Odpravljanje napak, povezanih z ustavitvijo delovanja sistema Windows (modri zaslon)

Do napak, povezanih z ustavitvijo delovanja sistema (včasih imenovanih tudi napake »modrega zaslona« ali kode ZAUSTAVITVENIH napak), lahko pride, če se Windows zaradi resne težave nepričakovano zaustavi ali znova zažene. Lahko se prikaže sporočilo o napaki »Sistem Windows je bil zaustavljen, da ne bi prišlo do poškodb v računalniku«.

Do teh napak lahko pride zaradi težav s strojno in programsko opremo. Če ste v računalnik namestili novo strojno opremo, preden je prišlo do napake modrega zaslona, zaustavite računalnik, odstranite strojno opremo in poskusite znova zagnati računalnik. Če pri zagonu računalnika prihaja do težav, lahko računalnik zaženete v varnem načinu. Če želite več informacij, glejte Nastavitve zagona sistema Windows (vključno z varnim načinom).

Lahko poskusite tudi s tem, da s storitvijo Windows Update pridobite najnovejše posodobitve, si zagotovite pomoč pri drugih virih ali obnovite sistem Windows na točko v preteklosti.

Prenos najnovejših posodobitev

V sistemu Windows 7

Kliknite gumb Start
Slika gumba za začetni meni
, Vsi programi in nato Windows Update.

V sistemih Windows 8 in Windows 8.1

  1. Podrsnite z desnega roba zaslona proti sredini, tapnite Nastavitve in nato Spremeni nastavitve računalnika. (Če uporabljate miško, kazalec miške premaknite v zgornji desni kot zaslona in nato navzdol ter kliknite Nastavitve in nato še Spremeni nastavitve računalnika.)
  2. Tapnite ali kliknite Posodobitev ali obnovitev in nato Windows Update.
  3. Tapnite ali kliknite Preveri zdaj in počakajte, da Windows poišče najnovejše posodobitve za vaš računalnik.
  4. Če Windows najde posodobitve, tapnite ali kliknite Namesti posodobitve
    Zahtevana so skrbniska dovoljenja
     Morda boste morali vnesti skrbniško geslo ali potrditi svojo izbiro.

Preberite in sprejmite licenčne pogoje, nato tapnite ali kliknite »Dokončaj«, če to zahteva posodobitev. Storitev Windows Update vam bo sporočila, ali je uspešno namestila posodobitve.

Iskanje pomoči pri drugih virih

Če s temi rešitvami ne morete odpraviti težave, lahko pomoč poiščete tudi pri Microsoftovi podpori in v Microsoftovi skupnosti. Microsoftova podpora zagotavlja tehnično pomoč za različne različice sistema Windows. Na straneh Microsoftove skupnosti na forumu uporabnikov sistema Windows so na voljo rešitve, ki jih drugi uporabniki zagotavljajo za podobne težave.

Če ste kupili računalnik, v katerem je bil Windows vnaprej nameščen, se obrnite na izdelovalca računalnika.

Obnovitev sistema Windows na določen trenutek v preteklosti

Windows lahko obnovite na določen trenutek v preteklosti, imenovan obnovitvena točka. Z obnovitvijo sistema ne boste spremenili osebnih datotek, morda pa boste odstranili nedavno nameščene aplikacije in gonilnike.

Če pri zagonu računalnika prihaja do težav, lahko Windows obnovite v obnovitvenem okolju sistema Windows. Za navodila glejte Nastavitve zagona sistema Windows (vključno z varnim načinom).

 V sistemu Windows 7

  1. Podrsnite z desnega roba zaslona proti sredini in tapnite Iskanje. (Če uporabljate miško, pokažite na zgornji desni kot zaslona, pomaknite kazalec miške navzdol in kliknite Iskanje.)
  2. V iskalno polje vnesite Nadzorna plošča in tapnite ali kliknite Nadzorna plošča.
  3. V iskalno polje nadzorne plošče vnesite Obnovitev in nato tapnite ali kliknite Obnovitev.
  4. Tapnite ali kliknite Odpri obnovitev sistema in sledite navodilom.
Lastnosti

ID članka: 17075 – Zadnji pregled: 14. sep. 2016 – Revizija: 3

Povratne informacije