Spravujte pracovné života a udržiavajte si krok s najnovšími aplikáciami balíka Office až do 6 ľudí.

Vyhľadať kontaktné informácie návštevného centra pre Surface

Spoločnosť Microsoft teraz ponúka ešte ďalšie možnosti podpory pre váš povrch prostredníctvom autorizovaných stredísk služieb zákazníkom (Walk-in) a pridaním autorizovaných poskytovateľov služieb (ASP).  Krajiny a miesto sa budú líšiť. 

Strediská na prechádzku: k dispozícii v Indii a Číne sú tieto centrá zákazníckej služby otvorené od 10:00 do 7:00 PM od pondelka do soboty. (Štátne sviatky a iné výnimky sa môžu použiť.  Ďalšie informácie nájdete v lokálnom centre služieb zákazníkom.)

Autorizovaní poskytovatelia služieb (ASP): Ak chcete získať službu osobne pre svoj povrch, navštívte autorizovaného poskytovateľa služieb spoločnosti Microsoft a získajte kvalitné služby vykonávané dôveryhodnými odborníkmi pomocou certifikovaných častí.  Momentálne k dispozícii v Číne len autorizovaný poskytovateľ služby Finder stránku.

Ak nechcete žiť v blízkosti centra prechádzky alebo autorizovaného poskytovateľa služieb alebo potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás

Príprava Surface alebo Surface príslušenstva na prechádzku v stredovej službe

  • Pred príchodom do centra služieb zákazníkom si zálohujte údaje. Údaje zo zariadenia Surface budú pri servise vymazané. Ak však chcete, môžete svoje údaje pred návštevou vymazať sami.

  • Ak chcete potvrdiť stav záruky vášho zariadenia, Preberte si pôvodný príjem, faktúru alebo kópiu. Ak však nemôžete poskytnúť faktúru, Nebojte sa! Stav záruky môžeme overiť aj pomocou sériového čísla vášho povrchu.

  • Ak je vaše zariadenie alebo príslušenstvo poškodené alebo sa nachádza mimo záručnej doby, nemusí byť nahradené. Ďalšie informácie o tom, ako zobraziť vašu záruku, nájdete v téme záruka na povrchovú normu.

  • Služby technickej podpory (vrátane profesionálnej kontroly hardvéru, riešenia problémov a služieb obnovenia systému) sa môžu líšiť v závislosti od umiestnenia. Ďalšie informácie nájdete v lokálnom centre služieb zákazníkom.

Prečo navštíviť autorizovaného predajcu služieb zákazníkom (chôdza v centre)?

Autorizované servisné strediská zákazníckeho servisu poskytujú Premium one-stop-shop pre potreby našich zákazníkov.

Ponúkajú aj vylepšené služby technickej podpory vrátane profesionálnej kontroly hardvéru, riešenia problémov a služieb obnovenia systému (nie vždy k dispozícii v štandardnej prechádzke v stredových umiestneniach) Okrem úplnej skupiny produktov spoločnosti Microsoft, ktoré sú k dispozícii na zakúpenie.

Poznámka: Tieto informácie sa vzťahujú iba na Čínu a Indiu.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×