Vrnitev v Microsoftov račun, če je bil ogrožen

Če je bil vaš Microsoftov račun ogrožen, nekdo morda uporablja račun za dostop do vaših osebnih podatkov ali pošiljanje neželene pošte. Ti podatki lahko vključujejo e-poštna sporočila, stike in fotografije iz storitev Outlook.com in OneDrive. Prav tako lahko vključujejo vaše zdravstvene podatke, če ste povezali storitve, kot je HealthVault. Po navodilih iz tega vodnika se vrnite v račun, preglejte osebne podatke in nastavitve ter poskrbite, da se zlorabe ne bodo več dogajale.

Če sumite, da je bil vaš račun ogrožen, a vam Microsoft ni poslal nobenih obvestil ali opozoril, si lahko kadarkoli ogledate stran z nedavno dejavnostjo in preverite, kaj se je z vašim računom dogajalo v preteklem mesecu.


Zakaj je bil moj račun blokiran?

V vašem računu smo zaznali neobičajno dejavnost, zato smo ga začasno blokirali. Vemo, da lahko blokiran račun pomeni veliko težavo, vendar je to pomembno orodje, s katerim zaščitimo vse svoje stranke, vključno z vami, pred neželeno e-pošto in spletnimi prevarami.

Spreminjanje ali ponastavitev gesla

Če menite, da je vaš Microsoftov račun ogrožen, se poskusite vanj vpisati v spletu. (Če ste v svoji napravi že vpisani, se najprej izpišite.)

  • Če se uspešno vpišete, nemudoma spremenite svoje geslo. S tem boste vsem, ki poznajo vaše geslo, preprečili, da se znova vpišejo. Odprite stran Varnost, izberite Sprememba gesla, nato pa sledite navodilom.
  • Če se ne morete vpisati v svoj račun, je geslo morda spremenil nekdo drug. Na strani za vpis izberite Pozabil sem geslo in nato Mislim, da nekdo drug uporablja moj Microsoftov račun. Sledite navodilom za obnovitev računa. Članek Obnovitev Microsoftovega računa vas vodi skozi postopek in vključuje nasvete, s katerimi lahko poskrbite za uspešno vrnitev v svoj račun.

Pregled podatkov o računu

Če se je nekdo drug vpisal v vaš račun, preverite, ali je uporabil vaše podatke ali spremenil nastavitve. Včasih napadalci naredijo skriti vhod v račun, tako da lahko še vedno vidijo vaše podatke, ko ga ponastavite. Po naslednjih korakih preglejte pomembne nastavitve.
 

Če ste pred tem kupili aplikacije, naročnine ali medije
Če uporabljate storitev OneDrive
Če uporabljate Outlook ali Hotmail

Zaščita računa za v prihodnje

Oglejte si naše nasvete za zaščito Microsoftovega računa. Še posebej priporočamo, da si ogledate nasvete o tem, česar nikakor ne smete storiti in kaj je dobro narediti, ko ustvarjate zapleteno geslo, nato pa v svoj račun dodate varnostne podatke. Dodajanje varnostnih podatkov lahko olajša obnovitev računa, če nekdo prevzame nadzor nad računom ali če pozabite geslo. Ker se ti podatki uporabljajo za vašo varnost, dodajte čim več podatkov. Vaših varnostnih podatkov nikoli ne uporabljamo za namene trženja, le za preverjanje vaše identitete.


Če želite zapreti svoj račun

Ko spremenite geslo in pregledate svoje osebne podatke, lahko spet varno uporabljate svoj Microsoftov račun. Če pa želite svoj račun izbrisati, sledite korakom, navedenim v članku Zapiranje Microsoftovega računa. Tudi če je vpis v vaš ogroženi račun blokiran le začasno, boste še vedno morali skozi postopek spremembe gesla, šele nato pa ga boste lahko zaprli.

Če želite ustvariti nov Microsoftov račun, se lahko takoj odpravite neposredno na stran Ustvarjanje računa. Lahko pa se prijavite tudi pozneje, in sicer tako, da obiščete Microsoftovo stran za vpis in izberete Nimate računa? Ustvarite ga.


 

Lastnosti

ID članka: 10494 – Zadnji pregled: 8. feb. 2017 – Revizija: 6

Povratne informacije