Aplikácia Dynamics 365 pre Outlook sa v Outlooku nezobrazuje

Príznak

Po nasadení aplikácie Dynamics 365 pre Outlook sa aplikácia nezobrazuje v Outlooku.

Príčina

Príčina 1: verzia Outlooku alebo Exchangeu nie je podporovaná.

Príčina 2: Povolenie nastavenia voliteľných pripojení je v Outlooku vypnuté (vzťahuje sa na aplikácie Microsoft 365 pre podniky)

Príčina 3: tabla na čítanie nie je povolená.

Príčina 4: konkrétny typ zobrazeného e-mailu nie je podporovaný aplikáciami balíka Office alebo aplikáciou Dynamics 365.

Príčina 5: Aplikácia sa musí presadiť.

Príčina 6: Nastavenie služby Microsoft Exchange alebo nastavenie skupinovej politiky obmedzuje používanie aplikácií balíka Office.

Riešenie

Riešenie 1: Overenie verzie Outlooku a Exchangeu podporujú aplikácie Dynamics 365 pre Outlook. Podrobné informácie o podporovaných konfiguráciách nájdete v téme požiadavky.

Riešenie 2: Ak používate aplikácie Microsoft 365 pre podniky, overte, či je zapnuté nastavenie Povoliť voliteľné pripojené skúsenosti :

  1. Kliknite na položky súbor > konto Office > Ochrana osobných údajov konta > spravovať nastavenia.

  2. Vyhľadajte nastavenie Povoliť voliteľné pripojené skúsenosti.

  3. Overte, či je toto nastavenie zapnuté.If je vypnuté, v Outlooku sa nezobrazia žiadne doplnky. Ďalšie informácie o tomto nastavení nájdete v téme https://docs.Microsoft.com/en-US/deployoffice/Privacy/Manage-Privacy-Controls

Riešenie 3: Ak sa aplikácia nezobrazuje pri prezeraní zoznamu e-mailov, ale po otvorení e-mailu sa aplikácia zobrazí, overte, či je v Outlooku zapnutá Tabla na čítanie . Aplikácie Outlook, ako je napríklad aplikácia Dynamics 365 pre Outlook, sú určené na zobrazenie na table na čítanie pri prezeraní zoznamu e-mailov.

Riešenie 4: Aplikácia Dynamics 365 pre Outlook je doplnok Outlooku. Niektoré typy e-mailov, ako sú napríklad šifrované e-maily, nie sú k dispozícii na používanie s doplnkami programu Outlook. Ďalšie podrobnosti nájdete v téme položky poštovej schránky, ktoré sú k dispozícii pre doplnky. Okrem položiek, ktoré nie sú k dispozícii pre aplikácie balíka Office, aplikácia Dynamics 365 pre Outlook momentálne nepodporuje delegovanie používateľov.

Riešenie 5:stup Dynamics 365 ako používateľ s rolou správcu systému. Prejdite na položku Nastavenia a potom kliknite na položku Dynamics 365 pre aplikáciu Outlook. Vyberte používateľa v zozname a potom kliknite na položku Pridať aplikáciu do Outlooku. 

Ak sa používateľ v tomto zozname nezobrazuje, pozrite si Tento článok.

Poznámka: na vykonanie môže trvať až 15 minút. Ak sa používateľ v tomto zozname nezobrazuje, pozrite si https://support.Microsoft.com/help/4345543.

Po tom, ako sa stav zobrazí ako pridaný do Outlooku, ukončite a znova otvorte Outlook.

Riešenie 6:Aplikácia Dynamics 365 pre Outlook je doplnok balíka Office a používanie doplnkov balíka Office môže byť zablokované vo vašej organizácii. Požiadajte správcu o overenie nastavenia, ako sú uvedené v nasledujúcich článkoch, nie sú nakonfigurované tak, aby blokovali používanie doplnkov balíka Office vo vašej organizácii:

Aplikácie pre Outlook 2013 sa v e-mailových správach neaktivujú ako očakávané https://support.Microsoft.com/help/2790827

Používateľom sa nezobrazujú Doplnky https://docs.Microsoft.com/Office365/Troubleshoot/Access-Management/User-not-Seeing-Add-Ins#for-outlook-2016

 

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Ďakujem za vaše pripomienky!

×