Udalosť chyby pri pokuse spustiť službu Microsoft Dynamics CRM E-mail Router v systéme Microsoft Dynamics CRM: "služby smerovača e-mailov nebolo možné spustiť vlákno pozadia služieb"

Príznaky

Pri pokuse spustiť službu Microsoft Dynamics CRM E-mail Router v systéme Microsoft Dynamics CRM, nasledujúce chyba sa zaznamená do denníka aplikácie:

Príčina

Tento problém sa vyskytuje, pretože súbor Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.SystemState.xml je poškodený.

Riešenie

Tento problém bol vyriešený v Dynamics CRM 4.0 súhrnnú aktualizáciu 13. Pozrite si http://support.microsoft.com/kb/2308072 KB ďalšie informácie. Tiež zaoberala Dynamics CRM 2011.

Ak nie ste súhrnnú aktualizáciu 13, ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte nasledovne:

1. Odstráňte súbor Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.SystemState.xml.
   
   
   Poznámky

   • Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.SystemState.xml súbor je predvolene v nasledujúcom priečinku:

     C:\Program Files\Microsoft CRM Email\Service

   • Predvolene je služba skrytý priečinok. Chcete zobraziť tento priečinok, musíte zmeniť nastavenia Prieskumníka na zobrazenie skrytých súborov a priečinkov.

2. Reštartujte službu Microsoft Dynamics CRM E-mail Router.
   
   Súbor Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.SystemState.xml je znova vytvoriť.

Ak sa systém Microsoft Dynamics CRM používať E-mail Router a nie dopredu poštovej schránky pre prichádzajúce e-maily, existuje možnosť odstránené e-maily návratu k systému Microsoft Dynamics CRM po vykonaní tohto riešenia. Ak e-mail nebol odstránený z poštovej schránky používateľa, E-mail Router nepodarilo nájsť používateľa e-mail do priečinka Doručená pošta nie nájsť v systéme Microsoft Dynamics CRM a znova vytvoriť e-mail v systéme Microsoft Dynamics CRM. Ak tomu chcete zabrániť, by sa tiež odstránia e-mail z poštovej schránky používateľa spolu s Microsoft Dynamics CRM.

Takáto situácia pravidelne zálohovať tieto súbory a uložiť ich na pracovnú plochu na rovnakom serveri.

• Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.Configuration.bin
  

• Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.SystemState.Xml

Ak Microsoft Dynamics CRM E-mail Router Configuration Manager zlyhá pri spustení alebo služba Microsoft Dynamics CRM E-mail Router sa nepodarilo spustiť nahradiť vyššie 2 súbory v C:\Program Files\Microsoft CRM Email\Service. Reštartujte službu Microsoft Dynamics CRM E-mail Router a potom spustiť Microsoft Dynamics CRM E-mail Router Configuration Manager. Najnovšie zálohovať súbory sa potom bude mať úplnú konfiguráciu smerovača e-mailu.

Odkazy

2012555 chyba E-mail configuration manager nemohol prečítať informácie o konfigurácii sa vyskytuje, keď spustíte program Microsoft Dynamics CRM E-mail Router Configuration Manager