Odpravljanje težav s telefonom Nokia X

Če imate težave s telefonom, najprej preskusite izvesti te preproste korake.

1. Znova zaženite telefon

Odstranite baterijo, počakajte nekaj trenutkov, nato pa jo znova vstavite v telefon. Znova vklopite telefon.

2. Ustavite ali odstranite nedavno nameščene aplikacije

Nekatere aplikacije drugih ponudnikov lahko imajo težave s kakovostjo in se pogosto zrušijo ali celo negativno vplivajo na stabilnost naprave. Če opazite takšne simptome, najprej poskusite počistiti podatke aplikacij, da izločite možnost napake v pomnilniku:

  1. Odprite možnost Nastavitve > Aplikacije > Upravljaj aplikacije
  2. Poiščite težavno aplikacijo in jo tapnite
  3. Tapnite Počisti podatke in Počisti predpomnilnik

Če se aplikacija še naprej ne deluje, kot je treba, jo odstranite iz telefona.

3. Zaženite telefon v varnem načinu

V varnem načinu je dovoljeno izvajanje le nekaterih nujnih sistemskih procesov. Tako lahko vidite, ali pravilni zagon telefona preprečuje katera od nedavno nameščenih aplikacij.

  1. Vklopite telefon.
  2. Ko slišite zvok ob zagonu in ko logotip Nokia začne utripati, pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler se telefon ne zažene.
  3. Če se telefon zažene v varnem načinu, boste v spodnjem levem kotu zaslona videli napis »Varno«.
  4. Ko odstranite težavno aplikacijo, izklopite telefon in ga znova zaženite v običajnem načinu.

4. Obnovite prvotne tovarniške nastavitve

Če ponastavite telefon na tovarniške nastavitve, s tem izbrišete vse osebne podatke in nameščene aplikacije. Pred ponastavitvijo poskrbite za varnostno kopijo vseh pomembnih podatkov.
Izberite Nastavitve > Varnostno kopiraj in ponastavi > Tovarniška ponastavitev

5. Znova namestite programsko opremo

Če imate telefon Nokia X2 Dual SIM, lahko z orodjem Software Recovery Tool doma ponastavite in obnovite programsko opremo telefona, če se telefon ne odziva ali prihaja do težav, povezanih s programsko opremo.

Pomembno! Če uporabite orodje Software Recovery Tool, izbrišete vse shranjene vsebine, vključno z aplikacijami in igrami (skupaj s podatki v aplikacijah in napredkom v igrah), kratkimi sporočili, zgodovino klicev, glasbo in fotografijami. Če je le mogoče, najprej varnostno kopirajte podatke v telefonu (navodila za to poiščite v uporabniškem priročniku). Ko bo obnovitev dokončana, boste lahko obnovili tudi varnostno kopijo.

  1. Prenesite orodje Nokia Software Recovery Tool v računalnik in ga namestite. Če je le mogoče, naj bo baterija telefona povsem napolnjena.
  2. Zaženite orodje Nokia Software Recovery Tool in z združljivim kablom USB telefon priključite na računalnik. Če se prikaže poziv, izberite pravi način USB v telefonu: Nokia Suite ali Modem.
  3. Sledite navodilom v orodju.


Dodatna pomoč

Če s temi koraki niste odpravili svoje težave, lahko dodatno pomoč poiščete na naših forumih za uporabnike.

Lastnosti

ID članka: 10869 – Zadnji pregled: 17. maj 2016 – Revizija: 4

Povratne informacije