Lokálni používatelia nedostávajú e-mailové správy od používateľov balíka Office 365 v Exchange hybridné nasadenie

Problém

Máte Microsoft Exchange hybridné nasadenie, v ktorom cloud-založené používateľov v Microsoft Office 365 a lokálnych používateľov majú rovnaký priestor názvov e-mailu (napríklad alias@contoso. com). Lokálni používatelia však nedostávajú e-mailové správy od používateľov balíka Office 365. Okrem toho, keď používateľ balíka Office 365 odošle e-mailovú správu lokálneho používateľa, Office 365 používateľ dostane správu o nedoručení (NDR) chybové hlásenie podobné nasledujúcemu:

Riešenie

To nastane, ak doména, ktorá je nastavená v hybridné nasadenie nie je nastavená ako zdieľaná doména v balíku Office 365. Ak chcete vyriešiť tento problém, nastavte doménu ako zdieľanej domény. Chcete urobiť, postupujte nasledovne:

1. Prihláste sa na portáli Office 365 (https://portal.Office.com) ako globálny správca.

2. Kliknite na položku správca, a potom kliknite na tlačidlo Exchange otvorte Exchange Admin Center.

3. Na ľavej navigačnej table Exchange Admin Center, kliknite na tlačidlo tok pošty, a potom kliknite na tlačidlo akceptované domény.

4. Dvakrát kliknite na doménu, ktorá je nastavená pre hybridné nasadenie.

5. Vyberte položku Zdieľanéa potom kliknite na tlačidlo Uložiť.

ĎALŠIE INFORMÁCIE

Exchange Admin Center zoznam domén, ktoré ste pridali do svojho konta prostredníctvom portálu Microsoft Office 365. Umožňuje vám spravovať spôsob doručenia správ. V hybridnom scenári, Exchange Online musí byť nastavený správne tak, že keď cloud-založené používateľ odošle e-mailovú správu lokálneho používateľa, Exchange Online trasy e-mailové správy do lokálneho prostredia na odosielanie správ. Ďalšie informácie o akceptované domény, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite Microsoft TechNet:

Akceptované doményĎalšie informácie o hybridné nasadenie, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite Microsoft TechNet:

Asistent pre nasadenie servera Exchange

Stále potrebujete pomoc? Prejdite na Microsoft Community.