Súbory offline sa nedajú otvoriť, ak používate súbory offline a ochranu informácií v systéme Windows

Príznaky

Zoberme si nasledujúcu situáciu:

  • Máte nainštalovaný Windows 10.

  • Špeciálne priečinky (napríklad dokumenty alebo obľúbené položky) sa presmerujú na zdieľanie súborov.

  • Používateľské údaje v presmerované priečinky sú uložené lokálne prostredníctvom funkcie offline súbory.

  • V systéme je povolená ochrana informácií systému Windows (známe aj ako ochrana podnikových údajov).

  • Používate aplikáciu, ktorú spravuje ochrana informácií systému Windows.

Ak sa pokúsite otvoriť súbor počas práce v režime offline v tomto scenári, pokus zlyhá. Chybové hlásenie zobrazené v tejto situácii sa líši v závislosti od aplikácie. Word a Excel zlyhajú s nasledujúcou chybou:

Ľutujeme, nepodarilo sa nám otvoriť ' \\severname\fileshare\filename '

Príčina

Tento problém sa vyskytuje, pretože funkcia offline súbory nepodporuje ochranu informácií systému Windows.

Alternatívne riešenie

Ak chcete obísť tento problém, použite jednu z uvedených metód:

  • Otvorte súbor pomocou aplikácie, ktorá nie je spravovaná pomocou ochrany informácií systému Windows.

  • Otvorte súbor počas práce online (pripojeného k podnikovej sieti).

Ďalšie informácie

Neexistujú žiadne plány na aktualizáciu súborov offline na podporu ochrany informácií v systéme Windows. Odporúčame, aby ste migrovali na moderné riešenie synchronizácie súborov, ako sú napríklad alebo . Informácie o tom, ako migrovať zo súborov offline do pracovných priečinkov, nájdete na lokalite TechNet:

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Ďakujem za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×