Pomoč za napake pri posodobitvi v sistemu Windows 10 Mobile

V tabeli na tej strani so navedene najpogostejše napake pri posodobitvi ter nekaj stvari, ki jih lahko poskusite, da odpravite težave.

Da bo posodabljanje naprave potekalo brez težav, upoštevajte naslednje:

  • Napolnite baterijo. Pred posodabljanjem se prepričajte, da je naprava napolnjena. Če ni, jo boste morda morali priklopiti na napajanje in malo počakati, preden lahko dokončate nameščanje posodobitve.

  • Vzpostavite povezavo z omrežjem Wi‑Fi. Če imate vzpostavljeno povezavo z omrežjem Wi‑Fi, se posodobitve prenesejo hitreje. Če morate za prenos posodobitev uporabiti mobilno podatkovno povezavo, se prepričajte, da kaže 3G, 4G ali LTE. Če uporabljate povezavo 2G ali 2.5G (EDGE), boste prejeli obvestilo o posodobitvah, vendar jih ne boste mogli prenesti, dokler ne boste imeli na voljo hitrejše mobilne podatkovne povezave oz. dokler ne vzpostavite povezave z omrežjem Wi‑Fi.

  • Sprostite prostor. Če v napravi nimate dovolj prostora za posodobitev, odstranite nekaj datotek, ki jih ne potrebujete več.

  • Poskusite znova. Če se prikazuje napaka, malo počakajte in nato poskusite znova.

  • Znova zaženite napravo. Če se naprava preneha odzivati med posodobitvami, jo znova zaženite, da nadaljujete posodobitev.

Koda napake Kaj pomeni in kako jo odpravite

801881cd
80188308

V napravi nimate dovolj nezasedenega prostora za shranjevanje za namestitev posodobitve.

Poskusite odstraniti nekaj predstavnostnih datotek (videoposnetkov, glasbe in fotografij) ali aplikacij, da sprostite prostor za posodobitev. Povežete se lahko z računalnikom in predstavnostne datoteke premaknete tja, poleg tega lahko vedno znova namestite aplikacije iz Trgovine Windows. Upoštevajte, da z brisanjem aplikacije (čeprav samo začasno) izbrišete tudi podatke v aplikaciji, na primer shranjen napredek v igri.

80188264
80188265

Ne strinjate se s prenosom posodobitve prek mobilne podatkovne povezave.

Če želite odpraviti težavo, vzpostavite povezavo z omrežjem Wi‑Fi in prenesite posodobitev.

Če ne morete vzpostaviti povezave z omrežjem Wi‑Fi in želite prenesti posodobitev prek mobilne podatkovne povezave, izberite Prenos, ko ste pozvani k prenosu posodobitve prek mobilne podatkovne povezave.

801882cb

Imate težave pri vzpostavljanju povezave z omrežjem.

Preverite, ali imate vzpostavljeno internetno povezavo, in poskusite znova. Najbolje, da vzpostavite povezavo z omrežjem Wi‑Fi, tako da se izognete morebitnim stroškom mobilne podatkovne povezave.

Če ne morete vzpostaviti povezave z omrežjem Wi‑Fi in želite prenesti posodobitev prek mobilne podatkovne povezave, izberite Prenos, ko ste pozvani k prenosu posodobitve prek mobilne podatkovne povezave.

800f081f
80070570

Pri pripravi na namestitev posodobitve je prišlo do napake.

Lahko počakate, da se v vašo napravo namesti naslednja posodobitev (posodobitve za Windows 10 Mobile se običajno izdajajo enkrat mesečno), ki bi morala samodejno odpraviti to težavo. Ali pa z orodjem Windows Device Recovery Tool v svojo napravo znova namestite sistem Windows, nato pa namestite še razpoložljive posodobitve. Če želite več informacij o tem orodju, glejte Windows Device Recovery Tool: Pogosta vprašanja

801881d0
8018822a
80072f30
80072ee7
80072ee2
80072efd
80072f76
80072efe  

Prišlo je do začasne težave s strežnikom ali internetno povezavo med posodobitvijo.

Preverite, ali imate vzpostavljeno internetno povezavo, in poskusite znova. Najbolje, da vzpostavite povezavo z omrežjem Wi‑Fi, tako da se izognete morebitnim stroškom mobilne podatkovne povezave.

801881d1
801882d1
 Prišlo je do napake pri nameščanju posodobitve. Znova zaženite napravo in poskusite znova prenesti posodobitev.

Lastnosti

ID članka: 13779 – Zadnji pregled: 14. sep. 2016 – Revizija: 3

Windows 10 Mobile

Povratne informacije