Odpravljanje težav s povezavo Wi‑Fi v sistemu Windows 10 Mobile

Če imate težave pri vzpostavljanju povezave z omrežjem Wi-Fi in ne morete vzpostaviti povezave z internetom, lahko težavo v svojem telefonu s sistemom Windows 10 Mobile  poskusite odpraviti na spodnje načine.

Najprej poskusite to

  • Oglejte si Zakaj ne morem vzpostaviti povezave? in preizkusite nekaj osnovnih korakov za odpravljanje težav, ki so navedeni.
  • Preverite, ali imate v telefonu nameščene najnovejše posodobitve programske opreme. Na začetnem zaslonu podrsnite do seznama vseh aplikacij in izberite Nastavitve  > Posodabljanje in varnost > Posodobitve telefona > Preveri, ali so na voljo posodobitve. Če nimate vzpostavljene povezave Wi-Fi, boste morali za preverjanje razpoložljivosti posodobitev vzpostaviti mobilno podatkovno povezavo.
  • Če ne morete vzpostaviti povezave z omrežjem, s katerim ste bili že kdaj povezani, poskusite izbrisati omrežje iz telefona in nato znova vzpostavite povezavo z njim. Če želite izbrisati znano omrežje, v možnosti Nastavitve izberite Omrežje in brezžično > Wi‑Fi > Upravljanje > pritisnite in pridržite ime omrežja > Izbriši. S tem, ko izbrišete omrežje, bodo izbrisane tudi povezane nastavitve v telefonu. Nato na seznamu omrežij izberite omrežje Wi-Fi in se poskusite znova povezati. Če je geslo zaščiteno z omrežjem, ga boste morali znova vnesti.
  • Če na mestu, kjer pričakujete vsaj eno omrežje Wi-Fi, ni navedenega nobenega, odprite možnost Nastavitve > Omrežje in brezžično > Wi‑Fi, izklopite možnost Uporaba omrežij Wi‑Fi in jo znova vklopite.
  • Poskusite se povezati z drugim omrežjem Wi-Fi, če lahko. Na ta način lahko izločite nekatere vzroke za težavo, saj lahko ugotovite, ali gre za težavo s posameznim omrežjem Wi-Fi ali povezavo Wi-Fi na splošno.
  • Vstavite kartico SIM v telefon, če tega še niste naredili. Nekatere funkcije povezave Wi‑Fi, ki so značilne za državo ali regijo, morda niso na voljo, ker telefon ne more pridobiti podatkov o lokaciji.
  • Izklopite Bluetooth, ko poskušate vzpostaviti povezavo z omrežjem Wi‑Fi. Lahko se zgodi, da delujeta na isti frekvenci, zato lahko pride do motenj. Če želite izklopiti Bluetooth, odprite možnost Nastavitve in nato izberite Naprave > Bluetooth > izklopite možnost Stanje.
  • Če ne vidite imena omrežja, morda usmerjevalnik ali dostopna točka nista nastavljena za oddajanje imena omrežja. V tem primeru boste morali povezavo s skritim omrežjem vzpostaviti ročno.

Vzpostavljanje povezave s skritim omrežjem

  1. Odprite možnost Nastavitve > Omrežje in brezžično > Wi‑Fi.
  2. Izberite Upravljanje > Dodaj.
  3. Vnesite ime omrežja in izberite Dodaj. (Ime omrežja ločuje med malimi in velikimi črkami.)
  4. Vnesite geslo, ki tudi ločuje med malimi in velikimi črkami, in izberite Opravljeno.

Težave pri vzpostavljanju povezave z omrežjem Wi-Fi doma

  • Poskusite ponastaviti modem in usmerjevalnik. S tem pomagate ustvariti novo povezavo z vašim ponudnikom internetnih storitev. Ko to storite, bo povezava z vsemi, ki so povezani z vašim domačim omrežjem Wi-Fi, začasno prekinjena.
  • Preverite, ali vaše omrežje Wi-Fi uporablja filtriranje naslovov MAC (Media Access Control). Če je tako, boste morali dodati naslov MAC za vaš telefon na seznam za dostop v usmerjevalniku, šele nato pa boste lahko vzpostavili povezavo.

Iskanje naslova MAC za telefon

  1. Na začetnem zaslonu podrsnite do seznama vseh aplikacij in izberite Nastavitve > Sistem > Informacije o sistemu.
  2. Izberite Več informacij in si zapišite naslov, ki je prikazan zraven besedila Naslov MAC.

    To je naslov, ki ga boste morali dodati na seznam za dostop v usmerjevalniku.

Dodajanje naslova MAC telefona na seznam za dostop v usmerjevalniku

  1. V računalniku odprite spletni brskalnik in vnesite naslov IP svojega brezžičnega usmerjevalnika. (Na primer 192.168.1.1 ali 172.16.0.0 – privzeti naslov IP najdete v dokumentaciji svojega usmerjevalnika.)
  2. Vpišite se s svojim uporabniškim imenom in geslom, nato pa poiščite nastavitev MAC Address Filter (Filtriranje naslovov MAC) ali podobno.
  3. Naslov MAC, ki ste si ga zabeležili za svoj računalnik, dodajte na seznam za dostop v usmerjevalniku in shranite spremembe.

V telefonu poskusite znova vzpostaviti povezavo z omrežjem Wi-Fi.

Prek spletnega brskalnika se vpišite v usmerjevalnik in preverite, ali je nameščena najnovejša vdelana programska oprema.

Težave pri vzpostavljanju povezave z javnimi omrežji Wi-Fi

  • Ko se povežete z dostopno točko Wi-Fi, odprite brskalnik in preverite, ali morate za vzpostavitev povezave narediti še kaj. Nekatere javne dostopne točke Wi-Fi na primer zahtevajo, da se pred vzpostavitvijo povezave vpišete ali sprejmete pogoje uporabe.
  • Če je na lokaciji, kjer ste, gneča, malce počakajte in poskusite znova. Nekatere dostopne točke imajo nastavljeno največje dovoljeno število naprav, ki so lahko hkrati povezane.

Lastnosti

ID članka: 14218 – Zadnji pregled: 14. sep. 2016 – Revizija: 3

Povratne informacije