Račun je začasno blokiran

Ker smo v vašem računu opazili nenavadne dejavnosti in smo ga želeli zaščititi pred prevarami ali zlorabami, smo ga morda začasno blokirali. Vemo, da je blokada računa neprijetna, vendar vam ga lahko pomagamo znova vzpostaviti v le nekaj korakih.

Deblokiranje računa

Če želite deblokirati svoj račun, obiščite spletno mesto https://account.microsoft.com in se vpišite v svoj blokirani račun.  Ob pozivu lahko vnesete telefonsko številko, s katero zahtevate varnostno kodo, ki vam bo poslana prek besedilnega sporočila. To je lahko vsak telefon, ki lahko sprejema besedilna sporočila. Ni treba, da je povezan z vašim računom, to številko bomo uporabili samo tokrat za odblokiranje računa.

Ko vnesete varnostno kodo, ki ste jo prejeli v telefon, morate za dokončanje postopka deblokade spremeniti geslo. Ustvarite zapleteno in edinstveno geslo, da zaščitite svoj račun. Z našim preverjevalnikom gesel lahko preverite zapletenost svojega novega gesla, preden ga uporabite.

Težave z varnostno kodo

Račun najhitreje deblokirate v spletu, tako da zahtevate in nato vnesete kodo. Če računa niste poskusili deblokirati v spletu, priporočamo, da poskusite.

  • Če na vneseno telefonsko številko niste prejeli varnostno kode, poskusite znova ali poskusite vnesti drugo številko.
  • Če koda ne deluje, bodite pozorni na to, da vnesete številke v telesu sporočila in ne številke v glavi.

Besedilno sporocilo s kodo.
 

Ko deblokirate račun, lahko preberete več o zaščiti svojega Microsoftovega računa, da se to ne bo več dogajalo.

Lastnosti

ID članka: 13956 – Zadnji pregled: 22. jun. 2016 – Revizija: 2

Povratne informacije