Chyba stop v Lenovo ThinkPad, ktorý má KB4568831 alebo novšiu aktualizáciu a vylepšené Windows biometrických zabezpečenia v systéme UEFI

Príznaky

Máte zariadenie Lenovo ThinkPad, ktoré prijalo 31. júla 2020 – KB4568831 (OS Build 19041,423) Preview alebo novšiu aktualizáciu. Zariadenie má tiež vylepšené zabezpečenie biometrických nastavení Windowsu v systéme UEFI a spustí sa softvér Lenovo Vantage.

V zariadení sa vyskytla chyba stop (označuje sa aj ako chyba chyby pri kontrole chýb alebo modrá obrazovka). Kódy, ktoré sú priradené k chybe, sú "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" (na obrazovke chybového hlásenia Stop) a "0xc0000005 Access Denied" (v súboroch výpisov pamäte a iných denníkoch). Priradený proces je ldiagio. sys.

Príčina

Zariadenia s Windowsom, ktoré dostávajú 31. júl 2020 – KB4568831 (OS Build 19041,423) Preview alebo novšie aktualizácie obmedzujú spôsob, akým procesy dokážu získať prístup k nastaveniam zariadenia PCI (periférna súčasť Interconnect) za určitých podmienok. Procesy, ktoré majú prístup k konfiguračnému priestoru zariadenia PCI, musia používať oficiálne podporované mechanizmy.

Povolenie rozšíreného zabezpečenia biometrických nastavení Windowsu v systéme UEFI zariadení Lenovo ThinkPad, ktoré boli vyrobené v 2019 alebo 2020, spĺňajú podmienky, ktoré spúšťajú Toto správanie. Keď sa spustí softvér Lenovo Vantage, niektoré verzie sa môžu pokúsiť o prístup k konfiguračnému priestoru zariadenia PCI nepodporovaným spôsobom. Táto akcia spôsobí, že sa vyskytne chyba stop.

Alternatívne riešenie

Ak chcete dočasne zmierniť tento problém, edit Konfigurácia zariadenia UEFI (v časti zabezpečenie> virtualizácie ) na vypnutie rozšíreného systému Windows biometrických zabezpečenia. Táto zmena zakáže obmedzenia, ktoré sú povolené v tabuľke SDEV a VBS.

Stav

Spoločnosť Lenovo a Microsoft pracujú na oprave tohto problému. Informácie o tomto probléme nájdete v téme Aktualizácia služieb Lenovo Vantage Lenovo HT511000.

Ďalšie informácie

Zariadenia s Windowsom, ktoré dostávajú 31. júl 2020 – KB4568831 (OS Build 19041,423) Preview alebo novšie aktualizácie obmedzujú, ako môžu procesy získať prístup k konfiguračnému priestoru periférnych súčastí (PCI) v prípade, že je spustená Tabuľka ACPI (Secure Devices (SDEV)) a je spustená služba na virtualizáciu (vbs) . Procesy, ktoré majú prístup k konfiguračnému priestoru zariadenia PCI, musia používať oficiálne podporované mechanizmy.

Tabuľka SDEV definuje zabezpečené hardvérové zariadenia v ACPI. VBS je v systéme zapnutý, ak sú povolené funkcie zabezpečenia, ktoré používajú virtualizáciu. Niektoré príklady týchto funkcií sú integrita kódu hypervisor alebo strážca poverení Windows Defendera.

Nové obmedzenia sú navrhnuté tak, aby zabraňovali škodlivým procesom úpravou konfiguračného priestoru zabezpečených zariadení. Ovládače zariadení alebo iné systémové procesy sa nesmú pokúšať spracovať konfiguračný priestor všetkých zariadení PCI s výnimkou používania zbernicových rozhraní poskytovaných spoločnosťou Microsoft alebo IRPs. Ak sa proces pokúsi získať prístup k konfiguračnému priestoru PCI v nepodporovanom spôsobe (napríklad prostredníctvom analýzy MCFG tabuľky a priradenia konfiguračného priestoru k virtuálnej pamäti), Windows popiera prístup k procesu a vygeneruje chybu Stop.

Povolenie rozšírenej možnosti zabezpečenia biometrických nastavení Windowsu v systéme UEFI zariadení Lenovo ThinkPad, ktoré boli vyrobené v 2019 a 2020, umožňuje SDEV tabuľku. Keď sa spustí softvér Lenovo Vantage, niektoré verzie sa môžu pokúsiť o prístup k konfiguračnému priestoru zariadenia PCI nepodporovaným spôsobom. Táto akcia spôsobuje chybu Stop. Chyba sa zvyčajne zobrazuje, ako je popísané v časti príznaky.

Vyhlásenie o produktoch iných výrobcov 

Dodávateľmi iných produktov uvádzaných v tomto článku sú spoločnosti nezávislé od spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft neposkytuje implicitné ani iné záruky týkajúce sa výkonu alebo spoľahlivosti takýchto produktov.

Odmietnutie kontaktu od tretej strany

Spoločnosť Microsoft poskytuje kontaktné informácie tretích strán, ktoré vám pomôžu získať ďalšie informácie o tejto téme. Tieto kontaktné informácie sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Spoločnosť Microsoft nezaručuje presnosť kontaktných informácií tretích strán.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Ďakujem za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×