Kaj narediti pri neznanih bremenitvah

Če na izpisku opazite neznano bremenitev, preverite, ali je do nje morda prišlo zaradi katerega od teh možnih razlogov:

  • Naročnina, na primer na Xbox Live, Office 365, OneDrive ali Skype je bila samodejno podaljšana.
  • Oseba z dostopom do vaše kreditne kartice je oddala naročilo.
  • Bremenitve za več nakupov so bile združene v eno bremenitev.
  • Naročila so bila razdeljena v več pošiljk, nato pa obračunana po posameznem artiklu.
  • Prišlo je do zakasnitve med časom nakupa in časom bremenitve na vašem izpisku.
  • V vaši banki so zaradi čakajočega naročila zadržali odobritev.
  • Zaradi preverjanja vaše kreditne kartice je bila ta bremenjena za simboličen znesek.
  • Predhodno zavrnjena bremenitev je bila znova izvedena.
  • Opravili ste nakup znotraj aplikacije v aplikacijah zbirke Office, sistema Windows ali sistema Windows Phone
  • Prednaročen artikel je bil dostavljen iz Microsoftove trgovine.

Če z zgornjimi razlogi ne morete pojasniti bremenitve na izpisku, se za pomoč obrnite na podporo.

Lastnosti

ID članka: 10623 – Zadnji pregled: 22. jun. 2016 – Revizija: 2

Povratne informacije