Poznámka: Počítačová aplikácia Internet Explorer 11 sa vynechá a podpora sa 15. júna 2022 vynechá (zoznam toho, čo je v rozsahu, nájdete v časti Najčastejšie otázky). Tie isté aplikácie a lokality IE11, ktoré dnes používate, sa môžu otvoriť Microsoft Edge v režime Internet Explorera. Ďalšie informácie nájdete tu.

Príznaky

Pri pokuse o tlač alebo zobrazenie ukážky webovej stránky v Internet Exploreri sa webová stránka nemusí vytlačiť alebo vytlačiť správne a môže sa zobraziť chyba skriptu.

Príčina

Tento problém sa môže vyskytnúť pri jednom alebo viacerých z nasledujúcich scenárov:

Scenár 1: Grafická karta alebo ovládač videa sú zastarané alebo poškodené. Poznámka: Zastarané alebo poškodené ovládače tlačiarne môžu tiež spôsobiť chyby skriptu pri tlači z Internet Explorera Scenár 2: Možno nemáte priradené povolenia pre tlačiareň Scenár 3: Chránený režim je povolený pre internetovú zónu zabezpečenia webovej stránky Scenár 4: Vyskytuje sa problém s dočasnými priečinkami vo vašom používateľskom konte a priečinok Nízka v umiestnení





%TEMP% bol odstránený

Riešenie

Na vyriešenie tohto problému použite nasledujúce postupy v poradí, v akom sú uvedené. Ak metóda 1 problém nevyrieši, prejdite na ďalší spôsob.

Metóda 1: Riešenie problémov s tlačiarňou a aktualizácia ovládačov na najnovšiu verziu

Pozrite si nasledujúci kurz, ktorý vám pomôže identifikovať a vyriešiť bežné problémy s tlačiarňou v Windows: Problémy

s tlačiarňou v Windows

Zastarané ovládače tlačiarne môžu spôsobiť problémy pri tlači z Internet Explorera, pri pokuse o aktualizáciu na najnovší ovládač tlačiarne, ak to chcete urobiť, kliknite na prepojenie špecifické pre vašu verziu balíka Windows a postupujte podľa krokov v tomto článku: Vyhľadanie a inštalácia ovládačov tlačiarne v balíku

Windows 7Vyhľadanie

a



inštalácia ovládačov tlačiarne v systéme Windows Vista Dôležité: V niektorých prípadoch možno nebude prostredníctvom aktualizácie k dispozícii aktualizovaná verzia Windows aktualizovať. Môže byť potrebné prejsť na webovú lokalitu výrobcu a vyhľadať, stiahnuť a nainštalovať najnovší ovládač tlačiarne pre tlačiareň.

Ak sa aktualizáciou ovládača tlačiarne problém nevyriešil, pokračujte metódou 2.

Metóda 2: Skúste vytlačiť webovú stránku, ktorá je spustená v Internet Exploreri ako správca

Skúste vytlačiť webovú stránku, ak je ako správca spustený Internet Explorer. môže vám to pomôcť zistiť, či sa vyskytuje problém s povoleniami.

  1. Otvorenie dialógového okna Dátum a čas

    1. Kliknite na tlačidlo Štart.

    2. Do poľa Spustiť hľadanie alebo do poľa Prehľadať programy a súbory zadajte nasledujúci príkaz a potom stlačte kláves ENTER:

      timedate.cpl Otvorí sa dialógové okno Dátum a čas.
      Otvorí sa dialógové okno Dátum a čas

  2. Kliknite na položku Zmeniť dátum a čas v dialógovom okne Dátum a čas. Keď sa otvorí dialógové okno Kontrola používateľských kont, kliknite na položku Pokračovať.
    Kliknite na položku Zmeniť dátum a čas v dialógovom okne Dátum a čas. Keď sa otvorí dialógové okno Kontrola používateľských kont, kliknite na položku Pokračovať.

  3. Teraz vykonajte niektorý z týchto krokov v závislosti od toho, čo sa stane po kliknutí na položku Pokračovať:

    • Ak sa v počítači nevyžaduje výzva na zadanie hesla
      Už ste prihlásení pomocou konta správcu. Kliknite dvakrát na položku Zrušiť, zavrite dialógové okno Dátum a čas a potom ste pripravení pokračovať v práci na tejto úlohe.

    • Ak sa v počítači zobrazí výzva na zadanie hesla
      Nie ste prihlásení pomocou konta správcu.


Poznámka: Na zmenu typu konta zo štandardného na správcu musíte mať povolenie správcu konta.

Ak chcete spustiť Internet Explorer ako správca, postupujte takto:

  1. Zavrite všetky okná Internet Explorera.

  2. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Všetky programy, pravým tlačidlom myši kliknite na položku Internet Explorer a vyberte možnosť Spustiť ako správca.

  3. Prejdite na webovú lokalitu a skúste otestovať tlač stránky, kým je spustená ako správca.

Ak sa tlačou webovej stránky, na ktorú je spustený Internet Explorer ako správca, tento problém nevyriešil, pokračujte metódou 3.

Metóda 3: Skúste tlačiť po vypnutí chráneného režimu Skúste vytlačiť webovú stránku po vypnutí chráneného režimu. Postupujte takto:

  1. Kliknite na ikonu Nástroje v Internet Exploreri

  2. Kliknite na kartu Zabezpečenie a zrušte začiarknutie políčka povoliť chránený režim (vyžaduje sa reštartovanie Internet Explorera)

  3. Kliknite na tlačidlo Použiť a potom na tlačidlo OK.

  4. Zavrite všetky otvorené okná Internet Explorera a reštartujte Internet Explorer.

  5. Prejdite na webovú lokalitu a skúste otestovať tlač stránky, kým je spustená ako správca.

Ak sa vypnutím chráneného režimu problém nevyrieši, pokračujte metódou 4.

  1. Zavrite všetky inštancie Internet Explorera.

  2. Kliknite na ikona windows, do poľa Spustiť hľadanie zadajte výraz %Temp% a potom kliknite na priečinok Temp v zozname.

  3. Ak používate Windows Windows Vista, kliknite na položku Nový priečinok v ponuke Usporiadať.

    Ak používate Windows Windows 7, v hlavnej ponuke kliknite na položku Nový priečinok.

  4. Zadajte low (Nízka) pre názov priečinka a potom stlačte kláves ENTER.

  5. Zatvorte okno Windows Prieskumníka, spustite Internet Explorer a potom vytlačte alebo zobrazte ukážku webovej stránky.


Ak tento spôsob problém nevyrieši, prejdite na ďalší spôsob.

  1. Kliknite na ikona windowsŠtart , kliknite na položku Všetkyprogramy a potom na položku Príslušenstvo.

  2. Kliknite pravým tlačidlom myši na položku Príkazovýriadok a potom kliknite na položku Spustiť ako správca.

  3. Zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves ENTER:

    ICACLS "%userprofile%\AppData\Local\Temp\Low" /setintegritylevel (OI)(CI)low

  4. Reštartujte počítač.

  5. Tlač alebo ukážka pred tlačou webovej stránky v Internet Exploreri.

Ďalšie informácie Ak sa vyskytnú problémy s tlačou špecifické pre konkrétneho výrobcu tlačiarne, kliknite na prepojenie priradené k výrobcu:

Tento problém sa môže vyskytnúť v niektorých kanonických tlačiarňach, keď máte nainštalovaný istý ovládač tlačiarne Kanon. Ďalšie informácie nájdete na webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

Nie je možné tlačiť z Internet Explorera 9 pomocou niektorých kanonických tlačiarní Ak potrebujete pomoc s tlačiarňami Kanon, navštívte túto webovú lokalitu Kanonu:

Služba a podpora Kanonu Kurz riešenia problémov s tlačiarňou:
Podrobný kurz, ktorý vám pomôže identifikovať a opraviť bežné problémy s tlačiarňou, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

Problémy s tlačiarňou vo Windows Ak chcete riešiť chyby skriptu pri pokuse o tlač webovej stránky v Internet Exploreri, navštívte túto webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:

Riešenie problémov so skriptmi v Internet Exploreri Windows počítačoch Ak chcete skontrolovať a vyriešiť problémy s tlačou a automaticky vytlačiť chyby, navštívte túto webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:

Problémy s tlačou a chyby tlače

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Aká je podľa vás kvalita prekladu?
Čo sa vám páčilo a čo nie?

Ďakujem za vaše pripomienky!

×