Príznaky
Predpokladajme, použiť tlačidlo myši ako primárne tlačidlo myši a že ste zapli možnosť používať numerickej klávesnici presunúť myši na obrazovke . Pri niektorých klávesov Windows 8.1 alebo so systémom Windows Server 2012 R2 dotykové zariadenie, môže sa zobraziť chybové hlásenie Stop, ktoré sa podobá nasledujúcemu hláseniu:
STOP: 0x0000003B (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Poznámky
-
Chyba Stop 0x0000003B popisuje SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION problém.
-
Parametre v tomto chybovom hlásení Stop sa líšia v závislosti od konfigurácie počítača.
-
Nie všetky chyby "Stop 0x0000003B" spôsobujú tento problém.
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, pretože win32k.sys nových zariadeniach správne.
Riešenie
Na vyriešenie tohto problému, nainštalujte aktualizáciu 2919355. Ďalšie informácie o možnostiach získania aktualizácie 2919355 získate po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 aktualizácie apríli 2014
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft