Pogoji in določila za uporabo Microsoftovih darilnih bonov

Velja za: Microsoftov računMicrosoft Store

V tej pogodbi med vami in družbo Microsoft Corporation (oziroma katere od njenih podružnic, odvisno od kraja bivanja) (»mi«, »nas«, »naš« ali »Microsoft«) je opisano, kako lahko unovčite darilni bon v Microsoftovem računu ter s tem darilnim bonom v Microsoftovem računu nakupujete v sodelujočih trgovinah v naši lasti (skupno »sodelujoče trgovine«), vključno s trgovino Microsoft Store v spleti, trgovino Microsoft Store v sistemu Windows 10 ter konzolami Xbox One in Xbox 360 (potrebujete Xbox Live), a ne omejeno nanje. Z izrazom »darilni bon« imamo v mislih vse fizične ali digitalne shranjene vrednostne bone ali kupone, ki so dodani v vaš Microsoftov račun in se lahko uporabljajo za nakupovanje izdelkov v sodelujočih trgovinah. Ne deluje na fizičnih lokacijah trgovine Microsoft Store. Če niste v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP), dobroimetje na darilnem bonu izdaja in z njim upravlja družba Microsoft Corporation, družba iz Washingtona, in/ali njena lastniško povezana podjetja. Če ste v EGP, dobroimetje darilnih bonov izdaja in z njim upravlja družba Microsoft Ireland Operations Limited.

V tej pogodbi so opisani pomembni pogoji o našem razmerju. Vključuje tudi našo Pogodbo o Microsoftovih storitvah, v kateri so opisani pogoji, ki veljajo za Microsoftov račun ter (samo za prebivalce ZDA) obvezujočo klavzulo o arbitraži in odpoved skupinskim tožbam, ki vplivajo na vaše pravice v zvezi z reševanjem sporov z družbo Microsoft.

1. Obseg pogodbe; sprejetje pogojev

1.1 Katere storitve ureja ta pogodba? Ta pogodba ureja uporabo vrednosti ali dobroimetja, shranjenega v vašem Microsoftovem računu, za opravljanje upravičenih nakupov ("izdelki ") prek sodelujočih Trgovin v združljivih napravah. Do mere, ki jo dovoljuje veljavna zakonodaja, lahko dodamo, ukinemo, odstranimo ali začasno ukinemo razpoložljivost, funkcije, specifikacije in cene glede vašega stanja sredstev v računu ali izdelkov, ki so na voljo v sodelujočih trgovinah, in to začasno ali trajno, kadarkoli in brez odgovornosti, kot je opisano v tej pogodbi.

1.2 Kako sprejmem pogoje te pogodbe? Pogoje te pogodbe sprejmete, ko kupite darilni bon , unovčite darilni bon v Microsoftovem računu ali sredstva v Microsoftovem računu porabite za nakupe v sodelujočih trgovinah.

1.3 Ali lahko Microsoft spremeni to pogodbo po tem, ko jo sprejmem? Občasno lahko dodamo, spremenimo ali odstranimo katerikoli del te pogodbe. Če spremenimo katerekoli bistvene pogoje, ki neposredno vplivajo na vaše pravice, predstavljene v tej pogodbi, vas bomo o tem obvestili prek Microsoftovega računa, e-poštnega sporočila ali prek drugih sprejemljivih elektronskih sredstev.
 

2. Microsoftovi računi

2.1 Ali potrebujem Microsoftov račun? Da. Če želite opravljati nakupe v sodelujočih trgovinah, morate imeti aktiven Microsoftov račun. V Microsoftovem računu lahko unovčite darilne bone, preverjate trenutno stanje na računu in datume poteka veljavnosti, povezane s promocijskimi sredstvi na računu, ali posodabljate svoje osebne podatke.

2.2 Kako dodam sredstva v svoj Microsoftov račun? V svoj Microsoftov račun lahko dodate denar, tako da se vpišete v Microsoftov račun in unovčite ustrezen darilni bon ali kodo . Temu pravimo »unovčevanje darilnega bona.« Ko unovčite darilni bon, se Microsoftovemu računu doda celotna vrednost bona. Darilnemu bonu so lahko priloženi tudi dodatni pogoji in določila. Razen če tako zahteva veljavna zakonodaja, darilnih bonov ni mogoče pretvoriti ali zamenjati za gotovino in jih ni mogoče znova napolniti. Če živite v državi Evropske unije, kjer lokalna zakonodaja dovoljuje »prehodno obdobje«, lahko v 14 dneh od nakupa vrnete neunovčene darilne bone in zahtevate vračilo celotnega zneska. Kljub temu z unovčitvijo sprejmete, da vračilo denarja ni mogoče. Če darilni bon kupite pri drugem ponudniku, ki ni Microsoft, veljajo pravila za vračilo tega ponudnika. Microsoft ni odgovoren, če darilni bon izgubite, vam ga ukradejo, ga založite ali ga nekdo uporabi brez vašega dovoljenja.

2.3 Ali obstajajo datumi poteka veljavnosti ali nadomestila? Nepromocijsko stanje na računu ne poteče. Vsem promocijskim stanjem na vašem Microsoftovem računu poteče veljavnost, kot je določeno v pogojih promocije. Z ohranjanjem stanja na računu, pridobljenega na osnovi promocije ali kakorkoli drugače, ni povezano nobeno nadomestilo.

2.4 Kako opravljam nakupe v sodelujočih trgovinah? Stanje na računu lahko uporabite le za nakupe izdelkov v sodelujočih trgovinah. Za nakup se morate vpisati v vaš Microsoftov račun. Promocijsko stanje na računu, ki še ni poteklo, se odšteje (po vrstnem redu glede na najbližji datum poteka veljavnosti) od stanja v Microsoftovem računu pred vsemi drugimi stanji.

Če v svojem Microsoftovem računu nimate zadostnega stanja za dokončanje nakupa, morate preostali znesek nakupa pokriti z drugim registriranim načinom plačila v Microsoftovem računu, namesto s stanjem na računu celoten nakup plačati z drugo možnostjo plačila ali dodati več sredstev v svoj Microsoftov račun, ko bodo na voljo.

Ob nakupu izdelkov z denarjem na računu, bomo od vašega stanja na računu odšteli znesek, enakovreden ceni nakupa. Če kupite izdelke drugih ponudnikov iz sodelujočih trgovin s stanjem na računu (ali s stanjem na računu skupaj z drugo možnostjo plačila), potem bo takšno plačilo za nas veljalo kot plačilo izbranemu drugemu ponudniku in z njim v ne boste več imeli plačilnih obveznosti.

Svojih sredstev na računu morda ne boste mogli uporabiti za določene naročnine ali nakupe znotraj aplikacij oziroma za dvig gotovine oziroma kot nadomestilo za gotovino (na primer za darilne bone), razen če to zahteva zakonodaja. Vsaka sodelujoča trgovina lahko določi tudi dodatne omejitve ali izključitve nakupov. Microsoft ne vrača denarja za izdelke, kupljene v sodelujočih trgovinah , razen kjer to zahteva zakonodaja. Če sprejmemo vračilo (tudi, če to storimo v imenu drugega ponudnika, katerega izdelke ste kupili), bomo na vaš Microsoftov račun prenesli isti znesek, ki ste ga porabili za nakup vrnjenih izdelkov.

2.5 Ali za uporabo sredstev v Microsoftovem računu v sodelujočih trgovinah veljajo kakšne omejitve? Veljajo spodnje omejitve in zahteve:

  • Za unovčevanje Microsoftovih darilnih bonov v Microsoftovem računu in uporabo sredstev na računu v sodelujočih trgovinah boste morda potrebovali določene specifikacije strojne ali programske opreme, vključno s storitvijo internetnega dostopa (morda boste morali plačati stroške trajanja povezave).
  • Sredstva v določeni valuti je mogoče dodati samo v Microsoftov račun, registriran v pristojnosti, kjer je to uradna valuta, porabiti pa jih je mogoče samo v sodelujočih trgovinah, ki so na voljo v tej pristojnosti. Sredstev na računu ni mogoče pretvoriti v drugo valuto.
  • Stanja na vašem Microsoftovem računu ne morete prenesti na drugo osebo ali drug Microsoftov račun.
  • Za unovčevanje darilnih bonov ali prejemanje povračil v Microsoftovem računu, za uporabo sredstev na računu za nakupe v sodelujočih trgovinah ali za kupovanje in pošiljanje darilnih bonov lahko veljajo dodatne omejitve, ki jih Microsoft občasno določi po lastni presoji. Za več informacij o teh dodatnih omejitvah sredstev na računu glejte razdelek Omejitve porabe sredstev v Microsoftovem računu.

Dodatno lahko omejimo vaš dostop ali uporabo sredstev v Microsoftovem računu ali pa od vas zahtevamo uporabo drugega načina plačila za dokončanje transakcije ter tako preprečimo prevare ali nepooblaščeno uporabo.

3. Začasna prekinitev; prekinitev; izguba pravic

Če kršite pogoje te pogodbe, lahko sprejmemo ustrezne ukrepe, vključno z začasno prekinitvijo ali prekinitvijo dostopa do vašega Microsoftovega računa ali kakršnih koli sredstev na računu ali vaše pravice do nakupa ali unovčitve darilnih bonov ali nakupa izdelkov. Med začasno prekinitvijo ne boste izgubili sredstev na računu, razen promocijskih sredstev, ki bodo potekla v tem obdobju. V vaš Microsoftov račun v nobenem primeru ne bomo vračali promocijskih sredstev, ki bodo potekla v obdobju začasne prekinitve.

Če zapremo vaš Microsoftov račun, vam bomo preostalo stanje na računu vrnili do mere, ki jo zahteva zakonodaja. Ne bomo pa vrnili promocijskih sredstev. Če imate darilni bon, ki ga niste unovčili, tega darilnega bona ne boste mogli unovčiti v vašem Microsoftovem računu, mi pa vam ne bomo povrnili stroškov za ta darilni bon. Ta pravila so del določenih dodatnih pogojev, ki jih Microsoft občasno uveljavlja.

Če je potrebno vračilo denarja, si pridržujemo pravico, da zadržimo poljubni del sredstev na računu in z njimi pokrijemo kakršnokoli nastalo škodo. Če prostovoljno zaprete svoj Microsoftov račun, vam bomo povrnili preostala sredstva na računu, kot zahteva zakonodaja, razen promocijskih sredstev, za to pa veljajo pogoji, ki jih lahko Microsoft občasno določi, razen če v dobri veri domnevamo, da gre za poneverbo ali zlorabo vašega Microsoftovega računa, v tem primeru pa vračila ne boste prejeli.

4. Obvestila pogodbenim strankam

Ta pogodba je na voljo v elektronski obliki. Informacije o tej pogodbi, stanju na računuin kakršnekoli druge informacije, ki jih moramo po zakonu posredovati, vam lahko pošljemo v elektronski obliki. Zahtevane informacije vam lahko posredujemo po e-pošti na naslov, ki ste ga določili v Microsoftovem računu, ali na določenih Microsoftovih spletnih mestih. Obvestila, poslana po e-pošti, veljajo kot poslana in prejeta, ko je e-poštno sporočilo poslano. Če se ne strinjate z elektronskim prejemanjem informacij, morate prenehati z uporabo sredstev na računu.

5. Storitev za stranke

Za kakršna koli vprašanja ali spore v zvezi z vašimi nakupi darilnih bonov, vašim dostopom do sredstev na računu in njihovo uporabo, težavami v zvezi z nakupi izdelkov s sredstvi na računu ali za prijavo nepooblaščene uporabe sredstev na računu se obrnite na Microsoftovo podporo za stranke.