Príznak

Pri použití testovacie pripojenie možnosť z profilu e-mailového servera v Dynamics 365, test zlyhá a môže sa zobraziť chyba ako nasledujúci príklad:

"Vzdialený Server Error: (401) neoprávnené. Presvedčte sa, že zadané meno používateľa a heslo sú správne a skúste to znova. "

alebo

"System .net. WebException: uplynul časový limit operácie v System .net. HttpWebRequest. GetResponse () v Microsoft. CRM. asynchrónne. EmailConnector. ExchangeConnectivityDiscoverer. ValidateServerUrl (Emaildirectionkód emailDirection) "

Príčina

Príčina 1: Používateľské meno alebo heslo nie sú správne.

Príčina 2: Ak používate Dynamics 365 (online) na pripojenie k lokálnej službe Exchange, táto chyba sa môže vyskytnúť, ak brána firewall neumožňuje pripojenie zo systému Dynamics 365 na server Exchange.

Príčina 3: V niektorých prípadoch testovacie pripojenie môže zlyhať, aj keď poverenia sú správne a pripojenie nie je problém. Pozri uznesenie 3 v časti riešenie.

Riešenie

Rezolúcia 1: Overte správnosť používateľského mena a hesla.

Poznámka: meno používateľa hodnota musí byť vo formáte UPN. Ex. username@contoso.com namiesto contoso\username.

Riešenie 2: Ak používate Dynamics 365 (online) s Exchange lokálne, skontrolujte brána firewall umožňuje pripojenie zo zoznamu IP rozsahy zdokumentované tuvrátane odkazované Azure IP rozsahy:

https://support.microsoft.com/help/2728473 

Rezolúcia 3: Výsledky skúšobného pripojenia nie sú vždy spoľahlivé. Ak rovnaké používateľské meno a heslo funguje pri vykonaní testovacie pripojenie z https://testconnectivity.Microsoft.com, použite test & povoliť poštové schránky možnosť v Dynamics 365 namiesto testovacie pripojenie možnosť. Ak je test & Enable úspešný pre poštové schránky, môžete ignorovať výsledky z dialógového okna test Connection.

Poznámka: Ak sa vyskytnú chyby pomocou test & Povoliť poštové schránky tlačidlo, pozrite si kartu upozornenia v poštovej schránke záznamu a skontrolujte všetky prepojenia Pomocníka, ktoré sú zahrnuté.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Aká je podľa vás kvalita prekladu?
Čo sa vám páčilo a čo nie?

Ďakujem za vaše pripomienky!

×