Office 365 DNS diagnostické a DNS Konfigurácia

ÚVOD

Tento článok popisuje Office 365 DNS diagnostický nástroj. Ak chcete používať svoj vlastný názov domény s balíkom Office 365, možno budete musieť manuálne nastaviť až 10 záznamov DNS na webovej lokalite registrátora domény tretej strany. Nesprávne Konfigurácia servera DNS je jedným z top problémy, ktoré sú skúsení Office 365 zákazníkov. Ak záznamy DNS chýbajú alebo sú nesprávne nakonfigurované, pravdepodobne sa vyskytnú problémy s problémami s tokom pošty, problémy s pripojením programu Outlook, problémy s prihlásením Lync alebo federácia problémy s externými poskytovateľmi okamžitých správ (IM). Office 365 DNS diagnostický nástroj zisťuje všetky záznamy DNS, ktoré sú vyžadované služby Office 365 a identifikuje všetky známe chybné konfigurácie.

ĎALŠIE INFORMÁCIE

Kedy používať Office 365 DNS diagnostické

Chybová Konfigurácia servera DNS je najvyššou príčinou problémov, ktoré sú uvedené v tejto časti. Dôrazne odporúčame spustiť Office 365 DNS diagnostické identifikovať tieto problémy.

Exchange Online otázky

  • Problémy s doručením pošty

    • Nedostanie prichádzajúcej pošty z internetu

    • Prijímanie správ o nedoručení (NDRs)

  • Pripojenie klienta programu Outlook

    • Problémy, ktoré zahŕňajú pripojenie programu Outlook a Exchange Online

    • Automatická konfigurácia nefunguje

Skype Business online (predtým pomenované Lync Online) problémy

  • Problémy s prihlásením klienta Lync

  • Okamžité správy (IM) zlyhanie združené alebo verejné IM Connectivity (PIC) kontakty

  • Outlook Web App IM alebo prítomnosť problémy

SharePoint Online otázky

  • Prístup k webovej lokalite, ktorá používa názov domény

Ako používať Office 365 DNS diagnostické

Môžete spustiť Office 365 DNS diagnostické na ľubovoľnom počítači, ktorý má prístup na internet. Nástroj dotazy Office 365 DNS záznamy z predvoleného servera DNS počítača pomocou Nslookup. exe a potom zisťuje nesprávne konfigurácie servera DNS. Však nezhromažďuje žiadne údaje, ktoré sú špecifické pre počítač, na ktorom je spustený.

  1. Na stránke názov domény zákazníka služby O365 Office 365 DNS diagnostické, zadajte názov domény. Nástroj kontroluje záznamy DNS pre doménu. alternate text Poznámka: uistite sa, že doména je pridaná na portáli Office 365 (http://portal.Office.com) a že doména je overená. Ak ste ešte neoverili doménu, prejdite na nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:

    Pridanie domény do balíka Office 365

  2. Na stránke scenár výmeny nasadenia , vyberte scenár, ktorý sa vzťahuje na vás. Možnosti sú len cloud a co-exist/Hybrid. Ak máte viacero domén, uvedomte si, že scenár, ktorý ste vybrali sa vzťahuje na doménu, ktorú ste zadali v kroku 1.

    • Vyberte cloud iba vtedy, ak všetky poštové schránky tejto domény boli presunuté do balíka Office 365.

    • Ak nemáte žiadne poštové schránky Exchange Online, ktoré používajú doménu, vyberte možnosť cloud .

    • Vyberte co-exist/Hybrid Ak niektoré poštové schránky sú hosťované v lokálnom prostredí servera Exchange a niektoré poštové schránky sú hosťované na serveri Exchange Online.

Odkazy

Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

Vytvorenie záznamov DNS pre balík Office 365 pri spravovaní záznamov DNS

Stále potrebujete pomoc? Prejdite na Microsoft Community.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Ďakujem za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×