Word 2007 zlyhá pri pokuse o otvorenie dokumentu programu Word

Popis problému

Pri pokuse o otvorenie dokumentu programu Word, Microsoft Office Word 2007 otvorí, ale nie je dokument. Pri pokuse otvoriť v programe Word 2007, súbor sa otvorí, ale nemôžete použiť myši a presuňte stránku nahor alebo nadol upravte. Potom program Word 2007 zlyhá a zobrazí chybové hlásenie podobné nasledujúcemu:

Ak chcete, aby sme tento problém vyriešili za vás, prejdite na časť "Opravte to za mňa". Ak chcete tento problém vyriešiť sami, prejdite na časť "ja to vyriešim".

Opravte to za mňa

Ak chcete tento problém vyriešiť automaticky, kliknite
Prepojenie opraviť tento problém. Kliknite na tlačidlo
Spustiť
Prevzatie súborudialógové okno a postupujte podľa pokynov v opraviť sprievodca.

Poznámka to spravit riešenie funguje pre všetky jazyky. Avšak pre niektoré jazyky sprievodca text môže byť v angličtine

Poznámka: Ak nepracujete na počítači, ktorý má problém, uložte opraviť to riešenie na jednotku flash alebo na disk CD a potom ho môžete spustiť v problémovom počítači.

Teraz prejdite na "vyriešil sa problém?" časť.

Ja to vyriešim

Dôležité upozornenie: Táto časť, postup alebo úloha obsahuje kroky, ktoré informujú o úpravách databázy Registry. Ak databázu Registry upravíte nesprávne, môžu nastať vážne problémy. Postupujte preto presne podľa týchto krokov. Na dosiahnutie lepšej ochrany zálohujte databázu Registry pred úpravou. Potom môžete obnoviť databázu Registry, ak sa vyskytne problém. Ďalšie informácie o zálohovaní a obnovení databázy Registry získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:

322756 Zálohovanie a obnovovanie databázy registry v systéme WindowsAk chcete vyriešiť tento problém, postupujte nasledovne:

1. Vypnite programy Word a všetky ostatné programy balíka Office.

2. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Spustiť, zadajte príkaz
   regedita potom stlačte kláves ENTER.

3. Vyhľadajte a kliknite pravým tlačidlom na nasledujúci podkľúč databázy registry:
   

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data

4. Kliknite na tlačidlo odstrániť. Ak sa zobrazí výzva na potvrdenie, či chcete odstrániť kľúč, kliknite na tlačidlo Áno .

5. V ponuke Súbor kliknite na položku Skončiť.

Vyriešil sa problém?

• Skontrolujte, či sa problém po otvorení dokumentu v programe Word 2007. Ak sa problém vyriešil, na odstránenie problému vám postačil tento článok. Ak sa problém nevyriešil, môžete kontaktovať technickú podporu.

• Oceníme vaše pripomienky. Ak chcete poskytnúť pripomienky alebo nahlásiť ľubovoľný problém súvisiaci s týmto riešením, zadajte komentár na "Opravte to za mňa" blog alebo nám pošlite
  e-mailovúsprávu.