Odpravljanje težav z načinom plačila
Pomembno:
-
Nekatere banke in finančne institucije so izvajale nove varnostne ukrepe za boj proti goljufijam. Morda boste morali preveriti, kdo ste, preden bo transakcija šla skozi. Če želite zagotoviti nemoteno izvedbo plačil, imejte posodobljene podatke za stik z vašo banko, kreditno kartico in Microsoftovim računom.
-
Morda boste videli tudi nekatera e-poštna sporočila z lažnim predstavljanjem o težavah z neplačilom. Če niste prepričani, nikoli ne kliknite povezav v e-poštnem sporočilu, temveč pojdite neposredno na spletno mesto vaše banke. Do Microsoftovega računa lahko dostopate na https://account.microsoft.com/profile/.
Če imate težave pri spreminjanju načinov plačila za svoj Microsoftov račun, je tukaj nekaj odgovorov na pogoste težave, do katerih lahko pride, ko spremenite način plačila.
Želim dodati nov način plačila za Microsoftovo naročnino
-
Če želite dodati novo plačilo za Microsoftovo naročnino, ga boste morali dodati na strani Storitve, & naročnine. Če želite več informacij, glejte Kako spremeniti način in možnosti plačila za Microsoftovo naročnino.
Ko poskušam odstraniti možnost plačila, dobim sporočilo, ki pravi, da naj se obrnem na podporo
-
Morda morate poravnati zapadli znesek za Microsoftovo naročnino. Poiščite informacije o tem, kako plačate zapadlo Microsoftovo naročnino.
Ne morem dodati svojega računa PayPal
-
Uporabite lahko samo račune PayPal, ki imajo za vir sredstev kreditno kartico ali potrjen bančni račun. Če želite paypal uporabljati s svojim Microsoftovim računom, se prepričajte, da vaš račun PayPal uporablja sprejemljiv vir sredstev.
Ni mogoče plačati s PayPal
-
Če plačila ne morete dokončati s svojim računom PayPal, se prepričajte, da je na povezani kreditni kartici dovolj sredstev ali da ni potekla.
Spremeniti moram svoj način plačila za naročnino na Microsoft 365 drugega ponudnika
-
Če ste naročnino na Microsoft 365 kupili pri neodvisnem prodajalcu, glejte Upravljanje naročnine na Microsoft 365, kupljene prek drugega ponudnika.
Opomba: Libanonska trgovina Microsoft Store za potrošnike je bila zaprta 28. oktobra 2021. Vendar pa je podpora za stranke še vedno na voljo prek Microsoftove podpore, Microsoftovi izdelki pa so na voljo prek naših partnerjev v regiji.
Ali potrebujete dodatno pomoč?
Obrnite se na podporo.
Za tehnično podporo obiščite Obrnite se na Microsoftovo podporo, navedite svojo težavo in izberite Pomočnik. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore.
Ali potrebujete dodatno pomoč?
Ali želite več možnosti?
Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.
Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.
