Chybové hlásenie pri pokuse o synchronizáciu Microsoft Office Outlook so serverom Microsoft Dynamics CRM: "len jeden klientsky počítač na používateľa spustite proces automatického hromadné aktualizácie položiek programu Outlook s mikrofónom. Údaje systému CRM"

Príznaky

Inštalácii klienta Microsoft Dynamics CRM pre program Microsoft Office Outlook pomocou vyrovnávanie zaťaženia a zdieľaný profil. Potom pripojenie klienta na server a definovať ako synchronizácia klienta. Potom pripojíte klienta na iný server ako používateľ. Pri pokuse o synchronizáciu Outlook klienta Microsoft Dynamics CRM pre program Outlook sa môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:

Máte Microsoft CRM Client pre program Outlook na inom počítači. Len jeden klientsky počítač na používateľa môžete spustiť proces automatického hromadné aktualizácie položiek programu Outlook s mikrofónom. Údaje systému CRM. Klient by mal byť počítač, ktorý je najčastejšie spustený (ako stolný počítač) alebo primárny počítač používateľa. Zmena klienta synchronizácie, v ponuke CRM kliknite na položku Možnosti a kliknite na kartu Synchronizácia.

Príčina

Tento problém sa vyskytuje, pretože kľúč databázy registry HKEY_CURRENT_USER (HKCU) sa neskopíruje správne pri pripojení na nový server v prípade zdieľaného profilu.

Synchronizácia klienta určujú outlooksyncsubscriptionid databázy Registry a položky databázy registry outlooksyncclientid. Ak nie je v kľúči databázy registry HKCU položky databázy registry, klient sa nepovažuje synchronizácia klienta.

Riešenie

Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte nasledovne:

  1. Skontrolujte či register položky outlooksyncsubscriptionid databázy Registry a outlooksyncclientid sú
    HKCU\software\microsoft\mscrmclientkľúč databázy registry, keď pripojíte na nový server.

  2. Ak nie sú položky databázy registry
    HKCU\software\microsoft\mscrmclientzaregistrovať kľúč, skontrolujte, či na skupinovú politiku object (GPO) nastavenia zapnuté.

    • Zabrániť distribuuje sa na server s cestovným profilom zmeny

    • Povoliť iba lokálne používateľské profily

  3. Ak je zapnuté nastavenie GPO, potom vypnúť.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Ďakujem za vaše pripomienky!

×