"Nemáte povolenie na prístup týchto záznamov." pri pokuse o konfiguráciu systému Microsoft Dynamics CRM pre program Office Outlook

Príznaky

Ak sa pokúsite konfigurovať systém Microsoft Dynamics CRM pre program Office Outlook vlastné bezpečnostné úlohy, sa vyskytnúť nasledujúca chyba:

"Nemáte povolenie na prístup týchto záznamov. Obráťte sa na správcu systému Microsoft Dynamics CRM."

Ak prostredníctvom členstva v tíme namiesto prepojenia priamo priradené roly zabezpečenia, sa môže vyskytnúť nasledujúca chyba:

"Nemáte dostatočné oprávnenia na prístup k objektu systém Microsoft Dynamics CRM alebo vykonať požadovanú operáciu."

Príčina

Role zabezpečenia v systéme Microsoft Dynamics CRM nemá dostatočné oprávnenia na konkrétny subjekt. Možné jednotky poštovej schránky alebo niektoré ďalšie oprávnenie entity vyžaduje úspešne nakonfigurovať CRM pre program Outlook.

Riešenie

Najprv určiť, ktoré oprávnení chýba. Po rozbalení časti Podrobnosti v chybovom hlásení, ktoré poskytuje ďalšie podrobnosti vrátane, ktoré oprávnení chýba. Ako je uvedené v časti Ďalšie informácie, Podrobnosti môžu zahŕňať správu ako "chýbajúce prvReadMailbox oprávnenie" označujúce používateľ potrebuje prístup na čítanie entity poštovej schránky. Príklad krokov sú entity poštovej schránky, ale môžete sledovať rovnaké kroky nahradiť poštovej schránky subjektu toho oprávnenie uvedené v časti Podrobnosti chyby.

Aktualizácia zabezpečenia úloha úrovne používateľského čítanie poštovej schránky subjektu. Ak úlohu priradí prostredníctvom tímu členstva, roly zabezpečenia potrebné úrovni organizačnej jednotky alebo vyššie.

1. Prihláste sa do webovej aplikácie systému Microsoft Dynamics CRM ako používateľ s rolou správcu systému.

2. v navigačnom paneli kliknite na položku Microsoft Dynamics CRM a kliknite na položku Nastavenie.

3. v navigačnom paneli kliknite na položku Nastavenie a kliknite na tlačidlo správy. Ak používate systém Microsoft Dynamics CRM 2015 alebo neskôr, kliknite na tlačidlo zabezpečenia namiesto správy.

4. kliknite na tlačidlo roly zabezpečenia.

5. otvorte rolu zabezpečenia poskytuje používateľovi, ktorý sa vyskytne tento problém.

6. kliknite na kartu Riadenie podniku . Chýbajúce oprávnenie na iný subjekt sa oprávnenie sa môže nachádzať jeden z ďalších záložiek.

7. kliknite na kruhu poskytnúť používateľ úroveň čítanie poštovej schránky subjektu. Toto oprávnenie sa môže nachádzať nájsť poštovej schránky subjektu a prienik s oprávnenie na čítanie .

8. kliknite na tlačidlo Uložiť a zavrieť.

9. pokúsi nakonfigurovať systém Microsoft Dynamics CRM pre program Office Outlook znova.


Ak sa stále vyskytujú problémy s pripojením systému CRM pre program Outlook do systému CRM Online organizácie, diagnostický nástroj je k dispozícii na pomoc pri diagnostikovaní problému:

CRM pre program Outlook konfigurácie diagnostické

Ďalšie informácie

Súbor denníka obsahuje nasledujúce chyby s hlavný odkaz používateľa zodpovedajúce vašej SystemUserId:

09:17:01 |  Chyba | Výnimka: Hlavný používateľ (Id = 4294cbf9-7534-e311-8b6d-6c3be5a8f660, typ = 8) chýba prvReadMailbox oprávnení (Id = 8e17de3a-5a69-479c-9535-1f7be75b2987) v Microsoft.Crm.Application.Platform.ServiceCommands.PlatformCommand.XrmExecuteInternal()
v Microsoft.Crm.Application.Platform.ServiceCommands.RetrieveCommand.Execute()
na Microsoft.Crm.Caching.MailboxWebServiceCacheLoader.LoadCacheData (Guid kľúč, IOrganizationContext súvislosti)
v Microsoft.Crm.Caching.ClientCacheLoaderProxy'2.LoadCacheData (TKey kľúč, IOrganizationContext súvislosti)
v Microsoft.Crm.Caching.CrmMultiOrgCacheBase'2.CreateEntry (TKey kľúč, IOrganizationContext súvislosti)
v Microsoft.Crm.Caching.CrmMultiOrgCacheBase'2.LookupEntry (TKey kľúč, IOrganizationContext súvislosti)
v Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.OutlookConfigurator.InitializeMapiStoreForFirstTime()
v Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.OutlookConfigurator.Configure (IProgressEventHandler progressEventHandler)
v Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ConfigEngine.Configure (objekt stateInfo)


Ak nie sú priradené priamo ich používateľa používateľ úroveň čítanie poštovej schránky subjektu roly zabezpečenia používateľa je členom tímu, ktorý má iba používateľ úroveň čítanie poštovej schránky subjektu, súbor denníka obsahuje nasledujúca chyba Id vlastníka a volanie používateľa referenčné zodpovedajúce vašej SystemUserId :

17:16:47 |  Chyba | Výnimka: SecLib::AccessCheckEx zlyhala. Vrátené hr = -2147187962, ObjectID: 9 7f27247a dda1-e411 - 80 d-fc15b4285da4, inovuje: 4294cbf9-7534-e311-8b6d-6c3be5a8f660, OwnerIdType: 8 a CallingUser: 4294cbf9-7534-e311-8b6d-6c3be5a8f660. ObjectTypeCode: 9606, objectBusinessUnitId: 8bce1ea5-1e75-e411-80cf-c4346bac89f4, AccessRights: prístup na čítanie
Trasovanie zásobníka servera:
na System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.HandleReply (ProxyOperationRuntime operácia, ProxyRpc a rpc)
v System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.Call (String akcia Boolean jednosmerný ProxyOperationRuntime operácia, Object [] doplnky, Object [] out, TimeSpan timeout)
v System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.InvokeService (IMethodCallMessage methodCall, ProxyOperationRuntime operácia)
v System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.Invoke (správy)

Výnimka rethrown [0]:
v System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.HandleReturnMessage (IMessage reqMsg, IMessage retMsg)
v System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.PrivateInvoke (MessageData a msgData typu Int32)
v Microsoft.Xrm.Sdk.IOrganizationService.Retrieve (String entityName, Identifikátor Guid ColumnSet columnSet.)
v Microsoft.Xrm.Sdk.WebServiceClient.OrganizationWebProxyClient. <> c__DisplayClass4 < RetrieveCore > b__3()
v Microsoft.Xrm.Sdk.WebServiceClient.WebProxyClient'1.ExecuteAction[TResult] (funkcie 1 akcia)
v Microsoft.Xrm.Sdk.WebServiceClient.OrganizationWebProxyClient.RetrieveCore (String entityName, Identifikátor Guid ColumnSet columnSet.)
v Microsoft.Xrm.Sdk.WebServiceClient.OrganizationWebProxyClient.Retrieve (String entityName, Identifikátor Guid ColumnSet columnSet.)
v Microsoft.Crm.Application.SMWrappers.ClientOrganizationServiceProxyBase.Retrieve (String entityName, Identifikátor Guid ColumnSet columnSet.)
v Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerInfo.LoadMailboxInfo (IClientAuthProvider 1 orgAuthProvider)
v Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerInfo.LoadUserInfo (IClientAuthProvider 1 orgAuthProvider)
v Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerInfo.Initialize (Uri discoveryUri, OrganizationDetail selectedOrg, reťazec displayName, Boolean isPrimary, IClientAuthProvider 1 authenticatedProvider)
v Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm.LoadDataToServerInfo()
v Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm. < InitializeBackgroundWorkers > b__3 (Object sender, DoWorkEventArgs e)
v System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork (DoWorkEventArgs e)
v System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart (Object argument)

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Ďakujem za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×