 

  2. Vyberte položku Zrušiť alebo Inovovať aleboZrušiť (To, čo vidíte, závisí od toho, ktoré predplatné na Microsoft 365 máte.)

  3. Ak chcete pokračovať v zrušení, postupujte podľa pokynov na stránke. Ak si chcete pozrieť úplnú politiku zrušenia, pozrite si podmienky predaja v Microsoft Store.

Ak stále potrebujete pomoc, naši zástupcovia vám môžu pomôcť.

Poznámka: V Izraelimáte právo zrušiť akékoľvek predplatné, ktoré má s okamžitým účinkom opakovanú fakturáciu a získať refundáciu. Ďalšie informácie nájdete v téme Zrušenie predplatného od spoločnosti Microsoft v Izraeli.

Riešenie problémov, ak nemôžete zrušiť predplatné

Ak sa možnosť Spravovať na stránke Služby & predplatné, a preto nie je možné zrušiť alebo vypnúť opakovanú fakturáciu, vyskúšajte tento postup:

  • Skontrolujte, či ste prihlásení pomocou rovnakého konta Microsoft, ktoré ste použili pri kúpe predplatného.

  • Ak sa namiesto položky Spravovať zobrazí možnosť Zapnúť opakovanú fakturáciu, platnosť predplatného uplynie v dátume, ktorý je zobrazený pre vaše predplatné, a vy už nemusíte urobiť nič iné.

  • Skontrolujte, či je potrebné aktualizovať spôsob úhrady. Ak sa tak stane, dáme vám vedieť, keď prídete na stránke Služby & predplatného. Ak chcete opraviť akékoľvek problémy, na stránke Spravovaťvyberte položku Zmeniť spôsob platby. Ďalšie informácie nájdete v téme Zmena spôsobu úhrady za predplatné od spoločnosti Microsoft.

  • Ak si chcete pozrieť naše úplné zásady zrušenia, pozrite si podmienky predaja v Microsoft Store.

 Pozrite tiež

Zrušenie predplatného od spoločnosti Microsoft

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

×